Les personnes désireuses d'acheter veulent dépenser moins lors du Black Friday
Le moral des consommateurs s'est assombri en Suisse. D'après les sondages, cela devrait également se répercuter sur le commerce de détail, notamment lors des guerres de prix du Black Friday. De plus, les commerçants risquent de perdre leur crédibilité.
Selon un sondage réalisé par GfK à la demande de Blackfriday.ch, les clients ont plutôt l'intention de faire preuve de retenue cette année. En 2022, 48 pour cent des personnes interrogées ont fait des achats lors du Black Friday et ont dépensé en moyenne 289 francs. Cette année, seuls 41 pour cent des participants au sondage ont l'intention de dépenser de l'argent le jour du rabais et prévoient un budget de 261 francs en moyenne.
Selon la plate-forme d'achat, les vêtements, les PC ou les ordinateurs portables et les appareils ménagers comme les aspirateurs ont la cote. Selon l'enquête, les consoles et les jeux vidéo ainsi que les téléviseurs et les jouets devraient trouver moins d'acheteurs. Les années précédentes, ces catégories se trouvaient en tête de liste.
Les commerçants risquent leur crédibilité
Selon un sondage de Demoscope, le commerce de détail est confronté à d'autres défis. Selon ce sondage, près de deux tiers des consommateurs estiment que les commerçants perdent en crédibilité en accordant des rabais importants.
Des réductions trop importantes laissent supposer à la clientèle potentielle que les prix réguliers sont trop élevés. Les commerçants sont donc contraints de jouer les équilibristes, peut-on lire dans l'enquête publiée jeudi par le portail de shopping Blackfridaydeals.ch.
Pour les soldes d'été et d'hiver, il est plus facile de comprendre pourquoi les rabais sont accordés. Lors du Black Friday, en revanche, les rabais sont parfois moins faciles à comprendre : "Les commerçants ont donc davantage la responsabilité de communiquer une justification plausible pour les consommateurs concernant les rabais élevés", explique à ce sujet Julian Zrotz de Blackfridaydeals.ch.
Origine du Black Friday
Comme beaucoup d'autres événements, le Black Friday trouve son origine aux États-Unis. La journée des bonnes affaires y a lieu le vendredi suivant Thanksgiving. De nombreux Américains ont l'habitude de faire leurs achats de Noël après ce jour férié, pendant le week-end prolongé.
Aux Etats-Unis, les gens attendent devant les portes fermées dès la nuit du vendredi afin d'être les premiers à profiter des réductions limitées. Le Black Friday n'est pas non plus depuis toujours le jour de l'année où le chiffre d'affaires est le plus élevé aux États-Unis. Ce n'est qu'en 2005 qu'il a conquis sa première place sur le podium.
En Suisse, ce n'est que dix ans plus tard que la journée des bonnes affaires a gagné en notoriété et en importance pour le commerce de détail. En 2015, Manor a été le premier grand détaillant à proposer à ses clients les premières actions de réduction lors du Black Friday. (Simon Stahl/AWP/swi)
