Apothicaire fruité
Les associations Les pharmacies résistent avec succès aux formes de distribution concurrentes. Une campagne vise à mettre en avant les économies qu'elles permettent de réaliser.
dans le secteur de la santé. Les pharmacies n'échappent pas aux critiques
ont été épargnés. Ils ont toutefois réussi à ralentir la croissance des coûts des
médicaments en seulement un peu plus de trois ans - depuis que la médecine de performance
a remplacé le système des marges - de plus de 320 millions de francs
freiner la croissance. Étant donné que le passage au forfait pharmacien entraîne une
de l'augmentation marginale du prix des médicaments bon marché, les médecins ont fait la grimace.
consommateurs le nez, bien que d'un autre côté les prix des
médicaments coûteux ont pu être nettement réduits.
En tant que canal de vente consultatif, les pharmaciens semblent
de bien faire leur travail avec leurs efforts en matière de satisfaction d'achat
et de défendre leur position malgré la concurrence croissante.
Selon IMS Health, le nombre de pharmacies a augmenté au cours des dix dernières années.
années, pour atteindre aujourd'hui environ 1670 unités. Le site
les chiffres d'affaires des pharmacies ouvertes au public sont en baisse par rapport à la valeur ex-factory depuis 1995
a augmenté de plus de 67% pour atteindre 2,2 milliards de francs.
Tout cela est
contraste saisissant avec la "grande mort des pharmacies" souvent citée, qui
jusqu'à présent, n'a été qu'un ajustement du marché au niveau local.
Le hic, c'est que les prix des médicaments en Suisse restent, malgré les efforts, très élevés.
toujours bien au-dessus de la moyenne européenne. Ce qui pour d'autres
Le fait que l'industrie pharmaceutique soit un poison pour l'image de marque nuit à long terme aux pharmaciens eux-mêmes.
C'est pourquoi la Société suisse des pharmaciens (SSPh) tente aujourd'hui, par le biais de
d'une nouvelle campagne d'image, "à peine perçue par le public".
les prestations quotidiennes "perçues" des équipes de pharmaciens, et
se positionner positivement.
Un message de compétence clair - "Votre pharmacie. Le premier pas vers
amélioration" - et la visualisation frappante et symbolique avec des
fruits et légumes ont été créés en collaboration avec l'agence Werbeanstalt
ont été conçus. Les sujets frappants mettent en scène les infirmités les plus courantes
et des plaintes présentées tantôt avec sérieux, tantôt avec humour. Toujours avec la
Recommandation de se renseigner dans une pharmacie comme premier point de contact
- qu'il s'agisse de prévention, d'information ou de conseil sur les questions de
médicaments ou de problèmes de santé. Sans détour
implique que l'on peut se rendre à la "consultation sans rendez-vous" au
Le fait de ne pas avoir à se rendre chez le médecin peut, dans certaines circonstances, éviter d'avoir à le faire.
La diversité des plaintes n'a pas découragé l'équipe du CD Sarah Hiltebrand.
représentée uniquement par les œuvres d'art de la nature. Avec des moyens simples
et des mots-clés sur du matériel de guérilla vert de pharmacien obtient la
campagne une visibilité et des angles supplémentaires. Placements ironiques
comme l'autocollant "Hémorroïdes ?" sur les sièges des transports publics ou "Mycose des pieds ?" dans les
Les centres de fitness font de la publicité pour les pharmaciens dans des endroits insoupçonnés
et devraient en outre contribuer à lever les craintes et les tabous.
Après que des sous-organisations telles que l'association TopPharm se soient développées en
années passées sur les mesures jugées trop faibles ou trop compliquées
ont déploré ce qu'ils considèrent comme les efforts de marketing de la FSA et ont eux-mêmes
l'organisation faîtière semble avoir atteint ses objectifs grâce à son récent
campagne d'image, d'avoir elle-même pris la fuite. Ainsi,
l'association ne finance pas seulement l'affichage public,
mais aussi, pour la première fois, le package de base pour les pharmacies membres.
Ces derniers ont en outre la possibilité de choisir le paquet standard avec
d'autres modules - jusqu'à l'événement local et les give-aways -.
de la marque. Le fil rouge est constitué par le slogan et la campagne.
plausibles, qui ouvrent la voie à d'autres préoccupations de la
Le secteur de la pharmacie devrait s'en trouver facilité.
Luca Aloisi
