Le reflet assure la qualité
À noter : l'observation rédactionnelle régulière de son propre secteur d'activité constitue, pour les médias de tous types, un moyen sûr et, qui plus est, peu coûteux, d'accroître leur crédibilité et leur attractivité.
Chronique L'observation rédactionnelle régulière de son propre métier : pour les médias de tous types, c'est un moyen sûr et peu coûteux d'accroître leur crédibilité et leur attractivité.La crise de la presse écrite peut être attribuée, du moins en partie, à un échec de communication maison. Les médias eux-mêmes ont longtemps conforté le public dans l'idée qu'une information recherchée et préparée de manière professionnelle était gratuite et que les citoyens avaient quasiment le droit d'être informés de manière complète et gratuite. Celui qui voulait savoir comment le journalisme fonctionne et comment le contenu rédactionnel est créé n'en a pas plus appris dans son journal qu'à la télévision. De nombreux éditeurs, directeurs et rédacteurs en chef l'ont longtemps refoulé et n'ont apparemment pas encore tout à fait compris aujourd'hui que leur travail, en tant qu'objet de reportage, est aussi intéressant et pertinent que la politique ou l'économie.
Après une brève période de prospérité, le journalisme médiatique a de nouveau été drastiquement décimé ces derniers temps - du moins en Suisse et en Allemagne. En raison de la crise, les rubriques créées à cet effet ont été fermées les unes après les autres. Que ce soit la Weltwoche, le Tages-Anzeiger, Facts ou le Bund : tous semblent déjà pouvoir renoncer à leurs propres pages médias.
Je pense qu'il s'agit d'une erreur de calcul monumentale. Les rédacteurs en chef et les directeurs de maison d'édition scient ici avec détermination la branche sur laquelle ils sont tous assis. Car ils se privent de la seule plate-forme qui leur permette de communiquer de manière crédible sur leur métier auprès d'un large public. En l'absence de telles explications, le professeur de journalisme zurichois Ulrich Saxer avait déjà mis en garde il y a des années, le public n'a guère de chance de développer ses propres critères de qualité. C'est peut-être aussi pour cette raison que tant de jeunes lisent 20 Minuten au lieu du Tagi ou de la NZZ, parce que personne ne leur a appris en quoi pourrait consister leur valeur ajoutée et pourquoi cela vaut peut-être la peine d'acheter un journal plutôt qu'une canette de Coca.
Même les grandes entreprises, les ministères et les organisations à but non lucratif orientées vers le client ne s'appuient pas uniquement sur la publicité et le contact direct, mais pratiquent également des relations publiques actives. Les communiqués de presse de Novartis, BMW et Swisscom ont besoin d'un "habillage" rédactionnel ou d'une intégration pour être efficaces et crédibles auprès de leur public cible.
Les entreprises de médias doivent également emprunter ce chemin semé d'embûches. Mais les médias se privent de plus en plus de cette possibilité de rendre compte régulièrement et de manière compétente de leur métier et de ses préoccupations sur des pages spéciales.
On ne peut évidemment pas atteindre ce but avec une rubrique qui se laisse instrumentaliser par le service interne de relations publiques. Le journalisme professionnel se distingue par sa résistance à l'autocélébration et à la promotion croisée, ainsi qu'à toute tentation d'arroser la concurrence de mépris ou de la passer sous silence.
Au contraire : pour un journalisme médiatique crédible, équitable et équilibré, l'autocritique occasionnelle est tout simplement constitutive. Les grands quotidiens américains nous montrent depuis des années que l'on peut institutionnaliser ce genre de choses et comment le faire.
Ainsi, ceux qui pensent que le journalisme médiatique est dispensable contribuent à ce que le journalisme dans son ensemble devienne superflu : Si les maisons d'édition investissent dans leurs départements de relations publiques, mais pensent d'autre part pouvoir rationaliser impunément les journalistes qui couvrent leur propre domaine, c'est définitivement un mauvais signal.
D'autant plus dans une société où le journalisme traditionnel est de toute façon de plus en plus supplanté par des RP innovantes.
Stephan Russ-Mohl plaide pour un journalisme médiatique plus important et plus audacieux.
Après une brève période de prospérité, le journalisme médiatique a de nouveau été drastiquement décimé ces derniers temps - du moins en Suisse et en Allemagne. En raison de la crise, les rubriques créées à cet effet ont été fermées les unes après les autres. Que ce soit la Weltwoche, le Tages-Anzeiger, Facts ou le Bund : tous semblent déjà pouvoir renoncer à leurs propres pages médias.
Je pense qu'il s'agit d'une erreur de calcul monumentale. Les rédacteurs en chef et les directeurs de maison d'édition scient ici avec détermination la branche sur laquelle ils sont tous assis. Car ils se privent de la seule plate-forme qui leur permette de communiquer de manière crédible sur leur métier auprès d'un large public. En l'absence de telles explications, le professeur de journalisme zurichois Ulrich Saxer avait déjà mis en garde il y a des années, le public n'a guère de chance de développer ses propres critères de qualité. C'est peut-être aussi pour cette raison que tant de jeunes lisent 20 Minuten au lieu du Tagi ou de la NZZ, parce que personne ne leur a appris en quoi pourrait consister leur valeur ajoutée et pourquoi cela vaut peut-être la peine d'acheter un journal plutôt qu'une canette de Coca.
Même les grandes entreprises, les ministères et les organisations à but non lucratif orientées vers le client ne s'appuient pas uniquement sur la publicité et le contact direct, mais pratiquent également des relations publiques actives. Les communiqués de presse de Novartis, BMW et Swisscom ont besoin d'un "habillage" rédactionnel ou d'une intégration pour être efficaces et crédibles auprès de leur public cible.
Les entreprises de médias doivent également emprunter ce chemin semé d'embûches. Mais les médias se privent de plus en plus de cette possibilité de rendre compte régulièrement et de manière compétente de leur métier et de ses préoccupations sur des pages spéciales.
On ne peut évidemment pas atteindre ce but avec une rubrique qui se laisse instrumentaliser par le service interne de relations publiques. Le journalisme professionnel se distingue par sa résistance à l'autocélébration et à la promotion croisée, ainsi qu'à toute tentation d'arroser la concurrence de mépris ou de la passer sous silence.
Au contraire : pour un journalisme médiatique crédible, équitable et équilibré, l'autocritique occasionnelle est tout simplement constitutive. Les grands quotidiens américains nous montrent depuis des années que l'on peut institutionnaliser ce genre de choses et comment le faire.
Ainsi, ceux qui pensent que le journalisme médiatique est dispensable contribuent à ce que le journalisme dans son ensemble devienne superflu : Si les maisons d'édition investissent dans leurs départements de relations publiques, mais pensent d'autre part pouvoir rationaliser impunément les journalistes qui couvrent leur propre domaine, c'est définitivement un mauvais signal.
D'autant plus dans une société où le journalisme traditionnel est de toute façon de plus en plus supplanté par des RP innovantes.
Stephan Russ-Mohl plaide pour un journalisme médiatique plus important et plus audacieux.
> Stephan Russ-Mohl est professeur de journalisme à l'université de Lugano.
