"They don't give a shit" (Ils ne donnent pas de merde)

Comme les gens ne s’intéressent en réalité pas aux marques, tous les professionnels de la communication devraient afficher sur leur bureau des post-it sur lesquels figurerait une phrase percutante : « Consumers don’t give a shit. » C’est ce qu’a dit un jour Sarah Carter – laissant ainsi entendre comment rendre la publicité efficace.