Étude PWC : "La transformation numérique du football".
Selon une étude de PWC, le secteur du football est entré dans l'ère numérique. Les contenus personnalisés sont les nouveaux moteurs du retour sur investissement médiatique des clubs. Les technologies de pointe ouvrent la voie à de nouveaux modèles économiques et à de nouvelles stratégies de croissance.
"Football's Digital Transformation - Growth opportunities for football clubs in the digital age", tel est le titre de l'étude menée par PWC Suisse, International Football Arena et Exozet et publiée mardi. Elle est consacrée à la transformation du business du football à l'ère du numérique. Elle reflète un grand nombre de domaines différents mais étroitement liés du progrès numérique et met en évidence leurs influences potentielles sur le business du football.
Après le match, c'est avant le match : les technologies et médias numériques permettent aux fans de football et aux clubs de communiquer entre eux bien au-delà des 90 minutes de jeu classiques. Avec les possibilités techniques, la demande de plus de contenu et d'une expérience utilisateur personnalisée augmente également. "Les clubs de football doivent développer de nouvelles stratégies commerciales s'ils veulent rester compétitifs en dehors du terrain à l'ère du numérique", explique David Dellea, responsable de Sports Business Advisory chez PWC Suisse. "Une jeune génération de plus en plus importante de fans de football a grandi dans le monde numérique. Pour eux en particulier, l'offre numérique a une influence décisive sur le fait de devenir et de rester fan d'un club".
Expérience utilisateur personnalisée
Les supporters de football laissent une quantité importante de données et d'informations personnelles dans le monde numérique. En analysant ces données, les clubs de football apprennent à mieux connaître chaque fan. De plus, ils obtiennent un avantage concurrentiel décisif dans le secteur en personnalisant le contenu et les messages marketing de manière ciblée et en proposant des produits et des promotions pertinents. D'une part, cela leur assure une fidélité à long terme envers la marque. D'autre part, cela permet aux clubs d'augmenter leurs revenus en leur offrant des possibilités de vente croisée et de vente incitative.
Des données exclusives toujours à portée de main
Grâce à de nouveaux appareils portés directement sur le corps, les fans pourront à l'avenir par exemple comparer leur pouls à celui d'une star du football ou revivre complètement un match de football avec des commentaires en direct du bord du terrain. "Le marché de ces appareils appelés wearables commence justement à se développer maintenant, ils sont abordables et les plates-formes ne sont pas encore réglementées. Avec l'utilisation de données et d'informations commerciales, des modèles d'affaires et des stratégies de marketing lucratifs apparaissent ici pour les clubs et les joueurs de football", résume Frank Zahn, CEO d'Exozet.
