Leo Burnett fait tester le nouveau Mall of Switzerland à des Suisses de Suisse centrale

Dans le cadre d'une évaluation d'agence, le Mall of Switzerland a opté pour une collaboration avec Leo Burnett. Le deuxième plus grand mall de Suisse ouvrira ses portes le 8 novembre avec d'innombrables boutiques, restaurants, douze salles de cinéma, un centre de fitness, un espace enfants et la seule vague de surf indoor de Suisse. Dans la communication, ce n'est pas le centre commercial lui-même qui doit être mis en avant, mais ses visiteurs. Pas d'introspection donc, mais une focalisation claire sur l'expérience de chaque client. "diini mall" est donc le slogan que l'on s'est fixé.

Afin d'établir le slogan de manière crédible, les habitants de Suisse centrale ont eu la possibilité de participer aux décisions avant l'ouverture et de donner la touche finale au centre commercial. Un appel à participer à une journée test a été lancé dans la zone de chalandise. Sur plus de 150 affiches uniques ainsi que des annonces, des bannières, à la radio et sur les médias sociaux, le centre commercial a été transformé en centre commercial de véritables habitants de Suisse centrale : le Mall of Switzerland est par exemple devenu le Mall of Rolf Meier pour un support publicitaire, qui a été invité à s'inscrire à la journée test - et tous les autres aussi bien sûr.

L'écho a été écrasant : 3'734 personnes ont voulu tester le centre commercial. 50 ont été tirées au sort et ont pu participer aux décisions le jour du test : Quelle musique d'ascenseur choisir ? Quel verre à bière doit être utilisé dans les restaurants ? Quelle idée de fête pour un anniversaire d'enfant plaît ? Huit spots de différents tests ont été diffusés sous forme de vidéos publicitaires sur Facebook, de bannières, sur Tele1 et sur Testtag.ch de voir les résultats. Et bien sûr, les résultats des tests et des enquêtes seront mis en œuvre dans le centre commercial lors de son ouverture et à l'avenir. D'ailleurs, l'appréciation générale des personnes ayant participé aux tests a été extrêmement positive.

Responsable chez Mall of Switzerland : Jan Wengeler (Center Manager), Ronnie Hürlimann (Marketing Manager), Désirée Baumann (Assistant Marketing). Responsable chez Leo Burnett : Urs Schrepfer, Ilija Gautschi, Franziska Pennington, Barbara Hartmann (création), David Fischer (CD), Martin Stulz (ECD), Rolf Zimmermann, Christoph Schwarz, Stéphanie Tschanz, Livia Otth (conseil) ; Suzana Kovacevic (achat d'art). Responsable du film : Jovica (production), Jovica Radisavljevic (réalisation), Oliver Lang (photographie). Collaboration à la présentation du site web : Technologie du Web ouvert. Travail de relations publiques : Creafactory : Claudia Gratz, Werner Schaeppi.