La Sainte Finale - #GREGARG

Des tweets, le Christ, des papes et une idole - La finale de la Coupe du monde de football de la FIFA, Brésil 2014, a offert des frissons créatifs et un suspense divin - mais la décision a été prise sur le terrain : le rond est entré dans le rectangle et l'Allemagne a été sacrée championne du monde de football. La finale et d'autres matchs de haut niveau en quatre histoires autour de chiffres, de tweets et de stratégies - à suivre, à méditer et à penser à l'avenir.

#ITALURU - Morsure au crépuscule. La Coupe du monde au Brésil a débuté par une maigre compétition de football et n'a guère donné lieu à des histoires. Tout cela a pris fin le soir du 24 juin. C'est Luis Suárez qui a inversé la tendance en matière de gastronomie footballistique lors du match Italie-Uruguay. Une bouchée, un cri et la Coupe du monde était également lancée sur le web social. Snickers et McDonald's ont réagi dans la foulée et ont récolté respectivement 68 000 et plus de 100 000 retweets et favoris avec leurs tweets liés à l'événement. Les médias sociaux sont des médias réactifs. Ce qui compte, c'est la faveur de l'heure, de la minute, de la seconde. Ce qui est d'hier est ce qui réagira demain.

#BRAGER - La nuit des records. 9 buts, 35,6 millions de tweets, des larmes à n'en plus finir et une communauté sur les réseaux sociaux qui a fourni des idées créatives à la seconde : tout a été comptabilisé en quantité record après que l'Allemagne a balayé le Brésil.

Le tournoi en tant que tel a également battu des records d'utilisateurs à la pelle. La valeur de 670 millions de vues obtenues par les 97 vidéos de campagne des 45 plus grands annonceurs de la Coupe du monde est révélatrice. C'est du jamais vu pour un événement. Significatif, car ce chiffre élevé prouve que les spots sont désormais passés du grand écran de télévision au petit écran de téléphone portable et aux plates-formes de médias sociaux, d'où ils se propagent rapidement. Les spots Nike Risk Everything et The Last Game ont réalisé la meilleure performance avec respectivement 80 et 65 millions de vues rien que sur YouTube. Avec un total de 240,6 millions de vues sur 8 spots, Nike est le champion du monde de la vidéo. Suivent Samsung avec 124,4, Adidas avec 90,3, Kia avec 27,8 et Beats by Der avec 24,5 millions de vues.

#NEDARG - Le jeu de la matrice. La tactique de Hollande est difficile à jouer pour n'importe quel adversaire.

Le système du général Van Gaal exige tout des joueurs : discipline, anticipation, intelligence et endurance.

Cela n'a pas suffi pour la finale. Mais le système fournit des approches pour la création toujours plus complexe de médias sociaux. Il a déjà été brièvement question de parcours d'utilisateurs à travers les appareils et les médias. Le président de la FIFA, Joseph S. Blatter, a déclaré : "Ce fut la première Coupe du monde à se dérouler intégralement sur des appareils mobiles et des réseaux sociaux. "Les contenus qui en ont résulté, créés et diffusés spontanément en temps réel par les fans (utilisateurs) et les marques, ont été un énorme atout pour la Coupe du monde. Mais le boom du temps réel est aujourd'hui menacé. Twitter prévoit d'intégrer une fonction supplémentaire compliquée pour les commentaires lors du retweet, l'amplificateur viral le plus important et le plus simple. En outre, depuis 2012, la portée des posts Facebook non payants des sites d'entreprise (Organic Reach) a chuté de 16 % à 6,5 %. Parallèlement, les coûts des annonces Facebook augmentent. Ces deux facteurs font qu'il est de plus en plus difficile pour les entreprises de prévoir la diffusion organique de contenus via les plateformes de médias sociaux.

Hub de médias sociaux : C'est pourquoi les sponsors de la Coupe du monde très engagés dans le marketing ont créé leurs propres hubs de médias sociaux. Le modèle de base du hub social est fourni par la FIFA elle-même. Le point de départ est le stade mondial de la FIFA en tant que point de contact central à partir duquel les réseaux sociaux officiels de la FIFA se procurent les contenus. Plus d'un milliard d'utilisateurs ont déjà visité le stade mondial. S'y ajoute le Social Hub en tant que plateforme pour les "Conversations globales". On y trouve des classements - probablement plutôt destinés aux partenaires commerciaux - ainsi que des contenus agrégés à partir de Twitter, Instagram et Facebook. Il s'agit de contenus propres à la FIFA et de contenus d'utilisateurs. L'agrégation se fait via divers #Hashtags. Depuis le HUB, les utilisateurs peuvent directement ajouter leurs propres hashtags aux contenus et les partager sur leurs réseaux. Le HUB existe en version navigateur et en application mobile. Avec le concept de son propre hub, la FIFA a plus d'influence sur ses propres événements dans les médias sociaux. La performance du hub : 451 millions d'utilisateurs de Facebook ont reçu des contenus officiels de la FIFA. La FIFA compte désormais plus de 16 millions de followers sur Twitter. Pendant le match d'ouverture, il y avait 10 nouveaux utilisateurs par seconde. Sur l'application Instagram de la Coupe du monde, le nombre d'abonnés est passé de 42 000 à 800 000 en 31 jours ! Sony (One Stadium), Nike, Adidas et Coca-Cola disposent de concepts similaires. L'idée du hub n'en est qu'à ses débuts, mais elle semble en quelque sorte montrer la voie à suivre, car elle permet justement de contrecarrer la dépendance à Facebook Facebook & Co. Le président de la FIFA le répète : "Toutes nos offres sociales ont connu des taux de croissance énormes. Le public d'un milliard de personnes dans le Stade mondial a créé le sentiment de communauté mondiale que seule la Coupe du monde peut générer et a offert aux fans la possibilité de vivre ensemble l'excitation sur cette plateforme numérique". Le concept de la grande FIFA peut également être adopté à l'échelle d'une PME. Parions que ... ?

#GERARG - À la fin, la finale sacrée. "Pourquoi diable montrent-ils toujours cette statue de Jésus ?", se demandent-ils, visiblement agacés, dans un post Facebook sur Spiegel Online. La réponse est la suivante : Rien n'a plus d'impact et ne se répand plus rapidement et plus fréquemment sur le web social que les images à forte teneur symbolique. Pendant la finale, j'ai suivi différents hashtags Twitter #H via Tweetdeck, un outil de surveillance. L'image du Christ devant le soleil couchant s'est retrouvée en quelques secondes sur les réseaux sociaux. Pour finir, les organisateurs ont tiré un magnifique feu d'artifice dans le ciel du soir au-dessus du Maracanã. Mais avant et après, ce sont les fans avec des créations spontanées, les marques avec des messages de marque mis en scène et les footballeurs avec des selfies pris dans les catacombes qui ont assuré un feu d'artifice visible dans le monde entier sur les réseaux sociaux. S'il vous plaît, un peu plus de feux d'artifice dans nos flux de médias sociaux - même après la Coupe du monde. Cela me ferait plaisir...

Beat Hürlimann

Sur mon blog www.huerlimanncc.com, je me réjouis de votre participation à la discussion.