La dépendance à Google mène à l'impasse

Dans l'esprit des marketeurs, les termes de marketing sur les moteurs de recherche et d'optimisation des moteurs de recherche sont fermement associés à Google. Une erreur d'appréciation à laquelle il faut remédier au plus vite.

Pour les fournisseurs de produits et de services, il est de plus en plus difficile, voire impossible, d'être visible dans les premières places des résultats de recherche Google avec des mots-clés populaires et génériques. Google occupe ces places pour ses propres listes, les vend via AdWords et les attribue à des plateformes proposant des listings et des évaluations. C'est par exemple le cas pour la recherche "restaurants italiens Zurich" : la première page contient une liste de restaurants avec des évaluations Google, des recommandations de plateformes telles que TripAdvisor ou Züritipp. Certains restaurants figurent, pour l'instant, dans les résultats de recherche organiques, mais la plupart paient pour être visibles sur la première page (AdWords).

Comment le propriétaire peut-il attirer l'attention sur son restaurant italien sans payer Google ? Il fait en sorte que son restaurant fasse parler de lui sur le web social et qu'il apparaisse ainsi en tête des plateformes d'évaluation. Pour y parvenir, le restaurateur se penche sur les besoins, les préférences et les intérêts de ses clients, évalue les plates-formes sociales qu'ils fréquentent et y aborde les thèmes évalués : Sur sa chaîne Youtube, il publie des vidéos sur la préparation de ses recettes, sur Facebook, il publie les temps forts de ses menus, les ingrédients et les vins de saison, sur Pinterest, il publie des photos avec des assiettes mises en scène. Et bien entendu, il établit un lien entre toutes ces plates-formes et son site web. Grâce au remarketing, il continue à attirer l'attention des visiteurs qui ont consulté son site sur ses offres.

Cette interaction entre le site web et les médias sociaux ouvre au restaurateur des possibilités que Google ne peut pas lui offrir : Il reste en contact avec ses clients, attire leur attention sur les offres actuelles et maintient son restaurant "on top of mind".

Ainsi, ses clients n'ont même pas l'idée de chercher des alternatives dans les moteurs de recherche. S'ils le font quand même, ils tombent sur son restaurant dans les plateformes d'évaluation, car il a reçu suffisamment d'évaluations et de commentaires. Le restaurateur a réussi à réduire sa dépendance vis-à-vis de Google et, en développant sa visibilité sur le web, à augmenter en même temps celle de son restaurant dans les résultats de recherche.

Imre Sinka est consultant senior et partenaire de l'agence web zurichoise Dotpulse. [email protected]