Quand la psychologie rencontre PowerPoint
Les présentations restent souvent sans effet parce que leur contenu n'est pas transmis d'une manière adaptée au fonctionnement du cerveau. Cependant, en respectant certains principes psychologiques pour une communication réussie, on peut faire de PowerPoint un véritable outil efficace. Sabine Prohaska, psychologue d'entreprise, explique comment s'y prendre.
Les présentations PowerPoint font partie du travail quotidien dans les entreprises : Que ce soit lors de réunions de projet, de réunions de direction ou de formations, on montre, explique ou visualise presque toujours quelque chose. La plupart du temps, les intervenants ne sont pas des "présentateurs" professionnels. C'est pourquoi ils ne savent souvent pas à quoi ils doivent faire attention pour que leur présentation soit efficace et produise l'effet souhaité. En outre, ils ne sont pas suffisamment conscients du fait que le contenu de la présentation est souvent moins important que la manière dont il est transmis.
Renforcer le message et l'impact à l'aide de la psychologie
Avec un certain bagage psychologique, les présentations peuvent être nettement plus efficaces. Nous vous présentons ici sept principes basés sur des connaissances scientifiques qui améliorent considérablement la compréhension, l'attention et la mémorisation du public.
- Utilisez l'effet Primacy-Recency - pour une impression durable
Les gens se souviennent particulièrement bien des informations qui leur sont transmises au début et à la fin d'une présentation. Cet effet dit de "primacy recency" est bien documenté. C'est pourquoi vous devriez placer vos messages les plus importants à ces deux endroits. Commencez fort - par exemple par une question, une citation ou un chiffre surprenant - et terminez par un résumé clair et/ou un appel.
- Éviter l'effet "split-attention" - pour éviter l'inattention
Si l'on doit lire un texte et écouter un orateur en même temps, on est vite débordé ou distrait. C'est le cœur de l'effet de split-attention. Veillez à ce que vos diapositives complètent judicieusement vos explications verbales, vos explications, etc. par des graphiques, des symboles ou des mots-clés. Renoncez aux diapositives entièrement écrites, car : Votre public doit écouter vos paroles - et non pas lire des graphiques.
- Misez sur le dual-coding - combinez l'image et la parole
Selon la théorie du double codage, les gens traitent mieux les informations lorsqu'elles leur sont présentées à la fois verbalement et visuellement. Cela signifie que des images explicatives, des diagrammes ou de simples schémas présentés en parallèle de vos explications orales améliorent leur compréhension et augmentent leur capacité de mémorisation.
- Attention à la charge cognitive - moins, c'est plus
La Cognitive Load Theory montre que la mémoire de travail humaine ne peut traiter qu'un nombre limité d'informations à la fois. Évitez donc de surcharger les diapositives avec trop d'informations (détaillées). Une structure claire, un langage simple et un support visuel soulagent la réflexion de vos auditeurs et augmentent l'effet d'apprentissage et de mémorisation.
- Utilisez des principes de conception - créez un ordre visuel
La psychologie de la Gestalt nous apprend que le cerveau organise les informations selon certains modèles. Utilisez de manière ciblée des principes tels que la proximité, la similitude ou la continuité. Regroupez les éléments/expressions apparentés ; utilisez les couleurs de manière ciblée pour distinguer par exemple les messages centraux des informations de fond. Veillez à ce que le "fil rouge" soit reconnaissable et évitez l'agitation visuelle.
- Supprimez les "détails séduisants" - concentrez-vous sur l'essentiel
Des anecdotes, des images ou des animations intéressantes mais sans rapport avec le sujet - ce que l'on appelle des "détails séduisants" - peuvent être divertissantes. Mais ils détournent l'attention du cœur du message. Restez rigoureux dans vos contenus pour que vos auditeurs restent concentrés et focalisés et ne soient pas désorientés.
- Créez un sentiment de familiarité - l'effet d'exposition des mères est efficace
Utilisez des éléments familiers pour votre public dans votre langage et votre conception. Une référence à des choses déjà connues, des termes récurrents, un design constant et un style de discours naturel créent un sentiment de sécurité et de familiarité. Des études montrent que : Les gens perçoivent les informations de manière plus positive lorsqu'elles leur semblent connues ou familières.
Encore quelques conseils pour votre pratique de présentation :
- Placez au maximum une déclaration centrale sur chaque graphique.
- Faites des pauses ciblées, car elles créent un espace de réflexion et soulignent les déclarations importantes.
- Pendant votre présentation, éteignez l'écran ou mettez-le en noir pour que l'attention des personnes présentes soit concentrée sur vous.
Les principes psychologiques mentionnés rendent les présentations plus compréhensibles et plus efficaces. Ils vous aident à présenter des contenus de manière à ce qu'ils restent en mémoire et ne surchargent pas les auditeurs. PowerPoint peut être un outil utile à cet égard - à condition que cet outil soit utilisé de manière adaptée au cerveau. Utilisez les connaissances psychologiques mentionnées pour transmettre vos messages de manière plus claire, plus durable et plus convaincante et pour obtenir un meilleur impact.
