Mieux conduire avec le TCS

Le Touring Club Suisse lance une adhésion sur mesure pour les jeunes. Numéro 10 est aux commandes de la communication.

Le TCS est considéré comme le plus grand club de Suisse. Mais comme beaucoup d'associations, le club a du mal à assurer la relève. Pourtant, le TCS aurait beaucoup à offrir aux jeunes conducteurs. Pour beaucoup de jeunes, la première voiture est encore une occasion. Les voitures d'occasion sont moins chères - mais aussi plus sujettes aux pannes. Les patrouilles du TCS sont à l'inverse le plus sûr des secours lorsqu'il s'agit de réparer une telle panne. Mais le TCS, avec sa proximité avec la sécurité et la prudence, n'est pas sexy pour les jeunes. Le dépanneur a donc cherché une nouvelle image dans le cadre d'un pitch. La solution a été inventée par Gilles Aeby et son Numéro 10. "Cooldown Club" n'a pas seulement un son cool, mais aussi un message : "Cool down, si tu as une panne. Le TCS est là pour t'aider.
Les nouveaux médias sont intégrés
L'adhésion à cette nouvelle section du traditionnel club des bénévoles vise les jeunes de 16 à 25 ans. Les coûts sont tout aussi adaptés au groupe cible que la publicité et les offres. "Les nouveaux médias doivent être intégrés", a demandé Gilles Aeby, qui gère également Buzzilla dans son agence, un département spécialisé dans le marketing viral, le buzz et la guérilla.
L'idée a été lancée fin août avec une campagne de teasing. Des affiches et des annonces, par exemple dans 20 minutes, appelaient à l'aide pour une certaine Jenny. Un spot teaser diffusé à la télévision jeune, comme Viva, montrait comment Jenny s'était perdue en voiture. La nuit, seule et dans une forêt. Tous ces signes devaient rediriger le groupe cible vers un site web Cooldownclub.ch.
En à peine deux semaines, les yeux implorants de Jenny ont attiré 15 000 visiteurs sur le site. Trois mille d'entre eux ont participé à la "recherche" ou au concours. "Et pourtant, le concours n'a été à l'antenne que six jours durant la deuxième semaine", se réjouit Cendrine Gafner chez Numéro 10 en évoquant ce grand succès.
Sur le site web, on trouve des informations qui, dans un premier temps, ne font pas référence à l'expéditeur, le TCS. Ce n'est que la campagne de produits qui démarre maintenant avec la résolution qui montre aux personnes intéressées par le Club cinq petits films amusants dans lesquels le service de dépannage est thématisé. Mais pour qu'il n'y ait pas de panne avec une publicité mal comprise, le Cooldown Club offre bien sûr une véritable valeur ajoutée aux jeunes clients. Réduction sur le plein d'essence avec Tamoil, billets de cinéma à prix réduit dans les salles de Pathée, diverses prestations spéciales chez Ticketcorner ne sont que quelques-uns des gadgets qui rendent ce club de jeunes du TCS également attractif en dehors de la route. Il n'y a pas que ceux qui ont subi des dommages qui doivent pouvoir profiter du club. Et celui qui aura 18 ans et pourra enfin conduire pourra faire contrôler gratuitement sa première voiture au TCS.
Pour cette nouvelle idée, Numéro 10 a conçu et créé le nom, le logo et toute l'identité visuelle. Dans le cadre d'une action de guérilla, 50 bars et lieux de rencontre pour jeunes ont également été envahis d'autocollants "Help Jenny". Une autre vague de nouvelles idées devrait ensuite faire connaître le club pour la saison des neiges.
Andreas Panzeri

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