Yokoso, source de beauté
Beauté I L'expéditeur japonais de produits cosmétiques DHC veut conquérir l'Europe. L'agence zurichoise Code mise sur la coolitude orientale.
Beauté I L'expéditeur japonais de produits cosmétiques DHC veut conquérir l'Europe. L'agence zurichoise Code mise sur la coolitude orientale.
Ses produits sont déjà un succès au pays du soleil levant. L'entreprise japonaise de cosmétiques DHC investit désormais plusieurs millions de yens pour s'étendre en Europe. Première étape : la Suisse. Et pour cause, ce pays quadrilingue est considéré comme le "marché test" par excellence dans la conquête du Vieux Continent. Kathrin Reber, General Manager Communications de DHC Europe (Switzerland), le formule ainsi : "La Suisse est un site idéal pour lancer nos produits dans toute l'Europe". L'Autriche et l'Allemagne devraient s'y ajouter dès l'année prochaine. DHC veut gérer l'extension de la zone d'offre à partir de la Suisse. Les bases nécessaires ont déjà été créées : depuis mars, 25 collaborateurs travaillent dans le nouveau bureau DHC Europe à Zurich : Yokoso, DHC - bienvenue au pays des consommateurs suisses gâtés par les soins.La porte-parole de DHC, Mme Reber, définit ainsi le groupe cible : "Les femmes entre 25 et 49 ans et les hommes entre 19 et 39 ans, qui ont un grand intérêt pour les soins corporels et aiment commander sur catalogue. Des consommateurs qui combinent donc H&M avec Gucci et qui achètent selon le principe du patchwork", ajoute-t-elle.
La conquête du marché européen, bien occupé par tous les types de produits cosmétiques, ne sera pas une tâche facile, on en est conscient chez DHC. Néanmoins, le groupe japonais estime avoir de très bonnes chances sur le marché : DHC est la première marque cosmétique de luxe à miser exclusivement sur la vente directe et à proposer son assortiment sur Internet et par téléphone. "Quand on sait que cette année, 59 pour cent des Suisses de 18 à 69 ans auront acheté au moins une fois par correspondance, nous sommes tout à fait dans la tendance", est-on convaincu chez DHC. Le fait que le fabricant japonais de cosmétiques puisse proposer des produits moins chers que la concurrence grâce à la vente directe devrait également avoir un effet positif. Une crème hydratante (40 grammes) ne coûte que 45 francs chez les Japonais.
Campagne publicitaire sobre
Mais la stratégie de communication de DHC est également exceptionnelle. "Sur la base d'analyses de tendances, nous constatons que l'image du Japon est positive. C'est pourquoi DHC doit être aussi japonais que possible, et japonais du point de vue européen, c'est-à-dire puriste, réduit et noble", explique Ewa Heusser, Client Service Director et coresponsable de la présentation publicitaire de DHC à l'agence de publicité zurichoise Code. Le look a été adapté à l'image pré-conçue du Japon : Le logo est d'un gris discret et réduit au nom DHC. La police sans empattement donne une impression de calme. Le sigle rouge s'intègre harmonieusement. Le nom de l'entreprise et le slogan Secrets of Care en japonais documentent l'origine du fabricant.
Les mesures publicitaires sont également volontairement discrètes. Au lieu d'annonces pleine page et de beaucoup de peau nue, DHC mise sur des campagnes imprimées dans lesquelles le produit est au centre. On utilise également un prospectus de produit sur papier glacé avec le même look and feel. La stratégie de communication et la campagne publicitaire ont été élaborées en collaboration avec l'agence zurichoise Code, Werkstatt für Grafik. La campagne sera utilisée dans des magazines féminins, des hebdomadaires, des magazines TV et des titres spéciaux. Au cours du premier semestre 2004, la campagne sera en outre étendue à tous les pays germanophones d'Europe.
Un succès de vente en profondeur Au Japon, DHC est aussi connu que Lindt & Sprüngli en Suisse. Selon ses propres indications, le fabricant de produits de beauté vend plus d'un million de produits par jour. DHC a été fondée en 1983 au Japon. A l'origine, la société mère n'était pas un laboratoire cosmétique, mais un centre de compétence pour les traductions. Outre le Japon, le fabricant de cosmétiques est actuellement représenté à Taiwan, aux États-Unis, en Corée et, depuis le 1er mars, en Suisse. Il emploie 2800 personnes dans le monde. L'assortiment de DHC Europe comprend 88 produits. Elle se compose de soins du visage de base pour les femmes et les hommes "de tout type de peau, de produits spéciaux pour les exigences individuelles, de soins du corps et des cheveux". DHC est devenu célèbre grâce à son huile nettoyante hydrosoluble à base de plantes qui, selon DHC, "nettoie la peau du visage en profondeur".
