The PR Factory développe une campagne de prévention sur la sécurité des cartes de crédit
L'utilisation frauduleuse de cartes bancaires est l'un des délits de fraude les plus courants en Suisse. À la demande de la police, The PR Factory a développé la campagne nationale « Card Security », qui vise à sensibiliser le public aux risques liés à l'utilisation des cartes de débit et de crédit.
Avec "Card Security" la police informe sur les dangers potentiels de l'utilisation abusive des cartes et communique à la population les principales règles de comportement. La campagne sera déployée dans toute la Suisse au cours des trois prochains mois. Les principales mesures de prévention sont au centre de la campagne. Grâce à des témoignages, la campagne doit également susciter l'intérêt des personnes concernées.
Une mise en œuvre flexible est nécessaire
La campagne "Card Security" comprend de nombreuses mesures différentes telles que des messages vidéo pour les médias sociaux, des affiches, des cadeaux publicitaires, des brochures et de la publicité en ligne. De plus, il y a des distributeurs automatiques de billets où l'on montre aux passants à quel point il est facile d'abuser de sa carte. "Selon le corps de police, différents moyens de communication seront utilisés", explique Andrea Miolo-Eberhard, directrice de l'agence The PR Factory. "Nous avons dû concevoir la campagne de la manière la plus flexible possible, afin que chaque corps puisse utiliser ce qui peut être le mieux utilisé sur place".
Les personnes âgées en ligne de mire
L'abus de cartes peut toucher tout le monde. Et la responsabilité incombe pratiquement toujours au détenteur de la carte. Les règles de comportement les plus simples, comme couvrir le code PIN, ne pas l'écrire ou ne pas se laisser distraire au distributeur automatique de billets, sont généralement tout simplement ignorées. C'est aussi le plus grand défi du travail de prévention. "Au fond, il s'agit d'ancrer dans les esprits ce que tout le monde sait déjà, mais que personne ne fait", explique Miolo-Eberhard.
Un autre défi réside dans le fait que ce sont surtout les personnes âgées qui sont souvent victimes de délits liés aux cartes. Et ce, bien qu'elles utilisent des cartes de débit et de crédit depuis des décennies et que rien ne leur soit arrivé jusqu'à présent. Dans ce cas, seule l'explication personnelle par des spécialistes ou des exemples de personnes concernées est souvent utile. C'est précisément pour cette raison qu'il est important que la campagne soit très largement soutenue, aussi bien en ligne et via les médias sociaux que par des produits imprimés et des cadeaux publicitaires.
La campagne a été lancée début juin 2020 et sera déployée dans toute la Suisse jusqu'à la fin de l'été.
Responsable auprès de la policeRolf Nägeli (police municipale de Zurich). Responsable chez The PR Factory: Andrea Miolo-Eberhard (conception, direction générale) ; Maja Schudel (conseil, direction de projet) ; Patricia Isabel, Christian Perez (conception graphique et réalisation).
