Coop mise sur la génération Z
Coop développe son initiative destinée aux jeunes, « scoop », et intègre cette plateforme sous forme d'application autonome dans la Supercard. L'application Coop scoop s'adresse à la génération Z et propose des offres exclusives, des expériences en direct et des contenus authentiques.
Application Coop scoop : la plateforme pour les jeunes intègre désormais la Supercard
Le 3 juin 2026, Coop a officiellement lancé l'application Coop scoop, une plateforme autonome entièrement intégrée à la Supercard et destinée aux jeunes âgés de 16 à 25 ans. Cette évolution regroupe l'offre existante sur les réseaux sociaux avec un nouvel écosystème numérique composé d'offres, de jeux et d'expériences, et s'adresse spécifiquement à la génération Z.
Des réseaux sociaux à l'application intégrée Coop scoop
scoop a été lancé en mai 2022 afin de s'adresser à un public jeune et actif sur les réseaux sociaux. La plateforme s'est rapidement imposée sur TikTok, Instagram, YouTube, puis sur Snapchat. En 2025, selon les chiffres communiqués par l’entreprise, elle a atteint environ 1,4 million d’interactions par mois. Le dialogue intensif avec la génération Z a permis à Coop de développer de manière ciblée des thèmes et des formats, indique le communiqué. Il s’agit désormais d’exploiter pleinement le potentiel de scoop grâce à une plateforme numérique complète.
L'intégration à la Supercard vise à créer une nouvelle communauté offrant à ses membres des avantages exclusifs sur l'ensemble des formats du groupe Coop, tant dans le secteur alimentaire que dans le secteur non alimentaire. Parmi ces avantages figurent des carnets de fidélité attractifs, des jeux, des concours, des produits gratuits, des bons de réduction, ainsi que des billets de concert en prévente et d’autres incitations. « La génération Z est en quête d’une identité propre, fondée sur des valeurs liées à la consommation et à la culture pop », explique Thomas Schwetje, responsable de la direction Digital & Customer chez Coop. Des tendances sociétales générales telles que l’authenticité, la consommation axée sur les valeurs, l’individualité et une approche « digital first » marquent le quotidien des jeunes, la communauté gagnant de plus en plus d’importance.
L'authenticité plutôt que l'IA : des contenus créés par le public cible pour le public cible
Les contenus de la plateforme sont développés par la jeune équipe multimédia de Coop. « Nos idées naissent entièrement du point de vue du public cible », explique Seraina Schmid, productrice de contenu chez scoop. « À une époque où l’on ressent une certaine lassitude vis-à-vis de l’IA sur les réseaux sociaux, nous nous démarquons grâce à des contenus authentiques. » Outre des influenceurs connus, les apprentis de Coop seront de plus en plus souvent mis en avant devant la caméra. L’application propose également des mini-jeux quotidiens, tandis que scoop mise délibérément sur des formats de divertissement courts sur les réseaux sociaux.
Des expériences en direct et des événements viennent compléter l'offre numérique
Grâce à l'implication étroite du public cible dans le projet, Coop aurait mieux cerné les besoins de la génération Z, précise-t-on. La plateforme travaille en étroite collaboration avec les principaux organisateurs de toute la Suisse afin de proposer des offres exclusives aux jeunes. Des événements sponsorisés tels que le programme musical «riser.», Energy Air, le Hero Fest à Berne ou les Olma Day Dances viennent compléter l’offre. De plus, scoop organise chaque mois des tirages au sort pour gagner des prix et des expériences, comme par exemple un city trip pour quatre personnes dans une métropole européenne de leur choix.
En étendant son offensive en faveur de la jeunesse à l'ensemble de la Suisse, Coop continue, selon ses propres déclarations, d'investir dans les consommateurs et consommatrices de demain.
Pour plus d'informations sur l'application Coop scoop : https://www.scoop.ch
