La communication dans le stress de l'attention
La numérisation modifie considérablement notre perception, entraînant une surstimulation sensorielle. Cela a également des répercussions sur la capacité d'attention de chacun. Lors de la « 17-Uhr-Akademie » organisée par Serviceplan, trois intervenants ont abordé ces changements de manière ciblée.
Comment les secteurs des médias, de la publicité et de la communication gèrent-ils habilement ces changements ? Viktor Baumgarnter, formateur en communication et co-hôte de la soirée, Martin Spillmann, membre du conseil d'administration de Serviceplan Suisse et Marco Boselli, rédacteur en chef de 20 Minuten, ont discuté de cette question. La table ronde était dirigée par Claudio Rotter.
Viktor Baumgartner a évoqué la difficulté d'atteindre son interlocuteur avec un message. L'important est de savoir ce que l'on veut et de dire ce que l'on veut (atteindre) et de le communiquer de manière impressionnante, telle est sa position de base. "Celui qui maîtrise ces capacités gagne en confiance, en crédibilité et en souveraineté vis-à-vis des médias, des investisseurs et des clients".
Selon Marco Boselli, le stress de l'attention est également un grand sujet pour les médias imprimés et en ligne. "Ecouter attentivement, se plonger entièrement dans un texte et faire des recherches sur Internet, avec la pression de la concurrence et des publications sur le dos, sont pour nous les grands défis".
Dans une atmosphère détendue, les intervenants et le modérateur ont abordé les aspects actuels du sujet avec un public de haut niveau et ont proposé des solutions lors de la discussion. (uma)
