Like : Recrutement mobile
Les smartphones et les tablettes offrent de plus en plus de possibilités pour régler des tâches quotidiennes lors de vos déplacements : faire ses courses, utiliser les services bancaires en ligne, réserver des vols et acheter des billets de train n’en sont que quelques exemples. Par Manuel P. Nappo, responsable du service « Gestion des réseaux sociaux » à la HWZ.
Il est donc surprenant que le recrutement dans le domaine mobile ne se soit pas encore imposé, bien que le processus de candidature électronique soit désormais monnaie courante dans presque toutes les entreprises. Les employeurs utilisent certes les plateformes de médias sociaux pour placer leurs offres d'emploi et pratiquer activement l'employer branding, mais une révolution mobile se fait encore attendre. En Suisse, environ 2,5 millions de personnes surfent sur Internet à l'aide d'appareils mobiles. Il ne fait aucun doute que ce nombre d'utilisateurs va encore augmenter à l'avenir.
Les premières approches se présentent généralement sous la forme de codes QR qui renvoient à un site web contenant l'offre d'emploi. Il existe également quelques applications, mais elles n'offrent guère de valeur ajoutée, seulement un lien vers le site web de l'entreprise. Des employeurs comme Pepsico, Sodexo, Autodesk et Deutsche Telekom proposent davantage que ces solutions plutôt insatisfaisantes. Ils ont tous lancé leur propre application pour les employés potentiels et proposent, en plus des offres d'emploi, des possibilités interactives. Malheureusement, tous ne permettent pas encore de postuler directement à un emploi via l'application, mais ils s'efforcent d'intégrer cette possibilité.
Chez Deutsche Telekom, un lien vers le profil personnel Xing permet d'envoyer une candidature en relativement peu de temps à partir d'un appareil mobile. Pour les entreprises, une propre application de recrutement est clairement un signe d'innovation et influence la marque employeur en conséquence. Dans la lutte pour les "Top Talents", une application peut notamment atteindre les jeunes diplômés ayant une affinité avec la technique. Intel utilise une solution mobile en interne pour le processus de recrutement. Afin de rendre l'ensemble de la procédure plus efficace, les collaborateurs RH se déplacent avec un iPad lors des salons et des conférences et saisissent toutes les données avec les candidats directement dans l'appareil mobile. Cela permet d'une part d'éviter la paperasserie habituelle, les candidats reçoivent une réponse 25 fois plus vite, et d'autre part, Intel économise ainsi plus de 500 heures de travail par an. Une application mobile permettant aux candidats de saisir eux-mêmes leurs données est en cours de développement.
En Suisse, les transports publics de Zurich, en collaboration avec Prospective, ont été l'une des premières entreprises de Suisse à franchir le pas du recrutement mobile. Grâce à une page optimisée pour les mobiles, il est possible de postuler directement à un poste mis au concours. En plus des données personnelles et des trois motifs de candidature, il est possible d'indiquer son profil LinkedIn et Xing et de postuler ainsi relativement facilement à un emploi.
Mais l'agence de publicité néerlandaise Muse va encore plus loin. Ils font en effet passer un assessment aux candidats afin de voir s'ils sont vraiment faits pour le poste. L'application utilisée est la célèbre et très répandue "Drawsome". La structure est très ludique, l'objectif étant de dessiner un mot qui s'affiche à l'écran. L'agence regarde ensuite les dessins et proposera le stage à la personne la plus créative.
Le recrutement mobile va certainement gagner en importance à l'avenir. Toutefois, pour être aussi utile aux employés qu'aux employeurs, il nécessite encore quelques optimisations. Le fait qu'il soit possible de postuler directement à partir d'un appareil mobile sera indispensable au succès. L'ensemble du processus doit être possible à partir d'un seul appareil et être conçu de manière conviviale. Pour les entreprises, il est essentiel que le processus de recrutement fonctionne de manière transparente avec tous les systèmes et appareils, car c'est la seule façon d'augmenter l'efficacité. Muse donne l'exemple et montre ce qui est encore possible dans le domaine de l'interaction. Les évaluations intégrées dans le processus de candidature et pouvant être effectuées directement depuis un appareil mobile ont tout à fait le potentiel de s'imposer comme partie intégrante du recrutement.
Actuellement, l'idée d'envoyer une candidature via un smartphone semble encore un peu étrange. Mais il y a quelques années à peine, il était également impensable d'envoyer une candidature formelle à l'employeur par e-mail. Aujourd'hui, la plupart des services RH préfèrent les candidatures électroniques. Nous sommes donc impatients de voir comment le recrutement mobile va évoluer.
