"Eifel Sonnenschein" en tant que marque
L'éditorial de la rédactrice en chef Anne-Friederike Heinrich, paru dans le numéro 12/17 de la revue « Werbewoche » du 14 juillet 2017.
Pouvez-vous imaginer passer vos trois semaines de vacances d'été dans un hôtel de l'Eifel ? Oui ?! Dans un hôtel de l'Eifel qui n'a pas de WLAN, dont la réception des téléphones portables est généralement perturbée et qui, dans tout le village, ne dispose que d'une connexion DSL qui permet d'afficher la page d'accueil de Google après cinq minutes de chargement ? Oui ?! Un peu de détox numérique ne peut pas faire de mal ? mais pas de manière aussi radicale ?
Alors vous êtes comme la plupart d'entre nous. C'est génial d'être injoignable pour une fois. Pour quelques heures. Mais sinon, nous apprécions les nombreuses facilités qu'apporte l'"identification mobile" de notre quotidien : afficher rapidement le prochain train, consulter la météo, comparer les prix dans un magasin, vérifier la houle ou les heures d'ouverture de la piscine et bien plus encore. En outre, le mobile contient des notes vocales et écrites, la caisse de voyage, le lexique des langues étrangères, le GPS, la playlist, le carnet de vaccination, le billet d'avion - et il peut aussi servir de téléphone si l'on en a besoin. Avant, on pouvait aussi s'en passer. Vraiment ? C'est pourquoi certains quittent précipitamment l'Eifel dès qu'ils apprennent qu'il y a une fuite de WLAN.
Le monde change à une vitesse folle. Si vite qu'en se levant, il arrive que l'on ne reconnaisse plus le présent et que l'on se croie déjà dans le futur. "Ce qui sera important pour nous demain - Values & Visions 2030" a donc été retenu par la Gesellschaft für Innovative Marktforschung GIM dans une étude représentative qu'elle a récemment présentée à Zurich. Et ils vont bien rire : Ce qui sera important pour nous demain sera la même chose qu'aujourd'hui. Seulement, en 2030, il y aura d'autres façons qu'aujourd'hui de répondre à nos valeurs et de satisfaire nos besoins. Et les entreprises devront y répondre, avec leurs produits, leurs services, leur branding, leur marketing et leur communication.
L'objectif de l'étude GIM était de déterminer des déclarations de valeurs permettant aux entreprises d'adapter précisément leurs marques, produits et services aux besoins des groupes cibles de demain, quasiment comme un guide d'action pour l'avenir. Pour ce faire, il a été demandé aux 1000 experts et citoyens interrogés en Allemagne d'estimer dans quelle mesure certaines valeurs vont changer d'ici 2030 et d'indiquer dans quelle mesure ils souhaitent ce changement. Les déclarations des participants à l'étude témoignent d'un fort besoin de famille, de patrie, de tradition, de proximité humaine et de justice - des valeurs qui, selon les estimations, ne changeront pas beaucoup ; en revanche, on constate une grande peur des mesures de sécurité qui restreignent la liberté, de la perte de contrôle sur les données personnelles et les développements techniques ainsi que de l'obligation de devoir constamment prouver son individualité - des domaines de la vie dans lesquels on s'attend à de forts changements. Jusqu'ici, l'étude ne surprend guère, sauf peut-être par le fait que l'évaluation des jeunes et des personnes âgées ne diffère guère sur tous ces points.
Mais les personnes interrogées prédisent que le plaisir, la participation, la responsabilité, la simplicité, les formes de communauté et la créativité vont également connaître des changements importants. Et elles considèrent ces changements comme souhaitables, car ils ouvrent de nouvelles possibilités de vie en commun et d'organisation individuelle et consciente de l'existence. C'est précisément là que réside la chance pour les entreprises et leurs modèles commerciaux : elles doivent utiliser les données et les développements numériques de manière à ce que les clients perçoivent et acceptent les nouveaux produits et services comme un soulagement et un soutien, et que leur besoin de simplicité, de soulagement, de sécurité et d'ancrage soit satisfait. Aucun consommateur ne souhaite se retrouver dans les griffes d'une vulgaire pieuvre de données, mais une offre imbattable pour les baskets recherchées depuis longtemps dans le magasin du coin ou un déodorant livré automatiquement à domicile lorsque l'ancien est vide - ce serait un enrichissement. Smart est le nouveau Big.
Notre hôtelier de l'Eifel serait donc bien inspiré de transformer son "offre", qui consiste en l'absence d'accessibilité, en un modèle commercial. Car elle répond au désir déjà existant de déconnexion, d'être dans la nature, de se concentrer sur soi-même auprès d'un groupe cible clairement défini. Il ne manque plus que la stratégie marketing appropriée et les vacances parfaites sont là : Eifel Sonnenschein.
À ce propos, il s'agit de la dernière semaine publicitaire imprimée avant notre pause estivale. La première paraîtra le 18 août. Et notre newsletter fera une pause du 17 juillet au 14 août. Bon repos !
