Des consommateurs émancipés
Oliver Classen sur les aspects positifs du boom des plaintes.
Oliver Classen sur les aspects positifs du boom des plaintes.
Les deux organes d'autocontrôle de l'économie médiatique suisse gémissent sous "une charge de travail à peine gérable" : la Commission pour la loyauté et le Conseil de la presse ont récemment constaté une véritable envie de se plaindre de la part des consommateurs de publicité et de journaux - c'est le prix de l'attention publique que les deux organes ont recherchée. Celle-ci pousse la Weltwoche à s'interroger avec inquiétude sur la "déchéance" de notre journalisme (à thèse). Et la NZZ suppose que la lutte pour l'attention, menée de manière toujours plus insistante dans les annonces comme dans les articles, rend les consommateurs de médias plus irritables.
Ces deux interprétations sont plausibles, mais elles ne sont pas suffisantes et mènent à une fausse piste, celle du pessimisme culturel. Des variations réflexes sur le mantra de la branche "dégradation de la qualité" plongent la nouvelle disposition à protester dans un brouillard sombre au lieu de la lumière clarifiante du présent. L'une de ses principales évolutions et réalisations est, comme chacun sait, la prise de pouvoir des clients et des acheteurs, catalysée par Internet avec sa transparence et son interactivité.
Cette nouvelle conscience de soi ne s'arrête manifestement pas à la consommation de produits imprimés et à la publicité qui les finance. Et c'est une bonne chose. Car des lectrices et lecteurs critiques, engagés et capables de se défendre, qui ne se laissent plus aller à toutes les provocations et spéculations, sont un correctif efficace et précieux pour notre système médiatique qui tourne vite et parfois à vide. Celui qui râle participe à la réflexion - et sera peut-être prêt à moyen terme à dépenser un peu plus pour une information juste et compétente.
La WochenZeitung, qui n'a jamais été réprimandée par le Conseil de la presse et la Commission pour la loyauté, pourrait profiter d'une telle tendance à la "consommation éthique des médias". On peut en tout cas exclure sans crainte que son casier judiciaire vierge soit, comme le suggère Kurt W. Zimmermann dans la Weltwoche, le résultat d'un manque de rigueur ou d'une paralysie rédactionnelle.
> Oliver Classen, rédacteur
Les deux organes d'autocontrôle de l'économie médiatique suisse gémissent sous "une charge de travail à peine gérable" : la Commission pour la loyauté et le Conseil de la presse ont récemment constaté une véritable envie de se plaindre de la part des consommateurs de publicité et de journaux - c'est le prix de l'attention publique que les deux organes ont recherchée. Celle-ci pousse la Weltwoche à s'interroger avec inquiétude sur la "déchéance" de notre journalisme (à thèse). Et la NZZ suppose que la lutte pour l'attention, menée de manière toujours plus insistante dans les annonces comme dans les articles, rend les consommateurs de médias plus irritables.
Ces deux interprétations sont plausibles, mais elles ne sont pas suffisantes et mènent à une fausse piste, celle du pessimisme culturel. Des variations réflexes sur le mantra de la branche "dégradation de la qualité" plongent la nouvelle disposition à protester dans un brouillard sombre au lieu de la lumière clarifiante du présent. L'une de ses principales évolutions et réalisations est, comme chacun sait, la prise de pouvoir des clients et des acheteurs, catalysée par Internet avec sa transparence et son interactivité.
Cette nouvelle conscience de soi ne s'arrête manifestement pas à la consommation de produits imprimés et à la publicité qui les finance. Et c'est une bonne chose. Car des lectrices et lecteurs critiques, engagés et capables de se défendre, qui ne se laissent plus aller à toutes les provocations et spéculations, sont un correctif efficace et précieux pour notre système médiatique qui tourne vite et parfois à vide. Celui qui râle participe à la réflexion - et sera peut-être prêt à moyen terme à dépenser un peu plus pour une information juste et compétente.
La WochenZeitung, qui n'a jamais été réprimandée par le Conseil de la presse et la Commission pour la loyauté, pourrait profiter d'une telle tendance à la "consommation éthique des médias". On peut en tout cas exclure sans crainte que son casier judiciaire vierge soit, comme le suggère Kurt W. Zimmermann dans la Weltwoche, le résultat d'un manque de rigueur ou d'une paralysie rédactionnelle.
> Oliver Classen, rédacteur
