Brown Bag Talk sur le thème "Comportement du client : entre nudge et neuro".
Le prochain Brown Bag Talk aura lieu le 20 septembre 2022. Il portera sur les comportements décisionnels et d'achat des individus – et sur la manière dont ils peuvent être influencés.
Le format "Brown Bag Series" lancé en juin par la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, le Swiss Marketing Forum et AZ Konzept s'adresse aux cadres du marketing et de la communication et vise à transmettre des connaissances spécialisées de niveau universitaire en lien avec la pratique.
L'"homo oeconomicus" - l'image idéalisée pendant des décennies de l'homme qui prend des décisions rationnelles - a de plus en plus de vent contraire ces dernières années. Dans de nombreuses situations, les gens prennent des décisions non rationnelles, avec des processus raccourcis, inconscients ou tout simplement émotionnels. Notre cerveau veut se faciliter la tâche, et rares sont donc les personnes immunisées contre les petits coups de pouce, les nudges, que nous rencontrons presque partout.
Le talk place le comportement de décision et d'achat des gens dans le contexte du marketing et de la communication et montre, à l'aide d'exemples choisis, où et comment nous nous laissons influencer.
Le débat en direct aura lieu en ligne, le 20 septembre 2022, de 11h à 12h.
