Le marketing d'affiliation continue de gagner en importance après 20 ans

Depuis sa création en 1997, le marketing d'affiliation est l'une des histoires les plus réussies sur Internet. Alors qu'il n'était au départ qu'un instrument permettant de gérer son propre programme d'affiliation, il s'est développé jusqu'à aujourd'hui en un partenariat de distribution multicanal. L'année dernière en particulier a montré à de nombreux secteurs des limites douloureuses, mais aussi des opportunités et d'autres possibilités de distribution. Le marketing en ligne et le commerce électronique, en particulier, sont en pleine croissance. Le marketing d'affiliation en profite en tant que sous-discipline. Selon une étude Enquête BVDW en 2017, un euro sur six était déjà généré par le marketing d'affiliation. Dans la situation actuelle, ce modèle a encore gagné en importance en raison de son caractère planifiable et évolutif.

Mais pourquoi le marketing d'affiliation, qui a maintenant plus de 20 ans, connaît-il toujours un tel succès ? Les avantages sont évidents. Pour l'exploitant d'un programme d'affiliation, le risque de coûts est gérable grâce au commissionnement CPO (Cost per Order) principalement basé sur le succès. Cela signifie que seules les commissions des transactions conclues sont payées. Les affiliés fournissent gratuitement des placements de bannières publicitaires et amènent ainsi des visiteurs dans la boutique en ligne. Un autre avantage du marketing d'affiliation est qu'il permet d'attirer rapidement et facilement de nouveaux partenaires de distribution potentiels. Mais le véritable avantage réside dans la multitude des différentes possibilités de candidature et dans la masse des modèles de partenariat qui permettent d'atteindre des groupes cibles spécifiques. Et à ce stade, on croit encore souvent à tort que le contact avec le client n'a lieu qu'à la fin, c'est-à-dire à la dernière étape du tunnel de conversion. Les possibilités du marketing d'affiliation sont si nombreuses qu'il est possible d'atteindre les clients potentiels à chaque étape, de la prise de conscience à l'action, en passant par l'intérêt et le désir. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une stratégie.

Première phase : Top of the Funnel

Dans la phase de sensibilisation, les éditeurs Display sont parfaitement adaptés pour augmenter la notoriété de la marque d'une boutique ou d'un produit. Dans cette première phase, il est possible de développer de manière ciblée une marque ou une boutique en ligne au sein d'un réseau d'affichage en diffusant des bannières publicitaires disponibles dans le programme d'affiliation. Les affiliés reçoivent une rémunération pour la diffusion des supports publicitaires sous la forme d'un Postview CPO. Un autre outil de branding consiste à envoyer des e-mails ciblés à des groupes cibles potentiels. Les éditeurs appropriés disposent de bases de données d'e-mails et l'envoi se fait sur la base d'un CPM.

Deuxième phase : le milieu du funnel

Dans la deuxième phase, l'intérêt d'achat se consolide et le désir d'acheter un produit se fait de plus en plus pressant. Une multitude de types d'éditeurs et d'éditeurs proposent de nombreuses possibilités pour attirer des visiteurs et des personnes intéressées de valeur dans la boutique en ligne. Cela fonctionne de la manière suivante : des sites de contenu thématiques et des blogs publient des contenus préparés de manière rédactionnelle sur les thèmes les plus divers. Des influenceurs réunis en réseaux font ensuite la promotion des produits avec précision auprès de leur groupe cible. L'objectif des affiliés à ce stade du mid-funnel est d'attirer des visiteurs dans la boutique en ligne. Cette mission est généralement accomplie par le biais d'une rémunération au CPC ou au moyen de frais de placement fixes.

Troisième phase : Bottom of the Funnel

Lorsqu'un client se trouve à la fin du tunnel de conversion dans le parcours client, il a en général déjà pris une décision d'achat pour un produit. Dans cette phase, il est important pour l'exploitant d'une boutique en ligne d'assurer ce chiffre d'affaires intentionnel à l'aide des affiliés correspondants. Les éditeurs de cash back et de fidélisation remboursent un client pour l'achat ou accordent un remboursement correspondant via une monnaie de fidélisation. Il peut s'agir de points ou de miles qui peuvent ensuite être reversés sur le compte ou échangés contre une prime. Une augmentation du CPO, associée à une augmentation correspondante du cash-back, peut avoir une influence positive sur les ventes au moment opportun. De la même manière, l'acquisition de nouveaux clients peut être mise en œuvre avec le cash back et les éditeurs de fidélisation.

Les sites de bons d'achat mettent à la disposition de leurs visiteurs un bon promotionnel qui permet au client potentiel de faire des économies lors d'un achat dans des boutiques en ligne. La limitation dans le temps et les éventuelles valeurs minimales de commande pour l'utilisation des bons d'achat garantissent des ventes à court terme avec un chiffre d'affaires correspondant. Les éditeurs de deals publient pour leurs communautés des actions de déstockage à des conditions attrayantes et déclenchent ainsi une impulsion d'achat. Comparison Shopping Service Les affiliés placent sur Google des annonces liées aux produits et fournissent ainsi à la boutique en ligne des visiteurs supplémentaires intéressés par l'achat. Ces éditeurs CSS sont rémunérés par le programme d'affiliation, en général avec une commission CPO. Si le visiteur se trouve déjà dans la boutique en ligne, les convertisseurs sur site peuvent empêcher les abandons de panier imminents, augmenter les paniers d'achat grâce à des mécanismes intelligents ou faire revenir des acheteurs potentiels dans la boutique grâce à des mesures. Comme il y a ici une proximité avec la conclusion de la vente, ces partenaires affiliés préfèrent également une commission CPO attractive.

Une histoire forte, mais d'actualité

Depuis plus de 20 ans, le marketing d'affiliation apporte une contribution précieuse au mix de marketing en ligne. Grâce à une connexion facile et confortable via un réseau d'affiliés, il est possible d'atteindre les catégories d'affiliés les plus diverses et le groupe cible adéquat. Qu'il s'agisse d'accroître la notoriété d'une marque, de générer de nouveaux clients ou d'augmenter le chiffre d'affaires, le marketing d'affiliation permet de mettre en œuvre des stratégies.

* Detmar Eggers travaille dans le secteur de l'affiliation depuis 2007. Après des études de gestion d'entreprise à l'université de Kiel, Detmar a travaillé pendant de nombreuses années dans le marketing d'affiliation, tant du côté d'un éditeur que du côté d'un réseau. Depuis août 2021, il dirige l'équipe des partenariats d'affiliation chez ad agents.