La psyché de l'utilisateur du web est en verre
Une nouvelle étude sur Internet menée par Igem et Blue Eyes Marketing apporte davantage de transparence aux annonceurs
La nouvelle recherche Internet d'Igem et de Blue Eyes Marketing assure une plus grande transparence pour les annonceursDe Daniel Schifferle La segmentation psychographique et qualitative fait son entrée dans la recherche Internet suisse. L'outil lancé par la communauté d'intérêts des médias électroniques (Igem) et par Blue Eyes Marketing doit être vanté en même temps pour les études de marché hors ligne.
Les études sur Internet se différencient de plus en plus. Ce n'est que la semaine dernière que Nielsen/Netratings a présenté pour la première fois des panels de travail qui enregistrent l'utilisation d'Internet sur le lieu de travail (WW 29/02). Aujourd'hui, Igem lance, en collaboration avec la société lucernoise Blue Eyes Marketing, un outil stratégique pour la publicité en ligne qui, en tant que première étude Internet standardisée, intègre également la psychographie.
L'objectif est de remédier à une lacune de la recherche purement quantitative, qui se contente d'enregistrer la portée, mais ne fournit aucune information sur les caractéristiques qualitatives des utilisateurs. Cet outil prometteur de transparence, au nom évocateur de Bluemind, a été initié par l'Igem, dont le groupe de travail interne "Recherche Internet" a lancé le projet il y a environ un an. La société Blue Eyes Marketing de l'ancien chercheur en démos Markus Britschgi a été choisie comme partenaire. L'entreprise lucernoise, fondée il y a environ un an et demi, est spécialisée dans les études de marché psychographiques, qualitatives et quantitatives. L'entreprise de logiciels Datavision AG, basée à Klosters, est également de la partie.
Test psychographique spécialement conçu pour l'évaluation en ligne
Bluemind devrait passer au crible les visiteurs des sites web participants à intervalles réguliers à partir du mois d'octobre. Outre les caractéristiques psychographiques, l'outil déterminera en outre les caractéristiques sociodémographiques ainsi que les intérêts, le comportement médiatique et l'attention portée à la publicité des visiteurs du site.
Les clients reçoivent les évaluations par voie électronique et les résultats sont fournis sous forme visualisée. Pour la représentation des données psychographiques, un modèle en forme d'octogone est utilisé (voir illustration). Pour l'instant, trois axes sont identifiés : "Change (innovation) versus Roots (persistance)", "Extraversion versus Intraversion" et "Rationalité versus Emotionnalité".
"Avec l'expérience, nous ajouterons d'autres axes au fil du temps", annonce Britschgi. On pourrait par exemple imaginer une autre dimension avec les caractéristiques "orienté vers l'écologie versus non orienté vers l'écologie".
La nouveauté de Bluemind réside notamment dans la méthode utilisée pour recueillir les attitudes et les caractéristiques psychologiques des utilisateurs. Pour permettre la saisie en ligne de ces valeurs, Bluemind utilise un test d'images qu'il a lui-même conçu. Au total, 18 images test doivent être évaluées. "C'est un moyen de gagner du temps. De plus, grâce à la variété visuelle, les personnes interrogées sont en outre motivées pour aller jusqu'au bout du test", explique Britschgi.
En ce qui concerne les tarifs, Bluemind roule nettement en dessous des coûts habituels pour les recherches sur Internet (voir aussi l'interview). L'enregistrement d'un site web coûte 4000 francs, pour chaque site supplémentaire du même fournisseur, ce montant est réduit à 900 francs. Pour l'accès en ligne aux données, les clients paient 1000 ou 500 francs s'ils sont représentés dans le panel Bluemind par un ou plusieurs sites. En outre, les membres d'Igem bénéficient d'un rabais spécial sur les frais de connexion. Ceux-ci ne paient que la moitié de la somme.
