IA, Mediatoo & Co. : c'était la Journée du journalisme 2023

Comment rester indépendants à l'ère de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation ? Uli Köppen, qui dirige le AI + Automation Lab au sein du Bayerischer Rundfunk, a présenté un playbook pour les journalistes lors des Journées du journalisme.23. Köppen a montré des exemples de la manière dont les journalistes peuvent utiliser la technologie de l'IA et l'automatisation pour atteindre leurs objectifs. En chemin, les rédactions doivent d'abord vérifier et améliorer leurs propres flux de travail au lieu de miser sur le "solutionnisme technologique". "Posez des questions et ne fournissez pas déjà des réponses", conseille Köppen. Il est également important que les journalistes s'intéressent aux technologies qui se cachent derrière leurs propres produits.

L'IA est à double tranchant. Cela se voit particulièrement dans sa capacité à créer des sujets visuels en quelques secondes : d'une part, de toutes nouvelles opportunités s'ouvrent à elle, d'autre part, des dangers insoupçonnés apparaissent, notamment à l'époque de Deepfake. L'illustrateur et caricaturiste Ruedi Widmer ainsi que le satiriste Karpi ont déjà expérimenté allègrement les nouvelles méthodes, tandis que les rédactrices d'images comme Lea Truffer de la NZZ am Sonntag se voient confrontées à de nouvelles questions dans leur travail quotidien de rédaction. "En tant qu'homme d'action, je suis totalement enthousiasmé par l'IA", a déclaré Karpi. "Avec l'IA, je deviens spirituel : elle permet une 'hallucination guidée'".

Image : QuaJou/Raphael Hünerfauth

L'horreur sans limites

La guerre au Proche-Orient a également été abordée lors d'un atelier. Concrètement, il s'agissait de savoir comment garantir l'impartialité et exclure les manipulations et les falsifications. Sophie Timmermann, directrice adjointe de l'équipe de fact-checking de Correctiv, et Daniel Egli, Head of Newsroom Coordination Blick, étaient présents. Ce point de programme a été animé par Karina Rierola, rédactrice pour l'étranger à la SRF. La journaliste indépendante Inga Rogg était également connectée depuis Jérusalem : "Les deux parties traversent un traumatisme, nous devons écouter les deux - nous ne devons pas opposer les différentes souffrances". Egli a fait remarquer : "Qu'est-ce qu'une source ? Le Hamas ? Tsahal ? Tous ont un biais. Depuis le 7 octobre, nous devons utiliser le conditionnel de manière inflationniste".

Salvador Atasoy, journaliste à la SRF, Simona Boscardin, co-présidente des Jeunes journalistes suisses, et Monika Hirzel, directrice du cabinet BeTrieb, ont discuté avec l'animateur Hannes Britschgi des raisons pour lesquelles les entreprises de médias ont tant de mal à gérer #MediaToo. "Nous cultivons nous-mêmes de tels cas. Dans le journalisme, on encourage le prototype 'irréfléchi'", a déclaré Atasoy. Boscardin avait une théorie expliquant pourquoi les cas concrets ne sont souvent "que" des secrets de polichinelle : "En raison du culte de la personnalité dans la branche, il est parfois difficile de s'opposer à une personne".

Un autre atelier s'est penché sur la question de savoir pourquoi tant de professionnels des médias en ont assez du journalisme. Hanna Wick (ex-SRF), Janosch Tröhler (ex-Ringier) et Markus Dütschler (ex-SDA et Tamedia) ont expliqué les raisons qui les ont poussés à quitter le journalisme. "Les journalistes s'auto-exploitent et glorifient beaucoup trop leur profession. Et c'est une invitation à être exploité", a déclaré Tröhler. Wick a ajouté : "Dans le journalisme, j'ai rencontré tellement de gens qui n'ont absolument aucune idée de la manière de diriger".

Le Credit Suisse a navigué vers sa fin et pendant des mois, presque rien n'a filtré dans les médias suisses. Les médias financiers internationaux ont dominé la couverture médiatique. Lors du sauvetage de l'UBS ou du grounding de Swissair, les choses se passaient tout autrement : les médias suisses étaient au cœur de l'action. Les dirigeants des groupes se tenaient debout et expliquaient. Ce changement a été discuté lors de la #JourTag23 avec Sarah Antenore, responsable de la communication de Glencore, Hans-Peter Nehmer, responsable de la communication d'Allianz, et Reto Lipp, journaliste économique à la SRF. Ce dernier a déclaré : "Chaque fois que c'est possible, je contourne les services de communication. Le contact direct est tout simplement meilleur".
Des recherches délicates

Les enquêtes dans le milieu de la mafia sont délicates et coûteuses. La journaliste d'investigation expérimentée Maria Roselli (RSI) s'est rendue en Sicile après la mort du chef de la mafia Matteo Messina Denaro afin de remonter les fils de Cosa Nostra jusqu'en Suisse. Lors de la Journée du journalisme, elle a raconté comment la mafia "moderne" agit, dans quelles situations délicates elle s'est déjà retrouvée et comment elle parvient à garder une vue d'ensemble lors de recherches qui durent plusieurs mois. Par ailleurs, Stefano Stillitano a présenté l'"Osservatorio ticinese sulla criminalità organizzata", fondé il y a tout juste trois ans.

Tiktok, Instagram, YouTube et autres prennent le pas sur les médias traditionnels. De plus en plus de personnes s'informent principalement via ces canaux. Mais comme les machines donnent le ton dans les médias sociaux et que le gatekeeping classique par les journalistes a pratiquement disparu, les timelines du public sont inondées de fake news et de divertissements à l'eau de rose. Cedric Schild (Izzy Projects) et Fee Anabelle Riebeling (20 Minuten) se sont entretenus avec Franz Fischlin, coprésident de QuaJou, sur la manière de transmettre des contenus pertinents et surtout d'éveiller l'intérêt des jeunes.

La qualité dans le journalisme

Comment inciter les générations futures à consommer des médias sans que les offres ne dérivent vers un info-divertissement racoleur ? La table ronde finale, à laquelle participaient trois rédactrices en chef nommées cette année, a repris ces questions et d'autres qui avaient déjà été posées en partie lors d'autres manifestations de la journée. Nadine Sommerhalder (Watson), Steffi Buchli (Blick) et Desirée Pomper (20 Minuten) ont notamment discuté de ce qu'elles entendent par qualité dans le journalisme. "La fiabilité des informations que nous fournissons aux gens détermine notre raison d'être", a déclaré Buchli au nom de toutes les représentantes des médias. Le fact-checking va donc devenir de plus en plus important.

Le QuaJou tire un bilan positif de la Journée du journalisme.23. "Avec l'IA, le conflit au Proche-Orient ou le climat de travail dans le journalisme, nous avions tous les thèmes actuels. Nous sommes vraiment fiers du programme de cette année et de l'équipe qui se trouve derrière. Le JourTag a été une journée riche en contenu et en inspiration. Nous espérons avoir contribué à la qualité du journalisme en Suisse et à la mise en réseau au sein de la branche", a déclaré la coprésidente Fabienne Kinzelmann.