Une expérience utilisateur positive permet d'obtenir les premières places dans les résultats de recherche

L'influence de l'expérience utilisateur (UX) sur la position d'un mot-clé dans les résultats de recherche ne doit pas être sous-estimée. Raison de plus pour placer l'expérience utilisateur au centre du développement du site web. Les exploitants de sites web qui pensent que l'optimisation pour les moteurs de recherche est terminée lorsqu'ils ont coché les exigences des moteurs de recherche (directives Google pour les webmasters) ainsi que les listes de contrôle (SEO Cheat Sheets) sont mal informés. En effectuant ces travaux, ils se sont simplement assurés que les moteurs de recherche ne rencontreront pas de problèmes lors de l'indexation du site.

Pour obtenir de bonnes positions dans les résultats de recherche, notamment pour des termes de recherche très concurrentiels, il faut plus ; surtout des utilisateurs satisfaits qui restent longtemps sur le site après l'avoir consulté, qui vont en profondeur et qui effectuent une interaction. Des taux de rebond élevés et des temps de visite courts sont pour Google & Co. un indice clair d'une mauvaise expérience utilisateur et donc le signal de refuser à un tel site les bonnes places dans les résultats de recherche.

Comment concevoir une expérience utilisateur qui interpelle l'utilisateur, gagne sa confiance et le convainc ? Il s'agit en premier lieu d'anticiper les informations (contenu) que l'utilisateur attend lorsqu'il arrive sur le site (via les résultats de recherche) afin de développer le contenu et la forme :

- Est-il possible de préparer les informations de manière à ce qu'elles soient uniques et pertinentes ?

- Est-il possible de mettre à la disposition de l'utilisateur des informations et des contenus qu'il ne peut trouver nulle part ailleurs ?

Comme les moteurs de recherche souhaitent fournir à l'utilisateur les meilleurs résultats possibles pour sa requête, ils apprécient les informations pertinentes uniques. Les informations pertinentes ne sont créées que par l'étude des besoins et des attentes des utilisateurs dans le cadre du processus de développement d'un site web. Ces connaissances sont intégrées dans l'architecture de l'information et le contenu du site web. Lors du développement des textes, il est finalement indispensable d'approfondir les attentes des différents groupes d'utilisateurs.

Comme les moteurs de recherche sont toujours responsables d'une grande partie du trafic des visiteurs, il est payant d'être durablement bien visible sous des termes de recherche importants. Comme les moteurs de recherche apprécient ce que les utilisateurs apprécient, ils récompensent les efforts par de bonnes positions dans les résultats de recherche.

Informations complémentaires :

Directives Google pour les webmasters
Exigences pour un bon contenu

Cet article a déjà été publié dans Werbewoche 23/2015. Abonnement d'essai ?