L'âme de la culture d'entreprise
Publication d'entreprise : la communication interne et les magazines d'entreprise prennent de plus en plus d'importance.
Corporate Publishing La communication interne et les magazines pour les collaborateurs gagnent en importance. C'est la conclusion d'une étude récente. L'étude commandée par le Forum Corporate Publishing FCP et réalisée par TNS Emnid s'est penchée sur l'importance des magazines destinés aux collaborateurs dans les 500 premières entreprises allemandes. Les responsables de la communication interne ont participé à l'enquête. Les résultats de l'étude sont résumés dans un livret qui sera publié mi-avril par le FCP.
Il ressort des résultats que les magazines destinés aux collaborateurs sont considérés comme très compétents pour atteindre des objectifs de communication importants. Ils sont mieux à même que tout autre média de communiquer de manière compétente et compréhensible des restructurations ou des réorientations stratégiques. Ceci est extrêmement important à une époque de "gestion du changement" ou de "branding interne". Pour Ulrich Nies, directeur de l'Information Coordination chez BASF AG à Ludwigshafen, il est important d'encourager les collaborateurs à utiliser leur potentiel de performance et leur créativité pour le succès de l'entreprise grâce à une communication professionnelle. Pour les spécialistes de la communication interrogés, il ne fait aucun doute que les magazines destinés aux collaborateurs façonnent et développent la culture interne. Les magazines destinés aux collaborateurs sont "la véritable âme de l'entreprise", peut-on lire dans la présentation des résultats de l'étude.
Tout comme la qualité éditoriale des publications destinées aux clients s'est imposée au cours des dernières années, un nombre croissant d'entreprises reconnaissent désormais la nécessité d'élever le niveau de contenu de la communication des collaborateurs : "La communication interne est de plus en plus l'affaire des professionnels de la communication et non plus des comités d'entreprise, des services du personnel ou des services spécialisés", constate le directeur de FCP Michael Höflich. Les magazines pour les collaborateurs ne sont plus depuis longtemps des réceptacles médiatiques pour de gentils comptes rendus sur les événements de l'entreprise ou pour des essais de relations publiques moralisateurs de la direction de l'entreprise, mais jouent un rôle de premier plan dans la communication stratégique de l'entreprise. Cette fonction ne peut toutefois être remplie qu'avec des moyens de communication préparés de manière professionnelle, qui informent les collaborateurs de manière complète et honnête sur les stratégies et les développements actuels et leur permettent de partager des valeurs, des objectifs et des idées avec l'entreprise.
Les résultats de l'étude doivent être considérés comme une déclaration d'intention ou un souhait des responsables de la communication plutôt que comme un statu quo. En cas de coupes budgétaires, le crayon rouge est toujours appliqué de manière précipitée dans le domaine de la communication interne, en particulier dans les magazines destinés aux collaborateurs. A certains niveaux, on pense encore que l'Intranet suffit amplement pour informer les collaborateurs, qu'il est beaucoup plus rapide et surtout beaucoup moins cher. Viviane Laissue, responsable de la communication interne chez Swisscom, rétorque : "La valeur des magazines pour les collaborateurs est toujours sous-estimée. Avoir un magazine entre les mains qui m'informe de manière critique, approfondie et passionnante sur mon employeur ne peut être compensé par aucun envoi d'e-mail ou affichage".
Daniel Steim est membre de la direction de l'agence CP Medianovis AG.
Daniel Steim
Il ressort des résultats que les magazines destinés aux collaborateurs sont considérés comme très compétents pour atteindre des objectifs de communication importants. Ils sont mieux à même que tout autre média de communiquer de manière compétente et compréhensible des restructurations ou des réorientations stratégiques. Ceci est extrêmement important à une époque de "gestion du changement" ou de "branding interne". Pour Ulrich Nies, directeur de l'Information Coordination chez BASF AG à Ludwigshafen, il est important d'encourager les collaborateurs à utiliser leur potentiel de performance et leur créativité pour le succès de l'entreprise grâce à une communication professionnelle. Pour les spécialistes de la communication interrogés, il ne fait aucun doute que les magazines destinés aux collaborateurs façonnent et développent la culture interne. Les magazines destinés aux collaborateurs sont "la véritable âme de l'entreprise", peut-on lire dans la présentation des résultats de l'étude.
Tout comme la qualité éditoriale des publications destinées aux clients s'est imposée au cours des dernières années, un nombre croissant d'entreprises reconnaissent désormais la nécessité d'élever le niveau de contenu de la communication des collaborateurs : "La communication interne est de plus en plus l'affaire des professionnels de la communication et non plus des comités d'entreprise, des services du personnel ou des services spécialisés", constate le directeur de FCP Michael Höflich. Les magazines pour les collaborateurs ne sont plus depuis longtemps des réceptacles médiatiques pour de gentils comptes rendus sur les événements de l'entreprise ou pour des essais de relations publiques moralisateurs de la direction de l'entreprise, mais jouent un rôle de premier plan dans la communication stratégique de l'entreprise. Cette fonction ne peut toutefois être remplie qu'avec des moyens de communication préparés de manière professionnelle, qui informent les collaborateurs de manière complète et honnête sur les stratégies et les développements actuels et leur permettent de partager des valeurs, des objectifs et des idées avec l'entreprise.
Les résultats de l'étude doivent être considérés comme une déclaration d'intention ou un souhait des responsables de la communication plutôt que comme un statu quo. En cas de coupes budgétaires, le crayon rouge est toujours appliqué de manière précipitée dans le domaine de la communication interne, en particulier dans les magazines destinés aux collaborateurs. A certains niveaux, on pense encore que l'Intranet suffit amplement pour informer les collaborateurs, qu'il est beaucoup plus rapide et surtout beaucoup moins cher. Viviane Laissue, responsable de la communication interne chez Swisscom, rétorque : "La valeur des magazines pour les collaborateurs est toujours sous-estimée. Avoir un magazine entre les mains qui m'informe de manière critique, approfondie et passionnante sur mon employeur ne peut être compensé par aucun envoi d'e-mail ou affichage".
Daniel Steim est membre de la direction de l'agence CP Medianovis AG.
Daniel Steim
