Une clientèle tout à fait normale
Versus assure le positionnement de la marque de fauteuils roulants Küschall grâce à une campagne publicitaire mondiale
Versus positionne la marque de fauteuils roulants Küschall avec une campagne d'annonces mondialepar Simone Keller La publicité pour ou avec des personnes handicapées est souvent chargée de préjugés, et de nombreuses réalisations sont souvent controversées. Pour la marque de fauteuils roulants Küschall, Versus va au-delà des modèles de rôles classiques et montre les handicapés dans leur vie quotidienne normale.
Depuis décembre 2000 au plus tard, la population suisse est confrontée à une nouvelle image des personnes handicapées : Dans sa campagne d'image, l'organisation Pro Infirmis montrait des personnes sûres d'elles, qui "ne se laissent pas handicaper". Selon l'enquête sur la santé de 1997 de l'Office fédéral de la statistique, 790000 personnes vivent en Suisse avec un handicap. Alors que les campagnes de collecte de fonds précédentes pour les organisations de personnes handicapées présentaient souvent les personnes handicapées comme des personnes à plaindre, Pro Infirmis et l'agence de l'époque, Metzger Lehner Briccola, ont posé de nouveaux jalons sur ce marché - des jalons qui ont eu un effet durable.
Par exemple, l'agence bâloise de services complets Versus. Après un pitch, elle a été chargée par Invacare AG de repositionner la marque de fauteuils roulants Küschall. La marque fondée par Rainer Küschall est synonyme de fauteuils roulants design qui se distinguent par leur légèreté et leur fonctionnalité. La chaise "Competition" a même valu au tétraplégique de New York le prix du design du Museum of Modern Art.
Pour Küschall, Versus sort des clichés habituels
"Les personnes qui optent pour un Küschall achètent généralement un deuxième fauteuil roulant", explique Filippo Muscara, membre du CD et de la direction de Versus. Une étude commandée par Invacare prouve que le client Küschall achète un fauteuil roulant adapté à sa situation de vie actuelle et à ses besoins spécifiques. Les personnes à mobilité réduite, qui viennent d'être confrontées à leur destin, se laissent influencer par les médecins et les thérapeutes dans le choix de leur fauteuil roulant. Le montant des cotisations d'assurance, qui varie d'un pays à l'autre, joue également un rôle central dans l'achat d'un fauteuil roulant.
La campagne lancée en octobre comprend, outre la CI et le logo, des brochures et des annonces et s'adresse pour la première fois directement aux consommateurs. L'objectif est d'accroître la notoriété de Küschall au niveau international et de communiquer les avantages clients qui en découlent.
La visualisation de ces messages a été un exercice d'équilibriste, avoue le CD. En effet, le public cible devait être interpellé en tant que client tout à fait normal d'un article d'usage courant. Selon Muscara, la plupart des fabricants de fauteuils roulants misent sur la représentation de l'appareil dans leur communication ou sur le schéma classique des rôles "Je suis handicapé, pas toi".
Discours clair et simple, uniquement pour les personnes handicapées
Dans la réalisation, l'équipe créative de Versus veut délibérément éviter toute exclusion et montre des personnes "dans une situation quotidienne pour laquelle le modèle de fauteuil roulant correspondant est spécialement adapté". Les photos en noir et blanc de Heino Heimann, qui semblent posées, peuvent sembler stériles à l'observateur non handicapé. Muscara : "Nous avons représenté des situations que tout le monde connaît, mais que chacun vit individuellement. Les photos abstraites laissent une place au vécu et aux représentations personnelles qui y sont liées". En outre, la campagne s'adresse clairement aux personnes handicapées. Celles-ci ont d'ailleurs eu des réactions très positives à l'égard de la nouvelle présentation lors du salon professionnel Rehacare, où elle a été présentée, se réjouit Muscara.
Mais même le fauteuil roulant le plus fonctionnel ne sert à rien si de nombreux restaurants et magasins ou moyens de transport ne sont pas accessibles. Un rapport rédigé par l'Office fédéral de la statistique à la demande de Pro Infirmis fournit à ce sujet des chiffres en partie estimés : Selon ce rapport, 87 restaurants sur 19000 sont accessibles en chaise roulante et seule la moitié des 3600 wagons des CFF dispose d'un compartiment pour chaise roulante. Les auteurs de l'initiative populaire pour l'égalité des personnes handicapées, déposée en 1999, souhaitent remédier à ces dysfonctionnements. Le projet a été rejeté lors de la session d'hiver au motif qu'il aurait des conséquences financières imprévisibles. Le souverain devra probablement se prononcer sur l'initiative populaire au cours de la prochaine 'Année européenne des personnes handicapées'.
