Plus de 300 000 clients de la ZKB ont une filiale préférée commune
The House est en charge de la création, de la réalisation et de la planification média de la nouvelle campagne sur les services bancaires en ligne de la Banque cantonale de Zurich.
L'e-banking de la Zürcher Kantonalbank répond aux multiples besoins des clients de manière pratique, rapide, à tout moment et partout. La banque enthousiasme ainsi plus de 300'000 clients. Une raison suffisante pour The House d'élever l'e-banking au rang de filiale la plus populaire de la Zürcher Kantonalbank.
Au cœur de la campagne de The House se trouvent des représentants typiques des groupes cibles, avec leurs besoins très concrets et leur comportement spécifique. Par exemple, le père de famille très occupé qui fait la cuisine avec ses enfants. La lève-tôt urbaine qui n'a pas le temps de s'adapter aux horaires d'ouverture. Le jeune couple indépendant qui se déplace régulièrement. Ou encore le monsieur âgé détendu qui souhaite avant tout la commodité. Tous ont choisi l'e-banking et ses avantages comme leur agence préférée.
La campagne va chercher les clients et les non-clients de la Zürcher Kantonalbank simultanément à plusieurs touchpoints avec des messages spécifiques au groupe cible. Dans les filiales elles-mêmes, il est par exemple possible de se faire montrer et expliquer l'e-banking ou le mobile banking par des collaborateurs de la Zürcher Kantonalbank et de les expérimenter soi-même dans une version de démonstration sur des tablettes et des écrans tactiles XXL. De plus, les personnes intéressées peuvent même s'inscrire à des cours gratuits d'e-banking auprès de la Zürcher Kantonalbank, où les principales étapes - de l'inscription au paiement - sont effectuées en commun.
Olivier Cordey, chef de projet marketing à la Zürcher Kantonalbank, estime que "la campagne accompagne les clients et les non-clients tout au long du parcours client - et leur donne la possibilité d'en savoir plus à tout moment sur l'offre, respectivement de s'inscrire à l'e-banking ou de l'utiliser".
The House a développé entre autres des films, des affiches, des annonces, des animations d'écran d'information et d'e-panel, des supports publicitaires numériques OoH, une landing page ainsi que de nombreux supports publicitaires d'affichage, de médias sociaux et mobiles. Pour les réalisations d'images animées, The House a en outre développé un concept qui permet de compléter en permanence et de la manière la plus simple possible les films réalisés pour la campagne. C'est sur la base de ce concept que seront notamment communiquées à l'avenir les nouveautés techniques au sein de l'offre numérique.
En plus de la création de la campagne, The House est responsable de la stratégie média complète et de la planification de la campagne multicanal. Outre les supports publicitaires display tels que les skybridges, les wideboards et les half-pages sur les titres de portée et d'affinité, des supports publicitaires mobiles ont été utilisés dans les médias économiques et sur Facebook, Instagram ainsi que YouTube avec des vidéos/pré-rolls couplés à un ciblage étroit sur le groupe cible.
Parallèlement, des annonces d'une demi-page et d'une page entière ont été publiées dans divers journaux, magazines et titres spécialisés. En outre, The House a misé de manière ciblée sur des placements d'affiches régionaux et des ePanels à des endroits tels que la gare centrale, la gare de Stadelhofen et la gare de Winterthur.
Nico Podgorny, directeur conseil et partenaire de The House : "Cette campagne est le couronnement d'une nouvelle stratégie de communication à long terme, qui sera constamment développée et adaptée en fonction des points de contact avec la clientèle".
Responsable à la Banque cantonale de Zurich : Catherine Scheitlin (chef de projet publicité & design), Alexandra Rahm (chef de projet eMarketing), Daniel Locher (chef de projet gestion de la marque), Michelle Mehr (directrice artistique junior), Olivier Cordey (chef de projet marketing, direction générale). Responsable chez The House : Grischa Rubinick (Executive Creative Director), Patrick Meyer (Creative Director Copy), Roger Dobmann (Senior Art Director), Carolin Widemann (Art Director), Laura Jaggi (Grafic Designer), Stephan Suter (Media Director), Verena Hofmann, Luzian Storrer, Nikolina Caleta (Senior Media Consultants), Nadine Vasella (Senior Consulting), Nico Podgorny (Director Consulting). Photo et film : Jonathan Heyer, production : All in Production, post-production : Red.department, Sud. Traitement des images : AschmannKlauser.
