Il gioco d’azzardo non deve trasformarsi in una tragedia

Solo un’altra volta: secondo una stima, in Svizzera ci sarebbero circa 120 000 persone affette da dipendenza dal gioco. La speranza che alla prossima e «ultima» volta si riesca finalmente a vincere il jackpot ha spinto molti di loro a indebitarsi, ha innescato un declino sociale o ha persino causato disturbi psichici. 16 cantoni della Svizzera tedesca si sono ora uniti per segnalare congiuntamente questi pericoli legati allo sviluppo della dipendenza dal gioco d’azzardo e per offrire un primo aiuto. Oltre alle informazioni di sensibilizzazione, il programma prevede una helpline e una consulenza online anonima. È stato indetto un bando per una campagna di prevenzione e per la comunicazione di questi servizi di assistenza. Tre agenzie hanno partecipato alla selezione. Il team di cR Basel ha vinto la sfida creativa e ora mette le carte in tavola.

Con un totale di otto immagini, il messaggio «Giocare senza dipendenza» verrà diffuso a partire da metà marzo principalmente tramite cartelloni luminosi e sul portale Internet di SOS-Spielsucht. L’obiettivo è sensibilizzare la popolazione sull’esistenza di questa forma di dipendenza dal gioco e su cosa possano fare le persone colpite e i loro familiari per contrastarla. La campagna è finanziata dai proventi della Lotteria nazionale. Per Thomas Fux, responsabile insieme a Daniel Bürgi della strategia e della consulenza della campagna, è motivo di soddisfazione il consenso che 16 diversi Cantoni sono riusciti a raggiungere su un’idea comune.

Il manifesto come mezzo di comunicazione di base

In collaborazione con cR Basel, non si voleva una «campagna shock» che si rivolgesse alle persone interessate con tono di rimprovero. «Volevamo ridurre la paura di rivolgersi a un consulente», spiega Fux. Poiché il pubblico di riferimento è molto eterogeneo e comprende frequentatori di casinò, giocatori online, appassionati di lotterie o giocatori di poker di mondo, distribuiti nei più svariati strati sociali, non si trattava solo di trovare un linguaggio comprensibile a tutti. Era inoltre necessario non disperdere il budget limitato su troppi canali mediatici, riuscendo comunque a raggiungere tutti. Naturalmente, ad esempio, la pubblicità «in-game» sarebbe stata allettante. Tuttavia, solo per uno dei gruppi target.

La soluzione risiede ora nel manifesto come mezzo di comunicazione di base. Su di esso è possibile collocare i messaggi in modo mirato nei pressi di luoghi rilevanti. Per la grafica, il team guidato dal direttore creativo Gabriel Heuberger ha scelto il luminoso mondo illusorio delle insegne al neon, come quelle che si vedono a Las Vegas, il paradiso dei giocatori. Con una tipografia di questo tipo e slogan come «Game over» o «Rien ne va plus», si spera di riuscire a catturare immediatamente e in modo subliminale l’attenzione degli appassionati di gioco. Lo stile grafico coerente è pensato anche per conferire alla campagna un «carattere di marca». Il prodotto, in questo caso, è un«»offerta di libertà dalle costrizioni«. Il messaggio viene comunicato con lo slogan »Giocare senza dipendenza».

Andreas Panzeri