Etude Eco : l'e-mail persiste malgré les médias sociaux
On a souvent prédit la fin de l'e-mail. Une enquête récente menée par l'Association allemande de l'économie numérique et l'Email-Expo montre que la plupart des experts considèrent que l'e-mail restera à l'avenir un moyen de communication essentiel.
72% des quelque 100 experts en marketing en ligne interrogés estiment que leson que l'e-mail, en tant que média universel et éprouvé, ne disparaîtra pas de sitôt. Il réunira plutôt à l'avenir d'autres canaux de communication, comme les apps, les médias sociaux et la gestion de documents, de manière efficace, estiment les experts.
L'e-mail et les médias sociaux vont se compléter davantage
"L'e-mail marketing est l'un des domaines les plus importants et les plus utilisés du marketing en ligne. Il en sera de même dans un avenir prévisible", souligne le Dr Torsten Schwarz, responsable du groupe de compétence Eco Marketing en ligne. Selon l'enquête, les médias sociaux vont certes continuer à gagner en importance dans les années à venir. Ainsi, 45 pour cent des personnes interrogées estiment qu'il est possible que les médias sociaux remplacent au moins partiellement l'e-mail. Mais selon Schwarz, ce qui est plutôt valable pour l'avenir, c'est que "pour le marketing piloté par les données, l'e-mail et les médias sociaux vont se compléter fortement".
