"L'emploi fixe est (pas) archaïque" - un débat
Des chercheurs de tendances comme Matthias Horx ou David Bosshart prévoient pour le modèle de travail de demain plus de flexibilité et moins d'emplois fixes. Pascal Geissbühler de Branders examine leurs idées à la loupe.
WW : Que voulez-vous opposer aux théories de David Bosshart ?
Pascal Geissbühler : La thèse centrale selon laquelle le travail fixe est archaïque m'a semblé être une accroche très intéressante pour regarder d'un peu plus près si cela s'applique aussi à notre branche. Je me réfère moins à la branche publicitaire qu'à mon univers de travail dans le branding et le corporate design. La recherche actuelle sur les tendances avec David Bosshart prévoit un changement profond pour l'avenir du travail : le passage d'une société industrielle à une société de la connaissance et des services fait que les frontières entre le monde de l'habitat et celui du travail s'estompent, la mobilité et la flexibilité remplacent la notion de poste de travail physique. Pour Bosshart, l'emploi à vie disparaît, tout comme l'emploi fixe en général. Une thèse accrocheuse, mais la réalité actuelle est différente.
Concrètement, en quoi est-ce différent ?
Un coup d'œil sur les dix plus grandes agences de branding et de design en Suisse, qui emploient chacune entre 20 et 40 personnes, montre que de nombreuses entreprises continuent de compter sur des postes fixes. Pourtant, ces agences de branding et de design sont toutes des entreprises à la croisée de l'économie et de la créativité. Ce sont des entreprises du savoir qui rendent leurs stratégies visibles et communicables. Nous sommes donc exactement les représentants de cette société de la connaissance qui interpellent Bosshart et d'autres chercheurs de tendances. Malgré cela, l'emploi fixe n'est pas antique chez nous. De même, le temps partiel n'est que partiellement répandu chez nous.
Quelles en sont les raisons, selon vous ?
Dans la plupart des cas, le ton est donné : En dessous de 60 à 80%, le développement et la gestion de projets clients exigeants ne peuvent être garantis que dans une certaine mesure. Les exigences croissantes des clients exigent une présence accrue et ne permettent aux entreprises de mettre à disposition des postes à temps partiel que dans une mesure limitée. La pratique peut varier d'une entreprise à l'autre. Mais la majorité des fournisseurs semblent toujours convaincus du modèle de l'emploi fixe. Il est également nécessaire de disposer d'un bon stock d'employés fixes pour pouvoir fournir la qualité requise dans les délais impartis, et ce dans un contexte de concurrence accrue.
Les thèses opposées proviennent de chercheurs de tendances. Les agences de design vont-elles donc à l'encontre de la tendance ?
Non. Il ne s'agit pas non plus de réfuter totalement la thèse, mais de refléter une fois la thèse de la tendance à la réalité. Les évolutions décrites ne sont pas fausses dans leur tendance de base. Mais il ne faut pas oublier qu'à côté des mots-clés comme mobilité et flexibilité, nous avons aussi besoin d'un sol solide sous nos pieds à la fin de la journée. Ainsi, pour la majorité de notre branche, le modèle de l'emploi fixe est encore la réalité et un élément dominant. Bien sûr, il y a de nombreuses entreprises qui travaillent avec des collaborateurs indépendants. Justement pour répondre à la volatilité du secteur. On s'aide alors de freelances. Mais à long terme, cela ne présente qu'un intérêt limité pour une entreprise.
N'est-ce pas aussi une considération économique qu'il est plus avantageux de payer un salaire fixe que de devoir faire venir des free-lances coûteux ?
Plus important encore : il est incroyablement coûteux pour une entreprise de développer des connaissances. Il faut y consacrer beaucoup de temps et d'efforts. Il faut compter environ un an pour que les nouveaux collaborateurs soient bien "sur le terrain". C'est pourquoi on a intérêt à ce que ce savoir, et donc les collaborateurs, puissent être conservés. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles l'emploi fixe reste intéressant.
Quels sont les autres arguments en faveur de la titularisation ?
Les normes et la qualité. On parle la même langue. La qualité est aussi le fruit d'une certaine continuité dans la composition des équipes. Cela ne peut pas être établi à chaque fois et sur une courte période. Pour cela, les entreprises ne vivent pas seulement de leurs services, mais aussi avec et grâce à des valeurs vécues et partagées par les collaborateurs. Un emploi fixe permet de s'identifier plus facilement à l'entreprise. Il est impossible de créer une culture d'entreprise uniquement avec des indépendants. Enfin, au niveau des projets, les postes fixes aident à assurer plus facilement la gestion opérationnelle. Les gens sont sur place et présents. On a un flux d'informations plus rapide. De plus, le client préfère avoir en face de lui des personnes qui font partie de l'équipe de son partenaire.
Est-ce différent pour les agences de publicité ?
La collaboration avec des freelances s'y est établie depuis longtemps. Mais dans les agences de publicité aussi, le modèle de l'emploi fixe est loin d'avoir fait son temps.
Google a des personnes fixes - mais dans un environnement totalement libre. Est-ce un modèle d'avenir ?
C'est un modèle passionnant : la liberté y est célébrée comme faisant partie de l'organisation du travail. Mais c'est aussi un autre business. Il y a beaucoup de recherche, de développement et de nouvelles technologies. Alors qu'en tant que people business, nous sommes beaucoup en contact direct avec les clients.
Où les freelances peuvent-ils être utiles ?
Ils sont utiles lorsqu'il s'agit de résoudre des tâches spécifiques et que l'on ne dispose pas du savoir-faire en interne. Pour les tâches qui ne sont pas courantes et qui nécessitent des connaissances spéciales. Ou lors d'un pic de commandes à court terme.
Entretien : Andreas Panzeri
L'emploi fixe est-il un modèle en voie de disparition ? L'employeur "patchwork" arrive-t-il bientôt ?
Dans différents exposés, David Bosshart, CEO depuis 1999 de l'Institut Gottlieb Duttweiler pour l'économie et la société à Rüschlikon, a déjà présenté des thèses intéressantes sur notre monde du travail. "Les influences internationales modifient notre monde du travail, la flexibilité et la mobilité, mais aussi l'interpénétration du travail et des loisirs marquent l'avenir du travail", estime par exemple Bosshart. "Nous sommes passés d'une nation industrielle à une société d'ordinateurs portables. Aujourd'hui, plus de personnes que jamais effectuent leur travail de manière mobile et ne dépendent plus d'un poste de travail physique", a également prédit Bosshart lors d'une manifestation d'anniversaire de l'Association des employés SEC Suisse. Dans une telle société d'ordinateurs portables, les frontières entre le domicile et le lieu de travail, entre les activités de loisirs et la présence physique au travail s'estomperont de plus en plus. Les modèles de temps de travail déjà flexibles aujourd'hui deviendront encore plus variables. Selon Bosshart, la proportion de personnes qui exercent le même emploi toute leur vie ou qui travaillent très longtemps au même poste va diminuer. "A l'avenir, nous aurons plusieurs emplois, et pas l'un après l'autre, mais en parallèle. Il n'y a rien de plus archaïque que de dire que l'on a un emploi fixe", pouvait-on également lire dans un article du journal "Der Arbeitsmarkt".
