Unic réalise une plateforme commerciale pour Swisscom
Swisscom a mis en place, en collaboration avec Unic, une nouvelle plateforme destinée aux grandes entreprises. Le Virtual Business Club regroupe le site web, l'intranet et l'extranet, et permet à Swisscom de commercialiser plus rapidement ses nouvelles solutions en ligne.
Site web, Intranet et Extranet d'un seul tenant
Le Virtual Business Club est le nouveau portail de Swisscom pour les grandes entreprises. Il réunit l'Internet et l'Extranet pour les clients Corporate Business, comme l'indique un communiqué. Les services spécifiques aux clients sont accessibles après s'être connecté à l'extranet correspondant. Sur la même plate-forme, les utilisateurs trouvent des informations, des recommandations d'apps et des indications sur les événements. Les clients peuvent lancer des demandes d'assistance par le biais de la plate-forme, qui sont directement transmises au bon détenteur de savoir-faire ou à l'interlocuteur interne de Swisscom dans le cadre d'un workflow automatisé.
Plus vite sur le marché, moins de coûts
Avec le Virtual Business Club, Swisscom s'est donné la possibilité de lancer rapidement et efficacement de nouvelles solutions en ligne sur le marché. Des présentations jusqu'ici séparées ont été réunies dans le Virtual Business Club : le site Internet, l'Extranet et l'Intranet ont été construits sur le système de gestion de contenu Adobe CQ5, tous les systèmes périphériques ont été intégrés de manière transparente. La gestion de la présence sur le web s'en trouve simplifiée et une expérience utilisateur continue est garantie. Swisscom réduit en même temps les temps de traitement et les coûts.
