"L'IA révolutionne la communication, même stratégique"
L'IA devrait révolutionner la communication d'entreprise. Dans le dernier épisode du podcast sur l'IA de la Text Akademie, Clarissa Haller, responsable de la communication, évoque l'influence et les avantages de l'IA, y compris au niveau stratégique.
Dans le podcast, Clarissa Haller souligne l'importance croissante de la gestion des parties prenantes, de la communication interne et de la personnalisation afin d'impliquer les collaborateurs et de les utiliser comme ambassadeurs. Pour cela, l'IA ne doit pas seulement générer des textes ou fournir des traductions, mais doit aussi être utilisée de manière plus stratégique.
Un exemple de son temps chez Siemens l'illustre bien : Elle y a développé un outil d'IA qui proposait aux collaborateurs des contenus personnalisés issus de la communication interne - une approche qui, selon Haller, est encore inexploitée dans de nombreuses entreprises.
Pour Haller, le rôle des communicateurs n'est pas menacé par l'IA, mais élargi. La créativité et la réflexion stratégique restent indispensables, tandis que l'IA prend en charge les tâches répétitives. Elle voit surtout de nouvelles opportunités dans la communication interne : à l'époque du télétravail et de la pénurie de personnel qualifié, il devient décisif de s'adresser de manière ciblée aux collaborateurs et de faire vivre la culture d'entreprise.
Le podcast vidéo "AI et société - les voies vers un nouveau monde" est produit par l'Académie suisse du texte, qui propose également des cours sur le thème de l'intelligence artificielle. Deux épisodes sont publiés chaque mois, sur Spotify , Youtube et d'autres plateformes de podcasting.
