Première CCT pour la branche des centres d'appel
Les partenaires sociaux de la branche des centres d'appels ont signé une convention collective de travail (CCT). Il s'agit de la première convention nationale pour le secteur. Elle entrera en vigueur le 1er septembre.
Les centres de contact et d'appel ont pris de l'importance ces dernières années, comme l'ont indiqué jeudi dans un communiqué commun le syndicat Syndicom et l'association patronale Contactswiss. L'association de branche Contactswiss a été fondée en 2014 dans la perspective de la CCT souhaitée et compte, selon ses propres indications, six entreprises avec environ 2000 postes à plein temps parmi ses membres.
Dans la CCT signée mercredi, les partenaires se sont mis d'accord, entre autres, sur des salaires échelonnés géographiquement. Dans la région tarifaire la plus basse, le salaire minimum est de 3700 francs par mois. Ce montant ne comprend pas les primes de temps et les paiements liés à la performance, a précisé le président de Contactswiss, Peter Weigelt, interrogé par l'agence de presse ATS. (ATS)
