Cinq choses que les spécialistes du marketing doivent savoir sur les ventes de Noël 2020
Pour le commerce de détail, 2020 n'est pas une année facile : l'économie est en proie à une récession, les consommateurs sont inquiets et font des économies. Les ventes de Noël revêtent donc cette année une importance cruciale et seront déterminantes. La société MiQ dévoile cinq facteurs qui influenceront la période de l'Avent 2020.
1. les achats en ligne sont de plus en plus fréquents
Alors que les ventes au détail sont susceptibles de baisser de neuf à dix pour cent cette année, elles devraient augmenter de 17 pour cent dans le commerce électronique. 91 pour cent des Allemands ayant accès à Internet font des recherches en ligne et 83 pour cent vont également effectuer un achat. L'activité sur les domaines de commerce électronique a augmenté de huit à neuf pour cent au deuxième trimestre par rapport à l'année précédente.
2. utilisation des plates-formes émergentes
La télévision connectée (CTV) et les consoles de jeux ont clairement gagné en importance depuis Covid. Comme les Allemands sont restés plus souvent à la maison, ils ont utilisé davantage d'appareils numériques en mars et avril. Alors que les activités en ligne sur les ordinateurs de bureau/portables et les appareils mobiles ont augmenté au cours de ces semaines, on a également pu observer un fort investissement dans les CTV et les consoles de jeux. Alors que de nombreuses activités en ligne sont revenues au niveau pré-Corona, les CTV et les consoles de jeux continuent d'être davantage utilisés (23% et 16% respectivement par rapport au niveau pré-Covid).
3. le mobile devient un facteur encore plus important en cette période de Noël
Le mobile a également connu une croissance de plus de 19 % cette année et représente désormais 5 % des dépenses de détail en Allemagne. Près de 35 millions d'Allemands effectueront au moins un achat via un appareil mobile en 2020. Contrairement à ce que l'on pourrait penser, les personnes âgées de 45 ans représentent une part importante (43 %) de ces acheteurs mobiles - bien que les jeunes adultes soient toujours 1,3 fois plus susceptibles d'effectuer des achats via des appareils mobiles.
4. il faut s'attendre à de moins en moins de visites hors ligne
L'Allemagne a été l'un des premiers pays d'Europe occidentale à instaurer un lockdown afin d'endiguer la pandémie de Corona. Ce lockdown a duré près de deux mois et a eu des conséquences intéressantes sur le comportement d'achat des consommateurs : dans un premier temps, ceux-ci se sont tournés vers les plateformes d'achat en ligne, même pour le strict nécessaire. Mais pendant l'été, la sécurité et la commodité ont incité de nombreux consommateurs à intégrer fermement les achats en ligne dans leur routine quotidienne. Au début de la pandémie et du lockdown, seuls 21 % des Allemands préféraient les achats en ligne aux achats en magasin. Fin avril, ce pourcentage était passé à 46 %, et s'est maintenu dans cette fourchette au cours des mois suivants.
5. les heures d'achat des jours fériés ont été décalées
La durée des achats de Noël s'est allongée en Allemagne au cours des deux dernières années. Les consommateurs commencent à faire des recherches plus tôt et répartissent leurs achats sur une plus longue période. Cette tendance ne pourra que se poursuivre à un rythme encore plus rapide. La pandémie a mis de nombreuses personnes sous pression financière, ce qui les pousse à rechercher encore plus soigneusement les bons produits au bon prix. Alors que les recherches approfondies peuvent commencer dès la mi-octobre, la fenêtre de dépenses devrait alors être encore plus restreinte pour de nombreux consommateurs. Dans l'ensemble, nous devrions probablement assister à une baisse de l'intérêt pour l'achat de 7 % en novembre et décembre par rapport à l'année précédente.
MiQ est un partenaire média programmatique pour les professionnels du marketing et les agences. L'entreprise a son siège à Londres et opère dans 18 sites à travers le monde, en Amérique du Nord, en Europe et dans la région APAC.
