Un slip pour tous les clients

Direct Marketing IV Le prestataire de services DM saint-gallois Trendcommerce s'est doté d'une structure de groupe adaptée au marché et a élargi sa gamme de services. Fisch Meier Direkt a accompagné le développement de l'entreprise dans le cadre d'une campagne intégrée.

Direct Marketing IV Le prestataire de services DM saint-gallois Trendcommerce s'est doté d'une structure de groupe adaptée au marché et a élargi sa gamme de services. Fisch Meier Direkt a accompagné la
développement entrepreneurial dans une campagne intégrée.
Trendcommerce a réagi aux besoins du marché en développant et en restructurant son groupe. Cette année, le groupe a ainsi bravé la morosité du secteur de la communication et a augmenté son volume de commandes et ses parts de marché. Le groupe Trendcommerce comprend désormais trois domaines de compétence et offre - selon son slogan - "un véritable service complet pour le marketing direct". La vaste palette d'offres n'est pas le fruit du hasard ou de racines historiques. Elle répond plutôt à l'exigence de proposer à chaque client des solutions sur mesure pour ses besoins en marketing direct, explique la conseillère Gabriele Knus. "En conséquence, le Trendcommerce Group se positionne avec la promesse suivante : 'Du sur-mesure pour votre communication directe'".
Lors du développement d'une idée publicitaire créative, il s'agissait de faire d'une pierre plusieurs coups : il fallait s'adresser aux agences de publicité, aux donneurs d'ordre directs, aux clients existants et aux prospects. Une préqualification téléphonique a permis d'identifier les personnes de contact pertinentes afin d'assurer la chaîne de communication avec le groupe cible. L'objectif déclaré était de présenter l'entreprise aux entreprises contactées dans le cadre d'une présentation personnelle.
L'équipe créative du duo CD Gilbert Fisch et Remo Bachmann de Fisch Meier Direkt a pris la commande de communication "sur mesure" au pied de la lettre. C'est ainsi qu'ils ont élaboré une solution centrée sur un slip bien réel. De manière ironique, le slip unisexe dans la taille unique "One size fits all" dramatise l'impossibilité d'obtenir une solution parfaitement adaptée avec des offres standard.
Un pas au-dessus de la ceintureLes publicitaires n'ont pas accordé moins d'attention à l'envoi de ce courrier intime hors du commun : les slips ont été emballés dans une enveloppe d'expédition transparente. "De ce fait, presque aucune de ces enveloppes n'a dû rester ouverte", dit Gabriele Knus en souriant.
Surpris ou amusé par ce courrier hors du commun, l'étape suivante - la prise de rendez-vous téléphonique de Trendcommerce par le biais du CallWorld du groupe - était déjà programmée. Ceux qui n'ont pas été contactés lors de la relance ont reçu par la suite une carte de rappel correspondante, découpée dans la forme du slip unisexe. "Avec la prise de rendez-vous réussie, il fallait maintenant passer au-dessus de la ceinture", explique la strategic planner Ellen Gundrum. Cela a été réalisé par l'envoi d'une confirmation de rendez-vous accompagnée d'un kit de couture et du slogan "Pour que tout soit en place et tienne".
La mesure de DM a été soutenue par des annonces dans la semaine publicitaire, qui communiquaient l'idée publicitaire "One size fits all" dans le même style - avec des gants en latex collés dans une taille unique. Dans d'autres titres spécialisés, l'idée a été réalisée de manière photoréaliste avec les sujets "gants en latex" et "slip".
Un slip pour tous : jeu d'image audacieux avec l'intimité.

Luca Aloisi

More articles on the topic