Oakom : la SSR ne parle pas assez des autres régions linguistiques

En principe, les auteurs attestent de la qualité et du professionnalisme des programmes de la SSR : les programmes présentent une part élevée de reportages politiques, les différents thèmes sont présentés de manière variée et actuelle. Le rapport publié mardi met toutefois aussi en évidence des points faibles. En ce qui concerne la radio, on déplore que les sources d'information ne soient parfois pas divulguées. De plus, les émissions d'information ne présentent que trop rarement des opinions et des perspectives différentes sur un sujet donné.

Télévision comme les chaînes commerciales
En ce qui concerne le divertissement télévisé, l'étude déplore que les réalisateurs ne s'orientent pas assez vers leurs propres normes de qualité. Ils se contentent de se démarquer des mauvais exemples de l'offre des chaînes commerciales. En ce qui concerne les émissions télévisées, les auteurs concluent même que les programmes de la SSR se distinguent peu de la concurrence commerciale et étrangère. Seule la télé-réalité fait preuve de retenue par rapport à la concurrence privée.

Public satisfait
L'enquête comprend également un sondage auprès du public, réalisé par l'institut Demoscope. Il en ressort que la majorité du public est assez ou très satisfaite des programmes des radios et télévisions publiques et privées. Avec environ 70 pour cent de satisfaits, la radio a obtenu un résultat légèrement meilleur que la télévision avec 60 pour cent. Seuls 53 % des personnes interrogées se sont déclarées satisfaites des programmes de la télévision privée.
La satisfaction est le plus fortement liée à l'évaluation de la valeur de divertissement d'un programme. L'équilibre est nettement moins important pour le public de la SSR, mais il est plus important que le contenu informatif. Le professionnalisme a un effet plutôt faible sur la satisfaction à l'égard d'un programme. Les auteurs constatent qu'elle est considérée comme allant de soi. La crédibilité ne joue pas un rôle significatif dans la satisfaction.

Prochain rapport à paraître en été
Depuis 2008, l'office fédéral fait analyser les programmes par des instituts scientifiques, conformément aux directives du Conseil fédéral en matière de qualité. En été, des rapports sont publiés sur les chaînes de radio et de télévision privées ayant un mandat de prestations.