Yokoso, Quelle der Schönheit
Beauty I Japans Kosmetikversender DHC will Europa erobern. Die Zürcher Agentur Code setzt auf fernöstliche Coolness.
Beauty I Japans Kosmetikversender DHC will Europa erobern. Die Zürcher Agentur Code setzt auf fernöstliche Coolness.
Ihre Produkte sind im Land der aufgehenden Sonne längst schon ein Renner. Jetzt investiert die japanische Kosmetikfirma DHC etliche Millionen Yen, um nach Europa zu expandieren. Erste Station ist die Schweiz. Mit gutem Grund, denn das viersprachige Land gilt bei der Eroberung des alten Kontinents als «Testmarkt» par excellence. Kathrin Reber, General Manager Communications von DHC Europe (Switzerland), formuliert es so: «Die Schweiz ist ein idealer Standort, um unsere Produkte europaweit zu lancieren.» Nächstes Jahr bereits sollen Österreich und Deutschland dazukommen. Die Ausweitung der Angebotszone will DHC von der Schweiz aus betreiben. Die nötige Grundlage dazu wurde schon geschaffen: Seit März arbeiten 25 Mitarbeiter im neu gegründeten Büro DHC Europe in Zürich: Yokoso, DHC – Willkommen im Land der pflegeverwöhnten Schweizer Konsumenten.Die Zielgruppe definiert DHC-Sprecherin Reber so: «Frauen zwischen 25 und 49 Jahren und Männer zwischen 19 und 39 Jahren, die ein hohes Interesse an Körperpflege haben und gerne aus dem Katalog bestellen. Konsumenten also, die H&M mit Gucci kombinieren und nach dem Patchwork-Prinzip einkaufen», ergänzt sie.
Die Eroberung des mit aller Gattung Kosmetika gut besetzten europäischen Markts dürfte keine leichte Aufgabe werden, dessen ist man sich bei DHC bewusst. Dennoch rechnet sich der japanische Konzern sehr gute Chancen im Markt aus: Als erste kosmetische Luxusmarke setzt DHC exklusiv auf den Direktversand und bietet das Sortiment über Internet und Telefonverkauf an. «Wenn man weiss, dass dieses Jahr 59 Prozent aller 18- bis 69-jährigen Schweizer mindestens einmal via Versand eingekauft haben werden, liegen wir voll im Trend», ist man bei DHC überzeugt. Positiv auswirken dürfte sich zudem die Tatsache, dass der japanische Kosmetikhersteller dank Direktverkauf die Produkte günstiger anbieten kann als die Konkurrenz. Eine Feuchtigkeitscreme (40 Gramm) kostet bei den Japanern nur mal 45 Franken.
Schlichte Werbekampagne
Aussergewöhnlich ist bei DHC aber auch die Kommunikationsstrategie. «Auf Grund von Trendanalysen stellen wir fest, dass das Japanbild positiv besetzt ist. Deshalb muss DHC so japanisch wie möglich daherkommen, und zwar japanisch aus europäischer Sicht, sprich puristisch, reduziert und edel», sagt Ewa Heusser, Client Service Director und Mitverantwortliche für den DHC-Werbeauftritt bei der Zürcher Werbeagentur Code. Der Look wurde dem präfigurierten Japanbild angepasst: Das Logo ist in dezentem Grau gehalten und auf den Namen DHC reduziert. Die serifenlose Schrift wirkt ruhig. Das rote Signet fügt sich harmonisch ein. Der Firmenname und der Slogan Secrets of Care in Japanisch dokumentieren die Herkunft des Herstellers.
Bewusst zurückhaltend gibt man sich auch bei den Werbemassnahmen. Statt auf ganzseitige Inserate und viel nackte Haut setzt DHC auf Printkampagnen, in denen das Produkt im Mittelpunkt steht. Eingesetzt wird auch ein im gleichen Look and Feel gehaltener Produkteprospekt auf Hochglanzpapier. Kommunikationsstrategie und Werbekampagne sind in Zusammenarbeit mit der Zürcher Agentur Code, Werkstatt für Grafik, entstanden. Eingesetzt wird die Kampagne in Frauenmagazinen, Wochenzeitschriften, TV-Magazinen und Special-Interest-Titeln. Im ersten Halbjahr 2004 soll die Kampagne zudem auf alle deutschsprachigen Länder Europas ausgedehnt werden.
Porentiefer VerkaufsschlagerIn Japan ist DHC so bekannt wie Lindt & Sprüngli in der Schweiz. Laut eigenen Angaben verkauft der Beautyfabrikant täglich über eine Million Produkte. Gegründet wurde DHC 1983 in Japan. Ursprünglich war die Muttergesellschaft aber kein Kosmetiklabor, sondern ein Kompetenzzentrum für Übersetzungen. Nebst Japan ist der Kosmetik-hersteller derzeit in Taiwan, den USA, in Korea und seit 1. März in der Schweiz vertreten. Er beschäftigt weltweit 2800 Mitarbeitende. Das Sortiment von DHC Europe umfasst 88 Produkte. Es besteht aus einer Basisgesichtspflege für Frauen und Männer «jeden Hauttyps, Spezialprodukten für individuelle Ansprüche, Körper- und Haarpflege». Berühmt wurde DHC dank seines wasserlöslichen Reinigungsöls auf pflanzlicher Basis, das laut DHC die Gesichtshaut «porentief reinigt».
