E-mail et sites web marquent le quotidien des médias

(pr) Une enquête représentative auprès des journalistes de Suisse alémanique
souligne le rôle central d'Internet dans la production journalistique.
travail. L'"étude IAM/Bernet sur les journalistes sur Internet 2005
enregistre une nouvelle augmentation de l'importance des sources d'information web et du courrier électronique. Près de 92% des personnes interrogées utilisent
pages web chaque jour, l'e-mail remplace de plus en plus le téléphone et les
les contacts personnels. Les nouvelles applications telles que les blogs ne retiennent guère l'attention.
Ce projet de recherche est le fruit d'une collaboration entre l'institut
pour les sciences appliquées des médias IAM de la Haute école de Zurich
Winterthur avec Marcel Bernet Public Relations. Ont été interrogés comme
il y a trois ans déjà, les membres actifs suisses alémaniques du
l'association de journalistes impressum. Parmi les 3006 questionnaires envoyés
a permis d'obtenir un échantillon représentatif de 617 répondants.

L'utilisation continue de croître - Gatekeeper Google
Il y a trois ans, moins de 80 pour cent des personnes interrogées utilisaient encore les services de l'OMS.
journalistes consultent quotidiennement des sites Internet, aujourd'hui
il est de 91,6%. Le budget temps consacré à ces visites est aujourd'hui
majoritairement entre une et trois heures par jour. Les cinq
principaux contenus sont les moteurs de recherche, les pages d'administration,
Pages d'entreprise, portails d'information et newsletters. La clé de ces contenus s'appelle Google - 97 pour cent des internautes sont des internautes.
des personnes interrogées ont déclaré utiliser ce portail. Le chef de projet IAM Guido
Keel y voit une évolution dangereuse : "Si l'on utilise Google comme seul guide, on n'obtient toujours qu'une information limitée.
l'accès à un sujet. Les professionnels des médias doivent être conscients
qu'ainsi, un moteur de recherche devient rapidement un moteur de sélection,
pour laquelle les critères de sélection ne sont pas clairs".

L'e-mail est le plus important
Le courrier électronique s'est imposé dans le quotidien journalistique comme moyen de communication.
a continué à s'imposer. Ce canal électronique gagne fortement en
mais il reste à la troisième place, juste derrière les autres.
derrière l'entretien personnel et le téléphone. Dès le deuxième
En revanche, le courrier électronique se situe au 2e rang pour les contacts avec des personnes qui ne sont pas personnellement concernées.
sources d'information connues.

Communiqués électroniques
Comment les professionnels des médias souhaitent-ils recevoir des informations ?
Une nette majorité souhaite des communiqués de presse et des invitations
par courrier électronique. Le courrier classique n'est utilisé que pour les dossiers de presse.
encore au premier rang. Néanmoins, Marcel Bernet recommande une
une harmonisation individuelle : "L'étude montre que les responsables RP
proposer des contenus spécifiques aux médias également sur des canaux électroniques
doivent être respectées. Les souhaits individuels de
journalistes".

Internet gagne du terrain - les blogs sont insignifiants
Internet prend de plus en plus d'importance - où se situe-t-il par rapport à
les sources traditionnelles ? L'importance croissante d'Internet
illustre la question de l'importance des sources d'information.
L'entretien personnel arrive en tête, suivi de
Les quotidiens et Internet. Il y a trois ans, Internet était encore au second rang.
cinquième place, entre-temps il a pris le propre classement et la
hebdomadaires comme source de recherche. Pratiquement pas du tout
de nouveaux outils sont utilisés, tels que les blogs (weblogs, journaux intimes en ligne),
Podcasts (journaux audio en ligne) et RSS (newsticker en ligne). Ici
l'offre est encore très mince en Suisse. Le site
Les années à venir montreront quelles applications s'imposent également
travail journalistique. D'une manière générale, évaluer
Les journalistes utilisent Internet
comme une facilitation de leur travail et comme un instrument qui
l'avenir.

Conseils pratiques pour les médias et les responsables RPLa
L'étude a pour but de fournir un outil pratique, scientifiquement
Contribution au travail des journalistes et des responsables RP
de l'entreprise. C'est pourquoi, en plus de toutes les analyses détaillées, elle contient des
des conclusions pratiques pour le travail de relations publiques et des incitations à
pratique des médias. Elle est disponible gratuitement sur
www.iam.zhwin.ch/forschung et www.bernet.ch/index.php?studiemedien.
Les conclusions
peuvent être cités librement avec la mention de la source "Etude IAM/Bernet
Les journalistes sur Internet en 2005".