Les clients locaux de BZ sont en colère

Journaux Le nouveau tarif urbain de la Berner Zeitung, et surtout sa (non) communication, provoque de nouveaux ennuis.Selon le plan tarifaire de la Berner Zeitung (BZ), le journal applique comme auparavant un tarif urbain pour les clients locaux. Mais à la différence des autres tarifs split de la BZ, qui ont augmenté de un à trois pour cent par rapport à 2003, le tarif urbain a été renchéri de 31 pour cent. La raison est simple : comme pour l'édition complète de la BZ, la prestation supplémentaire fournie par la Confédération est ajoutée depuis début janvier, sauf que cela n'est mentionné nulle part dans le tarif court. Il n'y a pas non plus d'indications sur la performance (tirage). Il n'est donc pas étonnant que les annonceurs nationaux, mais aussi locaux, soient étonnés et en colère. C'est ce que confirme Walter Althaus, directeur de Publicitas Berne, qui distingue trois réactions dans ce contexte : "Celui qui occupait auparavant aussi bien le BZ que le Bund se réjouit de la réduction. Ceux qui ne réservaient que le BZ sont déconcertés. Et pour les clients qui n'inséraient que dans le Bund, c'est très grave, car le combiné leur revient beaucoup plus cher". Ces derniers auraient tendance à chercher des alternatives, tandis que ceux qui ne réservaient que le BZ auraient tendance à passer des annonces plus petites ou moins souvent.
Le manque d'information sur le tarif urbain a également irrité Jürg Siegrist, directeur de l'Association suisse des annonceurs (SWA). Il n'a appris son existence que peu avant Noël et de manière incomplète. Chez Migros Aare, qui peut utiliser le tarif dans des cas particuliers - comme l'ouverture de filiales à Berne - on n'était même pas au courant cette semaine. Cette politique de (dés)information semble être systématique. Depuis novembre, le responsable des annonces de la BZ, Michael Seiler, n'a pas répondu à plusieurs demandes de la Werbewoche concernant le tarif urbain.
Publicitas, en revanche, informe de manière offensive : selon les indications d'Althaus, le nouveau BZ-Stadtsplit se compose de l'ensemble du tirage du Bund (66242 exemplaires) et des 86429 exemplaires de l'édition municipale du BZ.
Markus Knöpfli