COVID-19 stimule la croissance du commerce électronique

Au cours des six dernières années, le pouvoir d'achat numérique a augmenté d'environ pour cent. C'est ce que montre le premier Adobe Digital Economy Index. Celui-ci analyse les données provenant des Etats-Unis.

La raison en est évidente : en période de crise, où les gens doivent majoritairement rester chez eux, les consommateurs et les entreprises se tournent de plus en plus vers des solutions numériques. Face à cette dynamique effrénée, il est d'autant plus important de suivre de près les prix et les dépenses en ligne, de comprendre les tendances de l'économie numérique et de prévoir le plus précisément possible les changements dans les différents secteurs et pays.

Sur la base d'Adobe Analytics et d'un "panier d'achat numérique" qui mesure les ventes de biens et de services en ligne, l'Adobe Digital Economy Index constate une augmentation de 20 % du pouvoir d'achat numérique depuis 2014. Les ventes de certaines catégories, dont l'alimentation, les médicaments contre le rhume et les appareils de fitness, ont fortement augmenté suite à COVID-19. Les achats en ligne selon le principe du click & collect ont augmenté de 62%.

Parmi les autres conclusions essentielles du dernier Adobe Digital Economy Index, on peut citer entre autres

Le numérique est le moteur des nouveaux comportements d'achat : Certaines catégories de produits ont pris une part plus importante dans le panier d'achat numérique, d'autres ont reculé. La catégorie de produits "alimentation", en particulier, a augmenté sa part du panier d'achat de 6% à 8% au cours des trois dernières années. Le commerce de l'habillement s'est lancé très tôt dans la numérisation et a pu augmenter sa part dans le total des transactions en ligne de 21 à 23 pour cent au cours des cinq dernières années. En revanche, la part des ordinateurs de bureau a reculé de 21 à 8 pour cent dans le sillage du boom du mobile.

Le pouvoir d'achat numérique continue d'augmenter : Les consommateurs obtiennent plus pour l'argent qu'ils dépensent en ligne. Le pouvoir d'achat numérique a augmenté de 3 % par rapport à l'année précédente et a progressé de 20 % depuis 2014. Cela signifie que les consommateurs peuvent aujourd'hui acheter pour 1,00 dollar ce qui aurait coûté 1,20 dollar en 2014. Dans le même temps, un dollar dépensé pour l'achat hors ligne de marchandises similaires a perdu de sa valeur. Hors ligne coûte aujourd'hui 1,00 dollar, ce qui n'aurait coûté que 88 cents en 2014. On peut toutefois s'attendre à ce que de plus en plus de personnes soient en ligne, que les économies hors ligne et en ligne continuent de se rapprocher et que, par conséquent, les prix s'alignent.

Le COVID-19 stimule la croissance du commerce électronique : Entre le 1er janvier 2020 et le 11 mars 2020, les achats de plusieurs produits ont connu un bond significatif des ventes : 807 pour cent pour les désinfectants pour les mains, les gants, les masques et les sprays antibactériens ; 217 pour cent pour les achats de médicaments sans ordonnance (médicaments contre le rhume, la grippe et la douleur) ; 231 pour cent pour le papier toilette ; 87 pour cent pour les conserves et les articles de longue conservation. Début mars, les commandes d'équipements de fitness tels que les kettlebells, les haltères, les vélos de spinning et les tapis de course ont également augmenté de 55 pour cent. Dans l'ensemble, la catégorie des achats alimentaires en ligne a enregistré une hausse de 100 % des ventes quotidiennes en ligne entre le 13 et le 15 mars. Les achats en ligne par click & collect ont augmenté de 62 % entre le 24 février et le 21 mars par rapport à 2019.

L'innovation fait baisser les prix en ligne : Dans les catégories où le nombre de mises à jour de produits par an est le plus élevé (électronique, informatique, télévision), les prix en ligne ont baissé et le pouvoir d'achat numérique a augmenté. Par exemple, les prix en ligne de l'électronique ont baissé de plus de 40 % en cinq ans. De janvier 2014 à juillet 2017, la déflation en ligne a poussé le pouvoir d'achat numérique à la hausse de 3,9 % par an en moyenne. Ce n'est que lorsque les consommateurs ont commencé à acheter davantage de biens et de services non liés à l'innovation - tels que des produits alimentaires et des meubles - que la déflation en ligne a ralenti et que le pouvoir d'achat numérique a atteint une croissance de 2 %. Étant donné que presque toutes les catégories de produits, et pas seulement les biens innovants, sont achetés sur Internet, l'avantage en termes de prix des achats en ligne va diminuer.

Nouveau panier d'achat numérique

La part totale des achats en ligne aux États-Unis comprend les catégories suivantes : vêtements (23 %), électronique (16 %), maison et jardin (12 %), ordinateurs (8 %), alimentation (8 %), articles de bricolage (5 %), appareils ménagers (4 %), produits de soins personnels (4 %), fleurs et cadeaux associés (3 pour cent), articles de bureau (3 pour cent), articles de sport (2 pour cent), livres (2 pour cent), bijoux (2 pour cent), meubles et linge de maison (2 pour cent), articles et produits pour animaux domestiques (2 pour cent) et jouets et jeux (2 pour cent). Les catégories "Médicaments sans ordonnance" et "Équipements et accessoires médicaux" représentent chacune 1 pour cent.