La Suisse achète en étant consciente des prix - Les exigences en matière de durabilité augmentent avec l'âge
En Suisse, c'est avant tout le prix qui détermine la décision d'achat. L'intérêt pour le développement durable et les conditions de production équitables augmente avec l'âge et le budget personnel. C'est ce que révèle l'étude de marché «Most Trusted Brands».
L'étude a été réalisée pour le compte de Reader's Digest. Le comportement d'achat des consommatrices et consommateurs en Suisse a également été sondé. La majorité de la population résidant en Suisse tient compte en premier lieu du prix lors de ses achats (57%), en Suisse romande, ce chiffre atteint même 68%. Près d'une personne sur deux attache de l'importance au fait qu'un produit soit fabriqué de manière équitable et humaine ; il en va de même pour les produits issus d'une production régionale (48% dans les deux cas). A partir de 60 ans, l'intérêt pour des conditions de production équitables (57%) et la régionalité des marchandises (59%) passe au premier plan. Un trajet de transport court influence également positivement la décision d'achat des participants au sondage ayant un revenu de 8000 francs ou plus (56 pour cent). En revanche, près d'un tiers des 18-29 ans (31%) ne se soucient guère de savoir où le produit a été fabriqué.
La fidélité à la marque - une question de prix ? Pas nécessairement
A première vue, la fidélité à une marque semble être une question de prix : 54% des participants à l'enquête estiment qu'il est inutile de dépenser plus d'argent pour un produit de marque s'il existe une alternative moins chère. Néanmoins, environ 57% des femmes et des hommes qui ont répondu admettent qu'ils se tournent exclusivement vers une marque bien précise pour certains produits. Ces déclarations soulignent l'importance des résultats de l'enquête sur la confiance dans les marques déjà communiqués par Reader's Digest en mars dernier : Les consommateurs suisses restent fidèles à leurs marques préférées, même en période de turbulences.
Les nouvelles marques ont'la vie dure
30 % de tous les participants à l'enquête optent pour des produits de marque lors de leurs achats, car ils en attendent une qualité élevée. Ce sont surtout les personnes de plus de 60 ans (38 %) et celles appartenant à la classe de revenus la plus élevée (37 %) qui partagent cet avis. Cette attente semble également être nettement plus répandue en Suisse alémanique (33 % des personnes interrogées) qu'en Suisse romande (20 %). En revanche, le besoin d'exclusivité est plus élevé en Suisse romande : 28 pour cent des personnes interrogées francophones donneraient la préférence au produit haut de gamme d'un fabricant moins connu afin de posséder quelque chose de spécial (Suisse alémanique : 17 pour cent). En revanche, les produits de nouvelles marques ont la vie dure dans les deux régions du pays et dans toutes les tranches d'âge. Seuls 16% des participants au sondage s'y intéressent.
Vers l'étude "Most Trusted Brands" de Reader's Digest
"Most Trusted Brands" est une étude indépendante commandée par Reader's Digest et mesure chaque année depuis 2001 la confiance des consommatrices et des consommateurs dans les marques en Suisse. Elle compte parmi les études de consommateurs les plus établies et les plus importantes et est reconnue comme un moniteur de marques. L'approche consistant à poser la question de la marque sans soutien, c'est-à-dire sans aucune indication de marque, reste unique. Cette année, l'étude a été menée par l'institut d'études de marché Dialego. Cette année, les participants ont également été interrogés sur leur attitude vis-à-vis de la consommation et leur conscience des marques. Environ 1600 personnes ont évalué les déclarations relatives aux conditions de production, aux critères d'achat et à leur perception subjective de la marque.
