Publicitas fait un clin d'œil à la BaZ
P Basel lance à Bâle un outil à valeur ajoutée destiné à inciter les clients locaux à réserver à nouveau via le canal P plutôt que directement auprès de la BaZ.
Depuis que la Basler Zeitung Medien (BZM) est passée il y a un an du bail Publicitas à la régie propre et qu'elle accorde en outre - selon la terminologie - une remise sur les réservations directes ou une indemnité de réservation directe de 1,5 pour cent, la P au coude du Rhin perd du chiffre d'affaires. Celle-ci n'en fait pas mystère. "En partant du chiffre d'affaires de 2007, nous avons perdu l'année dernière plus de chiffre d'affaires sur le marché local de Bâle que dans le reste de la Suisse", déclare René Gehrig, Managing Director Région Centre chez Publicitas Suisse depuis août 2008 et donc également responsable du WG 31.
Maintenant que l'année 2008 est terminée et que les tendances sont claires, Gehrig aimerait cependant faire quelque chose en faveur des parts de marché P. Concrètement, Publicitas Bâle proposera à partir de la semaine prochaine sur le marché local, à titre d'essai, ce que l'on appelle un "outil de plus-value" : Tous les clients locaux qui ont réservé l'année dernière pour au moins 10 000 francs d'annonces dans les titres BZM par l'intermédiaire de P Bâle recevront un crédit d'un pour cent sur leur volume net total placé. Outre la Basler Zeitung et le Baslerstab, les titres BZM comprennent également News Basel ainsi qu'une poignée de journaux communaux.
Le crédit d'un pour cent n'est certes pas versé directement aux clients, mais ils ont accès au site web www.publicitaspass.com. Celui-ci répertorie actuellement quelque 500 événements sportifs et autres ainsi que d'autres offres - du match du FCB à l'étranger aux nuitées d'hôtel en passant par une croisière en radeau en groupe ou une commande de vin. Pour ces offres, le client peut utiliser son crédit 2008 comme acompte. "Nous voulons offrir aux clients locaux une valeur ajoutée directe lorsqu'ils réservent par notre intermédiaire", explique Gehrig. Il va de soi que le client peut également investir son avoir dans des produits publicitaires, par exemple dans des bons pour le P-Tool SMS-2-Mail ou encore dans de nouvelles annonces dans les titres BZM - qui doivent bien sûr à nouveau être publiées via P Basel.
En tant que "gardienne du Graal de la fidélité tarifaire", la P ne veut porter sur le marché que les tarifs officiels des éditeurs, souligne Gehrig. Le nouvel outil n'y change rien. "Ainsi, nous ne mettons pas le prix en danger, au contraire, nous encourageons le chiffre d'affaires dans les titres BZM - simplement par notre canal". C'est d'ailleurs P. Gehrig qui paie le crédit : "Cela part de la commission que nous recevons de la BZM".
La semaine prochaine, P lance donc le nouvel outil et le crédit comme ballon d'essai. "S'il est bien accueilli sur le marché local, nous le proposerons peut-être aussi aux annonceurs BZM nationaux", explique Gehrig. Mais le cas échéant, nous aurons aussi le courage de retirer l'outil du marché.
D'une certaine manière, l'outil à valeur ajoutée rappelle la "bonification de compte" de 0,5 à 3 pour cent en fonction du chiffre d'affaires que P Bâle avait proposée il y a un an (mais qu'elle avait dû abandonner aussitôt après). Là aussi, il s'agissait en fin de compte de savoir comment P pouvait rendre la réservation par ses canaux plus attrayante et regagner les parts de marché perdues. Gehrig, qui n'avait rien à voir avec l'affaire de l'époque, se défend toutefois de toute comparaison. "La bonification était une erreur de conception à tous points de vue", dit-il clairement. En revanche, avec un pour cent, la nouvelle bonification reste dans tous les cas inférieure au rabais de réservation directe de BZM. De plus, il veut limiter la nouvelle offre à la réservation pour les titres BZM.
