MIS Trend au lieu de Konso

 
Etudes de marché L'institut MIS Trend réalisera bientôt l'étude de base pour Mediapulse.L'institut d'études de marché lausannois MIS Trend a décroché un gros contrat : A partir de 2009, il réalisera pour le compte de Mediapulse ce que l'on appelle le Telefonomnibus - une étude de base de grande envergure, à renouveler chaque année, pour les études radio, TV et Internet de la Fondation Mediapulse. Le Telefonomnibus comprend environ 42'000 interviews téléphoniques réparties sur toute l'année. Il fournit des données sur la pénétration du marché des différents médias, les combine avec des données sociodémographiques et sert notamment à déterminer les populations de base de Telecontrol, Radiocontrol et Net Metrix.Après 40 ans de collaboration avec l'institut bâlois Konso, Mediapulse avait lancé un nouvel appel d'offres pour ce mandat. Outre une offre de prix, il s'agissait de proposer une solution au problème de la diminution du nombre de personnes joignables pour des interviews téléphoniques. Certes, la plupart d'entre elles disposent d'un téléphone portable, mais elles ne le font pas inscrire dans un annuaire public. Même les abonnés au téléphone fixe renoncent de plus en plus à figurer dans l'annuaire téléphonique. Il y avait donc un risque que la représentativité de l'étude de base en souffre. MIS Trend a proposé la meilleure solution à ce problème, à savoir l'idée d'interroger par écrit les ménages inatteignables par téléphone, a expliqué le CEO de Mediapulse Manuel Dähler.
Chez MIS Trend à Lausanne, la fondatrice et directrice Marie-Hélène Miauton se réjouit. Selon elle, le mandat de Mediapulse est intéressant non seulement en raison de sa taille, mais aussi parce qu'il se répartit de manière continue sur toute l'année. MIS Trend, qui travaille entre autres pour l'Office fédéral de la statistique et le Fonds national, est bien équipé : Elle dispose d'un centre d'appels à Berne et d'un autre à Lausanne, avec un total de 450 enquêteurs téléphoniques qui, selon le site Internet, parlent majoritairement l'allemand (Schwyzerdütsch) et le français, mais aussi de nombreuses autres langues.
Markus Knöpfli