In Japan ist DHC Deep Cleansing Oil der absolute Renner. 2002
wurde dieses Produkt knapp sechs Millionen Mal verkauft. (af)
Annelies Friedli
Ihre Produkte sind im Land der aufgehenden Sonne längst schon ein Renner. Jetzt investiert die japanische Kosmetikfirma DHC etliche Millionen Yen, um nach Europa zu expandieren. Erste Station ist die Schweiz. Mit gutem Grund, denn das viersprachige Land gilt bei der Eroberung des alten Kontinents als «Testmarkt» par excellence. Kathrin Reber, General Manager Communications von DHC Europe (Switzerland), formuliert es so: «Die Schweiz ist ein idealer Standort, um unsere Produkte europaweit zu lancieren.» Nächstes Jahr bereits sollen Österreich und Deutschland dazukommen. Die Ausweitung der Angebotszone will DHC von der Schweiz aus betreiben. Die nötige Grundlage dazu wurde schon geschaffen: Seit März arbeiten 25 Mitarbeiter im neu gegründeten Büro DHC Europe in Zürich: Yokoso, DHC – Willkommen im Land der pflegeverwöhnten Schweizer Konsumenten.Die Zielgruppe definiert DHC-Sprecherin Reber so: «Frauen zwischen 25 und 49 Jahren und Männer zwischen 19 und 39 Jahren, die ein hohes Interesse an Körperpflege haben und gerne aus dem Katalog bestellen. Konsumenten also, die H&M mit Gucci kombinieren und nach dem Patchwork-Prinzip einkaufen», ergänzt sie.
Die Eroberung des mit aller Gattung Kosmetika gut besetzten europäischen Markts dürfte keine leichte Aufgabe werden, dessen ist man sich bei DHC bewusst. Dennoch rechnet sich der japanische Konzern sehr gute Chancen im Markt aus: Als erste kosmetische Luxusmarke setzt DHC exklusiv auf den Direktversand und bietet das Sortiment über Internet und Telefonverkauf an. «Wenn man weiss, dass dieses Jahr 59 Prozent aller 18- bis 69-jährigen Schweizer mindestens einmal via Versand eingekauft haben werden, liegen wir voll im Trend», ist man bei DHC überzeugt. Positiv auswirken dürfte sich zudem die Tatsache, dass der japanische Kosmetikhersteller dank Direktverkauf die Produkte günstiger anbieten kann als die Konkurrenz. Eine Feuchtigkeitscreme (40 Gramm) kostet bei den Japanern nur mal 45 Franken.
Schlichte Werbekampagne
Aussergewöhnlich ist bei DHC aber auch die Kommunikationsstrategie. «Auf Grund von Trendanalysen stellen wir fest, dass das Japanbild positiv besetzt ist. Deshalb muss DHC so japanisch wie möglich daherkommen, und zwar japanisch aus europäischer Sicht, sprich puristisch, reduziert und edel», sagt Ewa Heusser, Client Service Director und Mitverantwortliche für den DHC-Werbeauftritt bei der Zürcher Werbeagentur Code. Der Look wurde dem präfigurierten Japanbild angepasst: Das Logo ist in dezentem Grau gehalten und auf den Namen DHC reduziert. Die serifenlose Schrift wirkt ruhig. Das rote Signet fügt sich harmonisch ein. Der Firmenname und der Slogan Secrets of Care in Japanisch dokumentieren die Herkunft des Herstellers.
Bewusst zurückhaltend gibt man sich auch bei den Werbemassnahmen. Statt auf ganzseitige Inserate und viel nackte Haut setzt DHC auf Printkampagnen, in denen das Produkt im Mittelpunkt steht. Eingesetzt wird auch ein im gleichen Look and Feel gehaltener Produkteprospekt auf Hochglanzpapier. Kommunikationsstrategie und Werbekampagne sind in Zusammenarbeit mit der Zürcher Agentur Code, Werkstatt für Grafik, entstanden. Eingesetzt wird die Kampagne in Frauenmagazinen, Wochenzeitschriften, TV-Magazinen und Special-Interest-Titeln. Im ersten Halbjahr 2004 soll die Kampagne zudem auf alle deutschsprachigen Länder Europas ausgedehnt werden.
Porentiefer VerkaufsschlagerIn Japan ist DHC so bekannt wie Lindt & Sprüngli in der Schweiz. Laut eigenen Angaben verkauft der Beautyfabrikant täglich über eine Million Produkte. Gegründet wurde DHC 1983 in Japan. Ursprünglich war die Muttergesellschaft aber kein Kosmetiklabor, sondern ein Kompetenzzentrum für Übersetzungen. Nebst Japan ist der Kosmetik-hersteller derzeit in Taiwan, den USA, in Korea und seit 1. März in der Schweiz vertreten. Er beschäftigt weltweit 2800 Mitarbeitende. Das Sortiment von DHC Europe umfasst 88 Produkte. Es besteht aus einer Basisgesichtspflege für Frauen und Männer «jeden Hauttyps, Spezialprodukten für individuelle Ansprüche, Körper- und Haarpflege». Berühmt wurde DHC dank seines wasserlöslichen Reinigungsöls auf pflanzlicher Basis, das laut DHC die Gesichtshaut «porentief reinigt».
In Japan ist DHC Deep Cleansing Oil der absolute Renner. 2002
wurde dieses Produkt knapp sechs Millionen Mal verkauft. (af)
Annelies Friedli