Mais il n'est pas question d'étendre les annonces à d'autres maisons d'édition en régie, précise Gehrig. "L'outil ne constitue pas une menace, mais nous essayons plutôt de faire face à la spirale des prix, qui tourne particulièrement vite à la baisse à Bâle, sous une forme ludique et avec un certain clin d'œil", dit-il. Car la situation bâloise est particulière pour P : comme le respect des tarifs souffre particulièrement au coude du Rhin, P n'est pas seulement désavantagé en tant qu'intermédiaire d'annonces, mais aussi en tant que gros actionnaire de la BZM. "Nous y détenons tout de même 37 pour cent", explique Gehrig.
Markus Knöpfli
Maintenant que l'année 2008 est terminée et que les tendances sont claires, Gehrig aimerait cependant faire quelque chose en faveur des parts de marché P. Concrètement, Publicitas Bâle proposera à partir de la semaine prochaine sur le marché local, à titre d'essai, ce que l'on appelle un "outil de plus-value" : Tous les clients locaux qui ont réservé l'année dernière pour au moins 10 000 francs d'annonces dans les titres BZM par l'intermédiaire de P Bâle recevront un crédit d'un pour cent sur leur volume net total placé. Outre la Basler Zeitung et le Baslerstab, les titres BZM comprennent également News Basel ainsi qu'une poignée de journaux communaux.
Le crédit d'un pour cent n'est certes pas versé directement aux clients, mais ils ont accès au site web www.publicitaspass.com. Celui-ci répertorie actuellement quelque 500 événements sportifs et autres ainsi que d'autres offres - du match du FCB à l'étranger aux nuitées d'hôtel en passant par une croisière en radeau en groupe ou une commande de vin. Pour ces offres, le client peut utiliser son crédit 2008 comme acompte. "Nous voulons offrir aux clients locaux une valeur ajoutée directe lorsqu'ils réservent par notre intermédiaire", explique Gehrig. Il va de soi que le client peut également investir son avoir dans des produits publicitaires, par exemple dans des bons pour le P-Tool SMS-2-Mail ou encore dans de nouvelles annonces dans les titres BZM - qui doivent bien sûr à nouveau être publiées via P Basel.
En tant que "gardienne du Graal de la fidélité tarifaire", la P ne veut porter sur le marché que les tarifs officiels des éditeurs, souligne Gehrig. Le nouvel outil n'y change rien. "Ainsi, nous ne mettons pas le prix en danger, au contraire, nous encourageons le chiffre d'affaires dans les titres BZM - simplement par notre canal". C'est d'ailleurs P. Gehrig qui paie le crédit : "Cela part de la commission que nous recevons de la BZM".
La semaine prochaine, P lance donc le nouvel outil et le crédit comme ballon d'essai. "S'il est bien accueilli sur le marché local, nous le proposerons peut-être aussi aux annonceurs BZM nationaux", explique Gehrig. Mais le cas échéant, nous aurons aussi le courage de retirer l'outil du marché.
D'une certaine manière, l'outil à valeur ajoutée rappelle la "bonification de compte" de 0,5 à 3 pour cent en fonction du chiffre d'affaires que P Bâle avait proposée il y a un an (mais qu'elle avait dû abandonner aussitôt après). Là aussi, il s'agissait en fin de compte de savoir comment P pouvait rendre la réservation par ses canaux plus attrayante et regagner les parts de marché perdues. Gehrig, qui n'avait rien à voir avec l'affaire de l'époque, se défend toutefois de toute comparaison. "La bonification était une erreur de conception à tous points de vue", dit-il clairement. En revanche, avec un pour cent, la nouvelle bonification reste dans tous les cas inférieure au rabais de réservation directe de BZM. De plus, il veut limiter la nouvelle offre à la réservation pour les titres BZM.
Mais il n'est pas question d'étendre les annonces à d'autres maisons d'édition en régie, précise Gehrig. "L'outil ne constitue pas une menace, mais nous essayons plutôt de faire face à la spirale des prix, qui tourne particulièrement vite à la baisse à Bâle, sous une forme ludique et avec un certain clin d'œil", dit-il. Car la situation bâloise est particulière pour P : comme le respect des tarifs souffre particulièrement au coude du Rhin, P n'est pas seulement désavantagé en tant qu'intermédiaire d'annonces, mais aussi en tant que gros actionnaire de la BZM. "Nous y détenons tout de même 37 pour cent", explique Gehrig.
Markus Knöpfli
