Rapport b4p sur les tendances : la consommation d'informations met en évidence la vigueur des médias journalistiques

Dans son rapport b4p intitulé « L'actualité en mutation – Comment évolue le quotidien de l'information », la Société pour la recherche en communication intégrée (GIK) a analysé les résultats d'une enquête en ligne représentative qui met en lumière de manière exhaustive les tendances actuelles en matière de consommation d'informations en Allemagne. Le résultat est sans équivoque : les marques médiatiques journalistiques conservent leur place centrale dans le quotidien de l’information, malgré la concurrence croissante des réseaux sociaux et de l’intelligence artificielle.

Les médias journalistiques, référence incontournable

Pour 85 % des personnes interrogées, les chaînes d'information des médias traditionnels sont une source d'informations d'actualité. Parallèlement, les médias d'information journalistiques sont perçus comme une référence importante pour s'orienter (78 %), se forger une opinion (74 %) et participer à la vie démocratique (73 %). Ces chiffres soulignent que les formats d'information, tant imprimés que numériques, sont bien plus que de simples fournisseurs d'informations : ils remplissent une fonction sociale.

Selon la situation, les utilisateurs et utilisatrices ont recours à différents canaux et formats. Pour obtenir des informations rapides, ce sont les sites web ou les applications d’actualités qui dominent, avec 66 %. Pour des informations approfondies et structurées, 49 % préfèrent le journal ou l’édition numérique, tandis que les formats vidéo sont utilisés par 54 % des personnes interrogées, principalement pour vivre les événements en direct, comme les reportages en direct. 62 % des personnes interrogées s’attendent par ailleurs à pouvoir consulter les contenus d’actualité sur tous les canaux.

Les réseaux sociaux : un support secondaire et un canal ciblé

Les réseaux sociaux jouent également un rôle important dans le mix d'informations : 63 % des personnes interrogées y tombent plutôt par hasard sur l'actualité. Parallèlement, une personne sur deux utilise de manière ciblée les réseaux sociaux des marques médiatiques établies pour s’informer rapidement des principaux titres de l’actualité du jour. Cela montre que les réseaux sociaux servent moins de source d’information à part entière que de point d’accès à des contenus journalistiques.

Les newsletters et les podcasts en tant que formats à part entière

L'une des principales conclusions de l'étude concerne les tendances en matière de consommation d'informations liées aux newsletters et aux podcasts : ces deux formats se sont imposés comme des éléments incontournables du quotidien informationnel. 37 % des personnes interrogées utilisent les newsletters pour obtenir rapidement et de manière structurée un aperçu concis des sujets pertinents. Les podcasts, en revanche, sont principalement utilisés lorsque les utilisateurs souhaitent approfondir des sujets complexes et ont besoin d’une mise en perspective ainsi que de connaissances de fond (29 %).

Le potentiel de croissance est particulièrement marqué pour les newsletters locales et régionales : 71 % des personnes interrogées se disent intéressées par ce type de formats, mais à ce jour, seules 22 % d'entre elles sont abonnées à une telle offre. Parmi ceux qui sont déjà abonnés à une newsletter médiatique, outre les contenus locaux et régionaux (52 %), ce sont surtout les offres thématiques spécialisées (44 %) ainsi que les synthèses d'actualités sélectionnées (41 %) qui remportent le plus de succès.

L'IA comme point de départ – la vérification reste l'apanage des sources journalistiques

L'influence des applications d'IA et des chatbots sur la consommation d'actualités ne cesse de croître, mais là encore, l'étude dresse un tableau nuancé : Plus de la moitié des utilisateurs et utilisatrices d’IA (56 %) ont recours aux chatbots pour s’orienter dans un premier temps, mais se tournent ensuite vers des contenus journalistiques pour vérifier et approfondir leurs informations. Si 69 % considèrent l’IA comme utile pour obtenir un premier aperçu, ils font toutefois davantage confiance aux sources originales lorsqu’il s’agit de l’actualité. 78 % attendent de la transparence quant aux sources, tandis que 77 % examinent d’un œil critique les informations fournies.

La génération Z se montre particulièrement critique vis-à-vis de l’IA : 85 % des 16-29 ans considèrent qu’il est important que les applications d’IA mentionnent de manière transparente les sources issues de médias reconnus – une proportion nettement supérieure à celle observée chez les 30-49 ans et les plus de 50 ans (76 % dans chaque cas). Parallèlement, 77 % des membres de la génération Z utilisent les applications d’IA pour obtenir un premier aperçu, mais se fient ensuite davantage aux contenus rédactionnels. Deux tiers d’entre eux approfondissent ensuite leurs recherches en consultant des sources journalistiques originales après avoir utilisé l’IA, tandis que seuls 23 % s’appuient principalement sur l’IA.

Un résultat surprenant concerne la confiance de la génération Z dans les médias journalistiques : 63 % d'entre eux considèrent que les informations diffusées par les médias allemands sont crédibles – le pourcentage le plus élevé parmi toutes les tranches d'âge. 72 % utilisent les réseaux sociaux des marques médiatiques établies pour consulter rapidement les gros titres, tandis que 69 % se rendent directement sur les sites d'actualités ou utilisent des applications.

Clarissa Moughrabi, porte-parole de la direction de GIK, résume ainsi ces conclusions : « Le parcours d'information est aujourd'hui plus varié que jamais. Selon la situation, les utilisateurs et utilisatrices passent d’une application à un journal, à une newsletter, à un podcast, à une vidéo, aux réseaux sociaux et à l’IA. Alors que les réseaux sociaux et l’IA offrent des accès supplémentaires aux sujets et à l’actualité, les marques médiatiques journalistiques restent, sur l’ensemble des canaux, la référence en matière d’orientation, de crédibilité, de vérification et d’approfondissement. »

De plus amples informations sur le rapport de tendances b4p sont disponibles sur le site web de la GIK : https://www.gik.de