"L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando la comunicazione, anche dal punto di vista strategico".
L'intelligenza artificiale è destinata a rivoluzionare la comunicazione aziendale. Nella nuova puntata del podcast sull'intelligenza artificiale della Text Akademie, la responsabile della comunicazione Clarissa Haller parla dell'influenza e dei vantaggi dell'intelligenza artificiale, anche a livello strategico.
Nel podcast, Clarissa Haller sottolinea la crescente importanza della gestione degli stakeholder, della comunicazione interna e della personalizzazione per coinvolgere i dipendenti e utilizzarli come ambasciatori. Per raggiungere questo obiettivo, l'IA non deve limitarsi a generare testi o a fornire traduzioni, ma deve essere utilizzata in modo più strategico.
Un esempio tratto dal periodo trascorso in Siemens lo illustra: Lì ha sviluppato uno strumento di intelligenza artificiale che suggeriva ai dipendenti contenuti personalizzati delle comunicazioni interne, un approccio che secondo Haller è ancora inutilizzato in molte aziende.
Haller non vede il ruolo dei comunicatori minacciato dall'IA, ma piuttosto ampliato. La creatività e il pensiero strategico restano indispensabili, mentre l'IA si fa carico di compiti ripetitivi. In particolare, vede nuove opportunità nella comunicazione interna: in tempi di lavoro da casa e di carenza di manodopera qualificata, sarà fondamentale rivolgersi ai dipendenti in modo mirato e rendere tangibile la cultura aziendale.
Il podcast video "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" è prodotto dalla Swiss Text Academy, che offre anche corsi sull'intelligenza artificiale. Due episodi sono pubblicati mensilmente, su Spotify , Youtube e altre piattaforme podcast.