La campagne sera déployée sur une période prévue de deux ans dans les pays suivants : Suisse, Allemagne, Autriche, Italie, France, Pays-Bas, Belgique, Angleterre, Finlande, Espagne, Portugal, Israël, Grèce, Proche-Orient, Égypte, Afrique du Sud, États-Unis, Argentine, Japon et Europe de l'Est. (sk)
Depuis décembre 2000 au plus tard, la population suisse est confrontée à une nouvelle image des personnes handicapées : Dans sa campagne d'image, l'organisation Pro Infirmis montrait des personnes sûres d'elles, qui "ne se laissent pas handicaper". Selon l'enquête sur la santé de 1997 de l'Office fédéral de la statistique, 790000 personnes vivent en Suisse avec un handicap. Alors que les campagnes de collecte de fonds précédentes pour les organisations de personnes handicapées présentaient souvent les personnes handicapées comme des personnes à plaindre, Pro Infirmis et l'agence de l'époque, Metzger Lehner Briccola, ont posé de nouveaux jalons sur ce marché - des jalons qui ont eu un effet durable.
Par exemple, l'agence bâloise de services complets Versus. Après un pitch, elle a été chargée par Invacare AG de repositionner la marque de fauteuils roulants Küschall. La marque fondée par Rainer Küschall est synonyme de fauteuils roulants design qui se distinguent par leur légèreté et leur fonctionnalité. La chaise "Competition" a même valu au tétraplégique de New York le prix du design du Museum of Modern Art.
Pour Küschall, Versus sort des clichés habituels
"Les personnes qui optent pour un Küschall achètent généralement un deuxième fauteuil roulant", explique Filippo Muscara, membre du CD et de la direction de Versus. Une étude commandée par Invacare prouve que le client Küschall achète un fauteuil roulant adapté à sa situation de vie actuelle et à ses besoins spécifiques. Les personnes à mobilité réduite, qui viennent d'être confrontées à leur destin, se laissent influencer par les médecins et les thérapeutes dans le choix de leur fauteuil roulant. Le montant des cotisations d'assurance, qui varie d'un pays à l'autre, joue également un rôle central dans l'achat d'un fauteuil roulant.
La campagne lancée en octobre comprend, outre la CI et le logo, des brochures et des annonces et s'adresse pour la première fois directement aux consommateurs. L'objectif est d'accroître la notoriété de Küschall au niveau international et de communiquer les avantages clients qui en découlent.
La visualisation de ces messages a été un exercice d'équilibriste, avoue le CD. En effet, le public cible devait être interpellé en tant que client tout à fait normal d'un article d'usage courant. Selon Muscara, la plupart des fabricants de fauteuils roulants misent sur la représentation de l'appareil dans leur communication ou sur le schéma classique des rôles "Je suis handicapé, pas toi".
Discours clair et simple, uniquement pour les personnes handicapées
Dans la réalisation, l'équipe créative de Versus veut délibérément éviter toute exclusion et montre des personnes "dans une situation quotidienne pour laquelle le modèle de fauteuil roulant correspondant est spécialement adapté". Les photos en noir et blanc de Heino Heimann, qui semblent posées, peuvent sembler stériles à l'observateur non handicapé. Muscara : "Nous avons représenté des situations que tout le monde connaît, mais que chacun vit individuellement. Les photos abstraites laissent une place au vécu et aux représentations personnelles qui y sont liées". En outre, la campagne s'adresse clairement aux personnes handicapées. Celles-ci ont d'ailleurs eu des réactions très positives à l'égard de la nouvelle présentation lors du salon professionnel Rehacare, où elle a été présentée, se réjouit Muscara.
Mais même le fauteuil roulant le plus fonctionnel ne sert à rien si de nombreux restaurants et magasins ou moyens de transport ne sont pas accessibles. Un rapport rédigé par l'Office fédéral de la statistique à la demande de Pro Infirmis fournit à ce sujet des chiffres en partie estimés : Selon ce rapport, 87 restaurants sur 19000 sont accessibles en chaise roulante et seule la moitié des 3600 wagons des CFF dispose d'un compartiment pour chaise roulante. Les auteurs de l'initiative populaire pour l'égalité des personnes handicapées, déposée en 1999, souhaitent remédier à ces dysfonctionnements. Le projet a été rejeté lors de la session d'hiver au motif qu'il aurait des conséquences financières imprévisibles. Le souverain devra probablement se prononcer sur l'initiative populaire au cours de la prochaine 'Année européenne des personnes handicapées'.
La campagne sera déployée sur une période prévue de deux ans dans les pays suivants : Suisse, Allemagne, Autriche, Italie, France, Pays-Bas, Belgique, Angleterre, Finlande, Espagne, Portugal, Israël, Grèce, Proche-Orient, Égypte, Afrique du Sud, États-Unis, Argentine, Japon et Europe de l'Est. (sk)
