Redémarrage dans les ruines du web

Gebi Bischoff a fondé WebDirekt. Il est convaincu qu'Internet n'en est qu'à ses débuts.

Gebi Bischoff a fondé WebDirekt. Il est convaincu qu'Internet n'en est qu'à ses débuts.Après l'engouement pour Internet, le marché était devenu très difficile. "Les clients ne voulaient plus payer pour des sites web parce qu'ils doutaient d'Internet", se souvient Gebi Bischoff. Même lorsque le spécialiste du web de la première heure proposait ces derniers temps : "Fais un spot publicitaire de moins, et tu auras une super page d'accueil pour l'argent économisé", les affaires ne marchaient pas encore. "Les prix étaient au plus bas". Gebi Bischoff a donc cherché une solution pour continuer à apporter son savoir-faire aux clients. Son entreprise s'appelle désormais WebDirekt, avec laquelle il combine des solutions sur mesure depuis son bureau d'Oberrieden avec une technique et des logiciels professionnels, mais bon marché, venus d'Inde.
Aujourd'hui, il est clair que chaque entreprise doit avoir une page d'accueil attrayante. "Après un blocage des investissements au cours des trois dernières années, les affaires reprennent", affirme Gebi Bischoff avec conviction. Il pense avoir choisi le bon moment pour créer sa première entreprise : "De nombreux anciens sites web doivent être adaptés aux nouvelles possibilités".
WebDirekt propose des conseils pour la révision de sites ou la création de nouveaux sites. Comment la page d'accueil doit-elle être structurée ? Comment fonctionnent les mécanismes de communication ? Comment le web est-il intégré dans la communication globale ? S'agit-il uniquement d'une présentation de marque ou d'une présentation d'entreprise avec d'autres priorités, d'une carte de visite pour les clients ou également d'informations pour les propres collaborateurs ?
Pendant plus de 25 ans, Gebi
Bischoff a pu acquérir de l'expérience dans ce domaine au sein de grandes et petites agences nationales et internationales. Bischoff a fait un stage d'assistant en publicité, est passé chez Lintas et a évolué de conseiller à directeur de compte. Ses principales étapes ont été Publicis, Ogilvy et, pendant huit ans, Zogg Kettiger Gasser.
C'est là que le publicitaire a été de plus en plus confronté à Internet au milieu des années quatre-vingt-dix. Les clients pensaient qu'ils devaient aussi penser à un site Internet. "Cela m'a toujours plus intéressé", se souvient l'autodidacte.
Déjà à l'époque, il était clair pour le spécialiste actuel qu'"Internet est un média et non une affaire technique". Certes, comme pour la télévision, les contenus ne sont transmis que grâce à la technique, mais ce qui est décisif pour le succès dans les deux cas, c'est en fin de compte le programme.
Deux expériences clés pour Bischoff ont été Mitsubishi et Mars, à qui il a pu montrer et vendre pour la première fois les possibilités d'Internet. Pour ces deux emplois, la question s'est vite posée : "Faut-il créer sa propre agence pour de telles tâches ou travailler avec des spécialistes externes ?"
Zogg Kettiger Gasser a décidé de collaborer et Bischoff a pu par la suite s'occuper de tous les contacts avec l'entreprise Update. Après trois ans, il y a été nommé à la direction. Il a assumé cette responsabilité d'août 2001 à janvier 2004.
Il existe aujourd'hui un grand nombre d'agences web et de fabricants de technologies. Qu'est-ce que WebDirekt peut offrir de plus que les autres ? Gebi Bischoff voit un avantage dans son background de la publicité. Il s'y connaît en gestion et en positionnement de marque. A la combinaison du savoir-faire en matière de communication et de technologie s'ajoute un troisième facteur : le prix.
Gebi Bischoff est entré en contact avec une agence appelée WebDirekt en Allemagne par l'intermédiaire d'un client commun. Celle-ci a été fondée il y a sept ans par un Grison émigré et emploie désormais dix personnes. En coopérant sous le même nom, Bischoff veut faire avancer la construction d'un réseau en Suisse. Depuis ses débuts, WebDirekt a une filiale en Inde avec 20 développeurs de logiciels.
Maintenir les sites web à jour, concevoir des systèmes de gestion de la clientèle, rédiger des newsletters et créer des outils pour les newsletters, les forums, les chats, les boutiques et les formulaires numériques - telles sont les principales offres de WebDirekt. Avec sa nouvelle entreprise, Gebi Bischoff veut "viser plus de qualité que de quantité" en matière de croissance.
Le fait que son fils ait fait son premier pas "hors de la maison" en accomplissant son école de recrues et que sa femme travaille comme éducatrice de la petite enfance s'inscrit également dans cette philosophie. Dans ces conditions, il est plus facile de prendre le risque de créer sa propre entreprise, même dans un secteur chaud, estime Bischoff.
Gebi Bischoff voit la chance de WebDirekt dans le fait que "de nombreux sites web doivent être adaptés aux nouvelles possibilités".
Andreas Panzeri

More articles on the topic