Zurich, la Mecque du campaigning

L'hôte et sponsor principal Peter Metzinger veut, avec le Campaigning Summit Zurich, encourager les approches interdisciplinaires dans les domaines cités. Voir plus loin que le bout de son nez, s'intéresser aux nouvelles technologies, se focaliser, défendre une cause réelle, être authentique, donner du sens, promouvoir une culture de l'essai et de l'apprentissage, ne pas en demander trop et s'impliquer véritablement, telles sont les recommandations des intervenants. Si les machines de marketing nous déchargent un jour de l'analyse, des recommandations pour la stratégie et de la mise en œuvre des campagnes en ligne, nous devrons être en mesure d'expliquer encore mieux qu'aujourd'hui pourquoi une entreprise, un produit ou une campagne est pertinent et bon pour l'utilisateur.

Les 180 participants sont venus de toutes les régions de Suisse, d'Allemagne, d'Espagne et d'Autriche. Ils travaillent dans des entreprises, des associations et des ONG et sont actifs, outre le campaigning, dans les médias, le marketing, la publicité, les RP, les médias sociaux, les affaires publiques, la communication politique, les campagnes électorales, la création de start-ups, la gestion du changement, le CRM ou d'autres disciplines.

L'hôte et sponsor principal Peter Metzinger a ouvert le bal. Il a présenté un scénario d'avenir dans lequel tous les appareils sont reliés entre eux et échangent des données sur leurs utilisateurs, de sorte que les machines de marketing peuvent envoyer les bons messages aux bons groupes cibles au bon moment et que les produits sont livrés avant même que nous sachions que nous voulons les acheter. En dépit de toutes les préoccupations relatives à la protection des données, ce scénario pourrait bientôt devenir réalité grâce à un nouveau logiciel de Zoug qui redonne aux utilisateurs la souveraineté sur leurs données sans limiter la mise en réseau. Dans ce scénario, il reste surtout aux hommes la créativité pour prendre des décisions et répondre à la question du sens. Metzinger a appelé les participants à voir plus loin que le bout de leur nez, à tout apprendre sur le big data et à échanger avec des représentants d'autres secteurs afin de développer des solutions interdisciplinaires. C'est précisément le but du Campaigning Summit Zurich.

Philipp Maderthaner, fondateur du Campaigning Summit Vienna, a démontré à l'aide de l'exemple actuel de Conchita Wurst que les gens accordent plus d'importance aux préoccupations et aux convictions qu'aux offres. "Celui qui ne sait pas où il va ne doit pas s'étonner que personne ne le suive", dit-il. En outre, on peut mobiliser les gens avec plus de succès en se concentrant sur le strict nécessaire lorsqu'on leur demande de l'aide, ce qui nécessite de poser la bonne question. La tendance est à l'Internet mobile et à la collecte de données acquises.

L'ancien publicitaire Dominique von Matt a plaidé pour le lancement rapide de projets pilotes. "Faire, ne pas attendre", telle était sa thèse, car à l'époque des changements rapides, il faut tester rapidement de nouvelles stratégies, méthodes et technologies dont on ne connaît pas encore les effets, afin de les utiliser ensuite avec d'autant plus de succès. La communication doit être de plus en plus divertissante. Elle doit soutenir son groupe cible sous peine de se perdre. Alors que la publicité classique peut être comparée à un jeu de quilles, le campaigning est plutôt une boîte de flipper. En outre, la publicité a besoin de nouveaux CV et d'équipes interdisciplinaires.

Graziella Regazzoni, la militante de Greenpeace, a montré à l'aide de plusieurs exemples comment la campagne sort de la zone de confort lorsqu'on essaie de nouveaux outils et techniques dont on ne sait pas encore comment ils seront perçus. Pour réussir dans des situations difficiles, il faut de temps en temps prendre des risques conscients. La campagne au-delà de la zone de confort est une question de culture, individuelle et dépendante de la situation. Elle ne doit pas devenir une fin en soi, mais doit toujours servir une cause supérieure.

L'orateur principal, Gregor Poynton (UK), est le directeur politique de Blue State Digital, "l'arme secrète d'Obama pour le marketing numérique". A l'aide d'exemples concrets, il a montré ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans la mobilisation des gens. Pour lui aussi, une préoccupation qui mérite d'être soutenue occupe une place centrale. Par exemple, les e-mails d'information devraient être envoyés par des personnes authentiques, avec des histoires sur de vraies personnes que l'on aide et sur les personnes qui participent. L'e-mail est toujours l'outil le plus important pour la campagne, mais il faut mesurer intensivement ce qui fonctionne et comment. En outre, il est décisif de connaître exactement les différentes étapes de la mobilisation et de savoir quelle action est la plus efficace à quelle étape. "Make it easy to do important things" était l'un de ses principaux messages. Entre les exposés, le modérateur Stephan Klapproth a de nouveau assuré une discussion animée. Le prochain Campaigning Summit Zurich aura lieu le 27 mars 2015. Les préparatifs ont déjà commencé, le hashtag officiel est #cszh15.