Les jeux de hasard ne doivent pas devenir une tragédie

Une fois de plus, on estime qu'il y a en Suisse environ 120 000 personnes dépendantes du jeu. L'espoir que la prochaine et "dernière" fois, ils remporteront enfin le gros lot, a conduit nombre d'entre eux à l'endettement, à la déchéance sociale ou même à des maladies psychiques. Seize cantons suisses alémaniques se sont réunis pour attirer l'attention sur les risques de dépendance aux jeux de hasard et pour proposer des services de première aide. En plus de l'information éducative, le programme comprend une ligne d'assistance téléphonique ainsi qu'un conseil anonyme en ligne. Un appel d'offres a été lancé pour une campagne de prévention et la communication de ces services d'aide. Trois agences y ont participé. L'équipe de cR Basel a gagné le poker créatif et joue maintenant cartes sur table.

Avec un total de huit sujets, le message "Jouer sans dépendance" sera transmis à partir de la mi-mars, principalement par le biais de panneaux d'affichage lumineux ainsi que sur le portail Internet de SOS Dépendance au jeu. L'objectif est de sensibiliser la population à l'existence d'une telle dépendance au jeu et à ce que les personnes concernées et leurs proches peuvent entreprendre pour la combattre. La campagne est financée par les recettes de la loterie nationale. Thomas Fux, responsable avec Daniel Bürgi de la stratégie et du conseil de la campagne, se réjouit du consensus que 16 cantons différents ont pu trouver autour d'une idée commune.

L'affiche comme support de base

En collaboration avec cR Basel, nous ne voulions pas d'une "campagne choc" qui interpelle les personnes concernées avec un doigt d'honneur. "Nous voulions réduire la peur du conseil", explique Fux. Le public cible étant très hétérogène et appartenant aux couches sociales les plus diverses, avec des visiteurs de casinos, des joueurs sur Internet, des accros du loto ou des joueurs de poker mondains, il ne fallait pas seulement trouver un discours compréhensible partout. Il s'agissait également de ne pas disperser le budget limité sur trop de canaux médiatiques - et de pouvoir malgré tout atteindre tout le monde. Bien sûr, la publicité dans les jeux, par exemple, aurait été attrayante. Mais seulement pour un des groupes cibles.

La solution réside désormais dans l'affiche comme support de base. Les messages peuvent y être placés de manière ciblée dans l'environnement des lieux concernés. Pour la conception, l'équipe du CD Gabriel Heuberger a choisi le monde d'illusion lumineux des enseignes au néon, tel qu'on le connaît dans le paradis des joueurs de Las Vegas. Avec une telle typographie et les mots-clés "Game over" ou "Rien ne va plus", on espère attirer immédiatement l'attention des amateurs de jeux. La conception générale doit également conférer à la campagne un "caractère de marque". Le produit est dans ce cas une "offre de liberté face aux contraintes". Le slogan "Jouer sans dépendance" est utilisé pour communiquer cette idée.

Andreas Panzeri