"Mettre l'entreprise en jeu"

Enthousiasmer ensemble", telle est la promesse d'employeur de PostFinance. Mais comment une entreprise peut-elle montrer que cette promesse est réellement vécue en interne ? "C'était le grand défi", explique Tina Wüthrich, chef d'équipe conseil chez Maxomedia. Elle a mis en œuvre le nouveau projet d'employer branding pour PostFinance. "Le positionnement sur le marché du travail contient déjà des informations sur les valeurs de l'entreprise. Nous voulions les rendre tangibles pour les collaborateurs potentiels". Il en est résulté un film interactif et donc une possibilité de jeter un coup d'œil dans les coulisses de PostFinance en tant qu'employeur. Tant le client que l'agence sont convaincus d'avoir "trouvé la bonne voie" pour atteindre leurs objectifs avec le "Tour de PostFinance".

Un tour rapide de PostFinance

Avec le film interactif, on joue à travers une journée chez PostFinance. La visite dure environ dix minutes, pendant lesquelles on peut prendre différentes décisions et influencer ainsi la suite du film. A la fin, on obtient une évaluation de sa compatibilité avec PostFinance. La caméra est placée du point de vue du joueur. Cela donne l'impression de se déplacer réellement dans les locaux de PostFinance. Les séquences du film ont été produites en collaboration avec Top Fuel et le réalisateur Juri Steinhart.

Offrir une bonne expérience

L'entreprise n'a d'ailleurs pas opté pour cette mesure en raison d'une pénurie de main-d'œuvre, mais elle s'inscrit dans une stratégie à long terme. "Les thèmes tels que l'employer branding, le behavioral branding et l'activation des collaborateurs suscitent certes de plus en plus d'intérêt, mais jusqu'à présent, seules quelques rares entreprises se sont vraiment activées", constate Wüthrich. Chez PostFinance, on a reconnu leur importance il y a quelques années déjà. L'entreprise a développé sa propre Employer Value Proposition (EVP) et se positionne en conséquence sur le marché du travail. Avec ce film interactif, PostFinance souhaite offrir une bonne expérience à ses collaborateurs potentiels. Dans le meilleur des cas, on s'adresse à des candidats qui correspondent aux valeurs de l'entreprise, qui peuvent s'identifier d'emblée à la marque et qui, finalement, transmettent l'esprit PostFinance vers l'extérieur. Mais il ne faut pas non plus sous-estimer l'effet interne : "Les employés sont confortés dans l'idée qu'ils sont au bon endroit. Cela crée des liens et rend heureux", explique Wüthrich.

Une cocréation réussie

Mais comment comprendre l'esprit du client en tant qu'agence extérieure ? "Uniquement par la cocréation", répond la responsable de projet. La collaboration a été très étroite et partenariale. Tina Wüthrich décrit : "Lors de la mise en œuvre, j'ai même passé l'une ou l'autre journée de travail chez PostFinance, tout d'abord pour ressentir l'esprit lui-même. C'est indispensable, surtout lorsqu'il s'agit de valeurs que tu veux transmettre en tant qu'employeur. Mais aussi parce que cela a simplifié beaucoup de choses : Nous nous téléphonions et nous nous envoyions des e-mails en permanence, et à un moment donné, nous nous sommes dit : Pourquoi ne pas travailler l'un à côté de l'autre ? C'était très important pour la compréhension mutuelle. Et cela m'a donné l'occasion de découvrir moi-même le concept de poste de travail alterné, qui apparaît également dans le film". Le fait de ne montrer presque que de vrais collaborateurs dans le film est également particulièrement attrayant. "Nous voulions en effet donner une image aussi authentique que possible. Même le CEO a endossé personnellement son rôle", explique Tina Wüthrich. C'est aussi ce qui distingue le Tour de PostFinance d'un film d'entreprise ordinaire. D'un point de vue technique, le défi consistait à mettre en œuvre non seulement une réalisation moderne en Responsive Design, mais aussi une expérience utilisateur surprenante et exceptionnelle.

Taux de clics supérieur à la moyenne

L'intérêt suscité par le projet donne raison à ses créateurs : "Les premiers chiffres montrent que notre manière de communiquer est attrayante. Nous avons enregistré des taux de clics supérieurs à la moyenne et nombreux sont ceux qui font le tour", conclut Wüthrich. (ril)