Les salons professionnels : Le temps de la transformation
Dans une enquête menée par Stephan Forseilles d'Easyfairs, seuls 23 % des clients des salons ont déclaré qu'ils étaient impatients de participer à nouveau à des salons. Ce résultat est en contradiction flagrante avec les attentes des prestataires de services de foires.
Les entreprises de construction de salons, les prestataires de services pour les salons, les agences événementielles : tous nourrissent l'espoir de faire des affaires à l'avenir en se basant sur le fait que l'économie des salons, c'est-à-dire les exposants et les visiteurs, auront besoin, après Corona, d'un rattrapage en matière de réunions d'affaires en face à face, en direct et en temps réel. Mais se pourrait-il que nous nous trompions ?
Et si Corona entraînait un changement de comportement sur les salons ? Et si le changement du modèle d'entreprise "salon", qui s'annonçait depuis longtemps, était maintenant simplement accéléré par Corona ?
Ces dernières semaines, les principales associations de foires et salons ont souligné l'importance de la fonction d'accélérateur et de "match maker" que jouent les foires et salons pour des industries entières. Continueront-elles à remplir cette fonction ? Bien sûr, mais sans doute d'une autre manière, c'est-à-dire transformées par le numérique. Pour une nouvelle génération de groupes d'intérêts des salons.
Plus que 50 % ?
Stephan Forseilles (photo du haut) tire la conclusion d'un changement de comportement sur les salons et d'autres conclusions. dans son enquête auprès de 300 personnes du secteur des foires et salons. Selon lui, seule la moitié des personnes interrogées souhaiteraient participer à des salons après la suppression du social distancing. Il en conclut qu'à l'avenir, seuls 50 % des visiteurs actuels pourraient être incités à se rendre à des salons. Et pourquoi pas ? Pourquoi ne pas travailler avec l'hypothèse de travail "et si les foires n'atteignaient plus jamais la grandeur des temps passés" ?
Les groupes d'intérêts vivant du secteur des foires et salons affirment désormais avec encore plus de fermeté "qu'il faut simplement être optimiste quant au retour du secteur". Forseilles, qui vit lui-même de l'industrie des foires et salons avec Easyfairs, fait son autocritique et arrive à un verdict sans appel : "those results (note : de son enquête) just convince me further that we will not get back to the old normal". Mais si l'ancienne normalité est partiellement dépassée, qu'est-ce que la nouvelle normalité ?
Le salon Easyfairs Maintenance à Zurich
Les modèles sont prêts
Easyfairs de Stephan Forseilles fait partie des rares organisateurs de salons qui misent depuis des années sur les outils numériques pour rendre leurs clients exposants et visiteurs plus performants. Le package dit "Easy Go", qui permet aux exposants d'acquérir les fameux "leads", même de la part de visiteurs qui ne viennent pas sur le stand, ont été la première étape dans ce sens - et le processus va se poursuivre.
La bonne nouvelle : il existe d'autres modèles de salons transformés, ou plutôt de salons en voie de l'être. Le prestataire de services Balluun.com est en route depuis des années avec ses "places de marché" numériques, l'extension numérique - et non le remplacement ! - des foires et salons. Mais jusqu'à présent, seuls les organisateurs américains souhaitaient s'occuper de ce renforcement numérique des relations avec leur communauté. Depuis Corona, Balluun est submergé de demandes et ne peut plus les satisfaire.
Le temps des événements hybrides ?
Nous nous demandons depuis longtemps ce qu'il advient des anciens "dinosaures" des salons tels que l'IAA (automobile), le Salon de l'auto, Baselworld, Swissbau ? Stephan Forseilles ne laisse planer aucun doute à ce sujet lorsqu'il déclare : "Sur le long terme, il semble clair que nous ne profiterons plus du confort éblouissant des anciens jours. Nous devons aller vers des événements plus hybrides avec plus de contenu en ligne".
Selon Stephan Forseilles, le "bon vieux temps" est un vestige d'hier. Ce dont la communication en direct a besoin aujourd'hui, ce sont de nouvelles idées ainsi que le courage et la conviction de les aborder de manière conséquente. Il est temps de se transformer. Expodata Live Communication lance une série sur l'avenir de la communication en direct, répartie entre les organisateurs et leurs prestataires de services.