Malgré une offre à bas prix, la question se pose de savoir si le nouvel outil répond à une demande. "Pour l'instant, les clients font la sourde oreille lorsqu'il s'agit d'Internet", explique Peter Döbeli, copropriétaire de l'agence média Konnex AG. "Pourtant, tout nouvel outil de planification qui apporte une transparence supplémentaire est le bienvenu. Même s'il est encore peu utilisé pour le moment", ajoute-t-il.
Les études sur Internet se différencient de plus en plus. Ce n'est que la semaine dernière que Nielsen/Netratings a présenté pour la première fois des panels de travail qui enregistrent l'utilisation d'Internet sur le lieu de travail (WW 29/02). Aujourd'hui, Igem lance, en collaboration avec la société lucernoise Blue Eyes Marketing, un outil stratégique pour la publicité en ligne qui, en tant que première étude Internet standardisée, intègre également la psychographie.
L'objectif est de remédier à une lacune de la recherche purement quantitative, qui se contente d'enregistrer la portée, mais ne fournit aucune information sur les caractéristiques qualitatives des utilisateurs. Cet outil prometteur de transparence, au nom évocateur de Bluemind, a été initié par l'Igem, dont le groupe de travail interne "Recherche Internet" a lancé le projet il y a environ un an. La société Blue Eyes Marketing de l'ancien chercheur en démos Markus Britschgi a été choisie comme partenaire. L'entreprise lucernoise, fondée il y a environ un an et demi, est spécialisée dans les études de marché psychographiques, qualitatives et quantitatives. L'entreprise de logiciels Datavision AG, basée à Klosters, est également de la partie.
Test psychographique spécialement conçu pour l'évaluation en ligne
Bluemind devrait passer au crible les visiteurs des sites web participants à intervalles réguliers à partir du mois d'octobre. Outre les caractéristiques psychographiques, l'outil déterminera en outre les caractéristiques sociodémographiques ainsi que les intérêts, le comportement médiatique et l'attention portée à la publicité des visiteurs du site.
Les clients reçoivent les évaluations par voie électronique et les résultats sont fournis sous forme visualisée. Pour la représentation des données psychographiques, un modèle en forme d'octogone est utilisé (voir illustration). Pour l'instant, trois axes sont identifiés : "Change (innovation) versus Roots (persistance)", "Extraversion versus Intraversion" et "Rationalité versus Emotionnalité".
"Avec l'expérience, nous ajouterons d'autres axes au fil du temps", annonce Britschgi. On pourrait par exemple imaginer une autre dimension avec les caractéristiques "orienté vers l'écologie versus non orienté vers l'écologie".
La nouveauté de Bluemind réside notamment dans la méthode utilisée pour recueillir les attitudes et les caractéristiques psychologiques des utilisateurs. Pour permettre la saisie en ligne de ces valeurs, Bluemind utilise un test d'images qu'il a lui-même conçu. Au total, 18 images test doivent être évaluées. "C'est un moyen de gagner du temps. De plus, grâce à la variété visuelle, les personnes interrogées sont en outre motivées pour aller jusqu'au bout du test", explique Britschgi.
En ce qui concerne les tarifs, Bluemind roule nettement en dessous des coûts habituels pour les recherches sur Internet (voir aussi l'interview). L'enregistrement d'un site web coûte 4000 francs, pour chaque site supplémentaire du même fournisseur, ce montant est réduit à 900 francs. Pour l'accès en ligne aux données, les clients paient 1000 ou 500 francs s'ils sont représentés dans le panel Bluemind par un ou plusieurs sites. En outre, les membres d'Igem bénéficient d'un rabais spécial sur les frais de connexion. Ceux-ci ne paient que la moitié de la somme.
Malgré une offre à bas prix, la question se pose de savoir si le nouvel outil répond à une demande. "Pour l'instant, les clients font la sourde oreille lorsqu'il s'agit d'Internet", explique Peter Döbeli, copropriétaire de l'agence média Konnex AG. "Pourtant, tout nouvel outil de planification qui apporte une transparence supplémentaire est le bienvenu. Même s'il est encore peu utilisé pour le moment", ajoute-t-il.
