Un modèle pour la cohésion interne
La publication d'entreprise est un sport d'équipe, et une approche efficace repose sur des automatismes bien rodés. Dans le cas du magazine d'entreprise « Unter uns » de Wander, la proximité avec le client vient s'ajouter à cela. Un numéro spécial destiné à accompagner un processus interne de gestion du changement a ainsi pu être réalisé en un temps record.
Des passes rapides, des transmissions précises à travers de nombreuses stations : En football, de grandes équipes comme le FC Barcelone célèbrent ce style de jeu. Une image idéale pour orienter les collaborateurs vers les nouveaux objectifs et processus de l'entreprise, a pensé la direction de Wander AG (Neuenegg), le producteur de marques traditionnelles suisses comme Ovomaltine, Caotina ou Isostar.
La stratégie de GL rendue compréhensible
Wander a développé un programme de gestion du changement qui devait être présenté dans le cadre d'une manifestation pour les collaborateurs dans le nouveau stade du FC Thoune et être ancré durablement dans les esprits grâce à un magazine d'accompagnement pour les collaborateurs. Ce n'est pas une tâche facile ; l'achever avec un "but" suppose une collaboration efficace de tous les "joueurs" : l'équipe chargée de l'événement, la direction, mais aussi l'agence Infel, qui a appris fin juillet 2011, lors d'une réunion de lancement, les premiers détails de la stratégie qui devait être transposée en très peu de temps dans des histoires captivantes et compréhensibles - chaque collaborateur devait avoir entre les mains, dans les semaines suivant l'événement, un cahier qui ancrerait durablement dans les esprits les messages clés de la direction. Une édition indépendante ou une édition spéciale du magazine des collaborateurs qu'Infel produit depuis des années et dont le contenu est normalement assuré en grande partie par un comité de rédaction interne ? C'est clairement cette dernière option qui a été choisie :
La nouvelle stratégie ne devait pas être communiquée "d'en haut", mais intégrée harmonieusement dans le magazine existant. En l'espace de quelques jours, les responsables de Wander ont reçu un concept de contenu et un plan de pages. L'édition spéciale devait être entièrement consacrée au thème du football et à la stratégie de la direction. Attractif, captivant, compréhensible et sans équivoque. Pas d'allemand managérial sec, entièrement consacré à l'esprit de cohésion des différents départements, de la production à la comptabilité. Une communication bottom-up dans l'habillage plaisant des éditions précédentes d'"Entre nous". Pour cette édition spéciale, Infel a également pris en charge le texte et la rédaction des histoires : La recette d'un gâteau à succès, des notes sur le monde du football, une interview de Bernard Challendes, l'entraîneur du FC Thoune, sur les points communs entre le football et l'entreprise ; à cela s'ajoutent un portrait plein d'amour de deux fans de foot hardcore qui travaillent chez Wander, une interview de la légende de l'attaquant Stéphane Chapuisat et un album photo de plusieurs pages avec des images de la manifestation des collaborateurs au stade de football. Mais le cœur du magazine - sur un dépliant de trois pages - est constitué par les déclarations claires et brèves des membres de la direction sur la nouvelle stratégie. Sur une page entière, sept icônes développées par Infel présentent les nouvelles règles de base de manière simple et concise - accompagnées d'un texte qui donne un contenu aux règles formulées par la direction.
Une courte fenêtre de production
La production du magazine a suivi immédiatement la manifestation des collaborateurs ; celle-ci a eu lieu un vendredi. Dès le samedi midi, les photographes ont livré environ 3000 photos, parmi lesquelles une sélection a dû être faite en peu de temps pour le magazine. Il restait trois jours pour la mise en page, le traitement des images (environ 200 photos) et la production finale du texte - car les collaborateurs devaient recevoir le magazine dans leur courrier au plus tard une semaine après l'événement. Tout s'est déroulé à l'entière satisfaction du client, et pas seulement parce que tous les délais et toutes les étapes ont été respectés : "Infel a mis en œuvre nos directives conformément à nos souhaits et avec anticipation", déclare Franziska Schuler, responsable de la communication interne de Wander. De ce fait, la charge de travail est restée faible de son côté. "L'agence nous connaît très bien". On pourrait aussi l'exprimer autrement : L'agence et son mandant se comprennent aveuglément - comme des footballeurs qui gagnent efficacement des matches. Et comme les collaborateurs de Wander, ils collaborent désormais avec encore plus de succès. Bruno Habegger
informations :
Infel AG
Andy Schärer
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