Au Japon, l'huile nettoyante en profondeur DHC est un succès absolu. 2002
ce produit a été vendu à près de six millions d'exemplaires. (af)
Annelies Friedli
Ses produits sont déjà un succès au pays du soleil levant. L'entreprise japonaise de cosmétiques DHC investit désormais plusieurs millions de yens pour s'étendre en Europe. Première étape : la Suisse. Et pour cause, ce pays quadrilingue est considéré comme le "marché test" par excellence dans la conquête du Vieux Continent. Kathrin Reber, General Manager Communications de DHC Europe (Switzerland), le formule ainsi : "La Suisse est un site idéal pour lancer nos produits dans toute l'Europe". L'Autriche et l'Allemagne devraient s'y ajouter dès l'année prochaine. DHC veut gérer l'extension de la zone d'offre à partir de la Suisse. Les bases nécessaires ont déjà été créées : depuis mars, 25 collaborateurs travaillent dans le nouveau bureau DHC Europe à Zurich : Yokoso, DHC - bienvenue au pays des consommateurs suisses gâtés par les soins.La porte-parole de DHC, Mme Reber, définit ainsi le groupe cible : "Les femmes entre 25 et 49 ans et les hommes entre 19 et 39 ans, qui ont un grand intérêt pour les soins corporels et aiment commander sur catalogue. Des consommateurs qui combinent donc H&M avec Gucci et qui achètent selon le principe du patchwork", ajoute-t-elle.
La conquête du marché européen, bien occupé par tous les types de produits cosmétiques, ne sera pas une tâche facile, on en est conscient chez DHC. Néanmoins, le groupe japonais estime avoir de très bonnes chances sur le marché : DHC est la première marque cosmétique de luxe à miser exclusivement sur la vente directe et à proposer son assortiment sur Internet et par téléphone. "Quand on sait que cette année, 59 pour cent des Suisses de 18 à 69 ans auront acheté au moins une fois par correspondance, nous sommes tout à fait dans la tendance", est-on convaincu chez DHC. Le fait que le fabricant japonais de cosmétiques puisse proposer des produits moins chers que la concurrence grâce à la vente directe devrait également avoir un effet positif. Une crème hydratante (40 grammes) ne coûte que 45 francs chez les Japonais.
Campagne publicitaire sobre
Mais la stratégie de communication de DHC est également exceptionnelle. "Sur la base d'analyses de tendances, nous constatons que l'image du Japon est positive. C'est pourquoi DHC doit être aussi japonais que possible, et japonais du point de vue européen, c'est-à-dire puriste, réduit et noble", explique Ewa Heusser, Client Service Director et coresponsable de la présentation publicitaire de DHC à l'agence de publicité zurichoise Code. Le look a été adapté à l'image pré-conçue du Japon : Le logo est d'un gris discret et réduit au nom DHC. La police sans empattement donne une impression de calme. Le sigle rouge s'intègre harmonieusement. Le nom de l'entreprise et le slogan Secrets of Care en japonais documentent l'origine du fabricant.
Les mesures publicitaires sont également volontairement discrètes. Au lieu d'annonces pleine page et de beaucoup de peau nue, DHC mise sur des campagnes imprimées dans lesquelles le produit est au centre. On utilise également un prospectus de produit sur papier glacé avec le même look and feel. La stratégie de communication et la campagne publicitaire ont été élaborées en collaboration avec l'agence zurichoise Code, Werkstatt für Grafik. La campagne sera utilisée dans des magazines féminins, des hebdomadaires, des magazines TV et des titres spéciaux. Au cours du premier semestre 2004, la campagne sera en outre étendue à tous les pays germanophones d'Europe.
Un succès de vente en profondeur Au Japon, DHC est aussi connu que Lindt & Sprüngli en Suisse. Selon ses propres indications, le fabricant de produits de beauté vend plus d'un million de produits par jour. DHC a été fondée en 1983 au Japon. A l'origine, la société mère n'était pas un laboratoire cosmétique, mais un centre de compétence pour les traductions. Outre le Japon, le fabricant de cosmétiques est actuellement représenté à Taiwan, aux États-Unis, en Corée et, depuis le 1er mars, en Suisse. Il emploie 2800 personnes dans le monde. L'assortiment de DHC Europe comprend 88 produits. Elle se compose de soins du visage de base pour les femmes et les hommes "de tout type de peau, de produits spéciaux pour les exigences individuelles, de soins du corps et des cheveux". DHC est devenu célèbre grâce à son huile nettoyante hydrosoluble à base de plantes qui, selon DHC, "nettoie la peau du visage en profondeur".
Au Japon, l'huile nettoyante en profondeur DHC est un succès absolu. 2002
ce produit a été vendu à près de six millions d'exemplaires. (af)
Annelies Friedli
