Les "requins du registre" et leurs méthodes
Les victimes sont les petites entreprises ou les travailleurs indépendants : on leur demande de débourser une petite fortune pour une inscription dans un annuaire professionnel inutile ou un contrat publicitaire sans intérêt. Mais il est possible de se défendre efficacement contre ces « requins des annuaires ». Par Michael Krampf, lic. iur., avocat, juriste et rédacteur au Centre de conseil du Beobachter.
Vous est-il déjà arrivé de recevoir une facture de plusieurs milliers de francs sans savoir pourquoi ? Si oui, vous êtes probablement tombé dans le piège d'un requin de registre. C'est ainsi que l'on désigne les entreprises qui tentent d'inciter les petites entreprises et les indépendants à s'inscrire dans un registre professionnel ou à passer une annonce dans une brochure d'information. Dans les deux cas, il est censé s'agir d'une publicité peu coûteuse. Mais les répertoires d'adresses ne retiennent guère l'attention. Et les brochures, si elles existent, sont distribuées à quelques centaines d'exemplaires quelque part. Les victimes ne réalisent souvent qu'elles ont conclu un contrat que lorsqu'elles reçoivent la facture. La durée varie entre un et trois ans selon le fournisseur. Le prix est bien caché dans les petits caractères et peut s'élever à plusieurs milliers de francs.
La plupart du temps, les escrocs utilisent l'une des méthodes suivantes :
- Vous recevez par la poste un formulaire vous invitant à vérifier toutes les données du contrat "souhaité". Vous confondez cela avec l'inscription gratuite dans l'annuaire téléphonique officiel et signez un contrat de plusieurs années pour un registre professionnel.
- Au téléphone, on prétend qu'il existe avec vous un contrat d'annonce en cours. Si vous souhaitez y mettre fin, vous devez retourner un formulaire transmis par fax. En réalité, avec ce fax, vous donnez un ordre coûteux.
- Vous recevez une facture qui semble provenir de l'office du registre du commerce auprès duquel vous avez récemment demandé une modification. Or, en payant la facture, vous concluez un contrat pour un registre professionnel.
Si vous avez été piégé par un requin de registre et que vous ne payez pas la facture, vous risquez de passer un mauvais moment. Vous recevez d'abord plusieurs lettres de rappel. Plus tard, un bureau de recouvrement vous menace de poursuites. Vous pouvez toutefois vous y opposer :
- Informez immédiatement le fournisseur par lettre recommandée que vous avez été trompé et que vous contestez donc le contrat.
- Si vous êtes poursuivi, faites immédiatement opposition au commandement de payer.
- Si la procédure de mainlevée est engagée, vous pouvez prendre position sur la demande. Profitez de cette occasion pour essayer de convaincre le tribunal que vous avez été trompé. Le meilleur moyen d'y parvenir est de fournir des jugements déjà existants ainsi que des articles de presse du Beobachter et d'autres magazines sur le fournisseur.
- Si vous souhaitez également engager des poursuites pénales contre le fournisseur, déposez une plainte pour publicité mensongère auprès de la police à votre siège social. La police doit transmettre le rapport à l'autorité pénale compétente.
Livre conseillé
Set de livres CO et CC pour la vie quotidienne
Obtenez des réponses fermes à vos questions juridiques quotidiennes ou spécifiques : des textes de loi complets avec des commentaires faciles à lire, des décisions de justice et de nombreux exemples.
Édition révisée et mise à jour septembre 2008
Éditions Beobachter,
ISBN 978-3-85569-409-9,
2 volumes reliés dans un coffret
seulement Fr. 99.-
Nouveau pour les PME : conseil juridique pour les questions qui concernent votre entreprise
Le nouveau service du Beobachter : des conseils juridiques compétents pour les PME et leurs collaborateurs. 6 mois pour seulement 99 francs (prix de lancement).
Vous pouvez joindre les experts juridiques du lundi au vendredi de 9h à 13h au 043 444 54 09. Vous aurez également un accès complet à la plateforme de conseil Helponline.ch et un magazine Beobachter tous les 15 jours. Un cadeau est également compris dans le prix : l'ouvrage de référence pour les PME des éditions Beobachter-Buchverlag,
"Comment obtenir votre argent", d'une valeur de 48 francs.
Commandez l'abonnement de conseil pour PME à l'adresse suivante : www.werbewoche.ch ou par téléphone : 0800 83 0800.
La plupart du temps, les escrocs utilisent l'une des méthodes suivantes :
- Vous recevez par la poste un formulaire vous invitant à vérifier toutes les données du contrat "souhaité". Vous confondez cela avec l'inscription gratuite dans l'annuaire téléphonique officiel et signez un contrat de plusieurs années pour un registre professionnel.
- Au téléphone, on prétend qu'il existe avec vous un contrat d'annonce en cours. Si vous souhaitez y mettre fin, vous devez retourner un formulaire transmis par fax. En réalité, avec ce fax, vous donnez un ordre coûteux.
- Vous recevez une facture qui semble provenir de l'office du registre du commerce auprès duquel vous avez récemment demandé une modification. Or, en payant la facture, vous concluez un contrat pour un registre professionnel.
Si vous avez été piégé par un requin de registre et que vous ne payez pas la facture, vous risquez de passer un mauvais moment. Vous recevez d'abord plusieurs lettres de rappel. Plus tard, un bureau de recouvrement vous menace de poursuites. Vous pouvez toutefois vous y opposer :
- Informez immédiatement le fournisseur par lettre recommandée que vous avez été trompé et que vous contestez donc le contrat.
- Si vous êtes poursuivi, faites immédiatement opposition au commandement de payer.
- Si la procédure de mainlevée est engagée, vous pouvez prendre position sur la demande. Profitez de cette occasion pour essayer de convaincre le tribunal que vous avez été trompé. Le meilleur moyen d'y parvenir est de fournir des jugements déjà existants ainsi que des articles de presse du Beobachter et d'autres magazines sur le fournisseur.
- Si vous souhaitez également engager des poursuites pénales contre le fournisseur, déposez une plainte pour publicité mensongère auprès de la police à votre siège social. La police doit transmettre le rapport à l'autorité pénale compétente.
Livre conseillé
Set de livres CO et CC pour la vie quotidienne
Obtenez des réponses fermes à vos questions juridiques quotidiennes ou spécifiques : des textes de loi complets avec des commentaires faciles à lire, des décisions de justice et de nombreux exemples.
Édition révisée et mise à jour septembre 2008
Éditions Beobachter,
ISBN 978-3-85569-409-9,
2 volumes reliés dans un coffret
seulement Fr. 99.-
Nouveau pour les PME : conseil juridique pour les questions qui concernent votre entreprise
Le nouveau service du Beobachter : des conseils juridiques compétents pour les PME et leurs collaborateurs. 6 mois pour seulement 99 francs (prix de lancement).
Vous pouvez joindre les experts juridiques du lundi au vendredi de 9h à 13h au 043 444 54 09. Vous aurez également un accès complet à la plateforme de conseil Helponline.ch et un magazine Beobachter tous les 15 jours. Un cadeau est également compris dans le prix : l'ouvrage de référence pour les PME des éditions Beobachter-Buchverlag,
"Comment obtenir votre argent", d'une valeur de 48 francs.
Commandez l'abonnement de conseil pour PME à l'adresse suivante : www.werbewoche.ch ou par téléphone : 0800 83 0800.
